近期，亞馬遜在深圳市寶安區(qū)人民法院審理并獲得支持的國內(nèi)首例跨境電商 “刷單炒信” 不正當競爭糾紛案被二審維持。該案中，深圳寶安區(qū)人民法院經(jīng)審理后認為，被告服務商宣傳并為美國亞馬遜商城部分賣家提供的 “刷單炒信” 相關(guān)服務構(gòu)成不正當競爭，并判決被告承擔公開聲明消除影響、賠償損失等法律責任。同時，被告服務商運營的涉訴網(wǎng)站已關(guān)停。此案作為國內(nèi)首例跨境電商 “刷單炒信” 不正當競爭糾紛案，對被告服務商的判決有助于推動跨境電商營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，促進跨境電商的高質(zhì)量發(fā)展。

2023年初，亞馬遜向深圳市寶安區(qū)人民法院提起訴訟，認為樂某公司及其股東劉某通過運營某網(wǎng)站，故意誘導部分亞馬遜商城上的賣家違反亞馬遜的社區(qū)準則和網(wǎng)站規(guī)則，人為增加網(wǎng)絡流量，通過操縱關(guān)鍵詞等行為來影響搜索排名等，損害了亞馬遜創(chuàng)造的公平競爭環(huán)境以及消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，構(gòu)成不正當競爭。深圳寶安區(qū)人民法院經(jīng)一審審理后認為，被告服務商提供的服務違反《中華人民共和國反不正當競爭法》相關(guān)規(guī)定，判決被告公開聲明消除影響、并賠償亞馬遜經(jīng)濟損失及合理費用共計80萬元。隨后，被告服務商向深圳市中級人民法院提起上訴。深圳市中級人民法院經(jīng)審理于近日作出終審判決，駁回上訴，維持一審判決。

在判決中，法院認定樂某公司及其股東劉某提供的 “刷單炒信” 服務，包括“加購|心愿單”、“排名優(yōu)化”、“下拉推廣”、“上直評”、“關(guān)聯(lián)視頻”、“點贊任務”、“Q&A問答”、“問答投票”及“合并國際評論”等，均構(gòu)成了虛假或誤導性的商業(yè)行為。判決明確指出，通過操縱亞馬遜買家賬號來實現(xiàn)的服務，并非買家的真實意愿表示，屬于虛假交易或基于虛假意愿表示的行為，構(gòu)成虛假宣傳行為。法院指出，這些服務通過技術(shù)手段為不良行為者的商品制造虛假搜索量、點擊量、加入購物車及心愿單等買家行為，直接影響了亞馬遜商城正常收錄商品和排名推廣的秩序，損害了亞馬遜商城公平、透明、誠信的購物環(huán)境，同時也對消費者的信任基礎和亞馬遜商城的市場聲譽造成了嚴重損害。

長期以來，亞馬遜一直嚴厲禁止在商城中出現(xiàn)虛假和獎勵性評論以及其他形式的排名濫用。亞馬遜認為，此類行為不僅違反了相關(guān)法律法規(guī)，還嚴重損害了絕大多數(shù)誠信賣家的合法利益。為此，亞馬遜在全球范圍內(nèi)持續(xù)打擊虛假評論服務商，并加強賣家教育和合規(guī)引導。在中國，亞馬遜攜手各地監(jiān)管機構(gòu)、行業(yè)伙伴，共同提升跨境電商賣家的合規(guī)意識和能力，力求從根源上解決虛假評論和排名濫用的問題，為更多優(yōu)秀的中國出海品牌提供拓展全球的機遇，推動跨境電商行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。同時，亞馬遜也呼吁品牌、行業(yè)以及相關(guān)機構(gòu)攜手共治，共同推動跨境電商行業(yè)的繁榮發(fā)展。