Facebook 作為全球知名的社交媒體平臺,在跨境電商領域中占據(jù)著至關重要的地位。截至 2021 年,F(xiàn)acebook 擁有超過 20 億活躍的月度用戶,每天新增 500,000 個用戶。其龐大的用戶群體為跨境電商提供了廣闊的市場和無限的商機。
Facebook 是引流的重要渠道。在這個每天有 15 億人活躍的網(wǎng)絡平臺上,約等于 20% 的全球網(wǎng)絡用戶,平均每個用戶每天愿意花 60 分鐘在平臺上

一、Facebook 在跨境電商中的重要地位
目前,F(xiàn)acebook 擁有 Instagram、Whatapp、Messenger 等平臺,為跨境電商提供了多元化的推廣渠道。例如,通過 Facebook Shop 和 Instagram Shop,賣家可以將產(chǎn)品展示給全球用戶,吸引潛在客戶。同時,F(xiàn)acebook 的大數(shù)據(jù)精準度高,能夠幫助賣家找到潛在客戶,提高營銷效果。
在全球移動應用數(shù)據(jù)和分析平臺 App Annie 公布的 2019 全球月活躍用戶數(shù)前十名的 App 中,WhatsApp、Facebook、Facebook Messenger 和 ins 全部歸屬于 Facebook 公司。巨大的活躍用戶背后,蘊含著巨大的商機。尤其是對于跨境商家而言,利用好 Facebook 這個渠道,可以給網(wǎng)站帶來客觀的流量和訂單。
此外,F(xiàn)acebook 還是一個交流型社區(qū),賣家可以通過建立自己的網(wǎng)絡圈子、與行業(yè)內(nèi)名人互動等方式,提高品牌知名度和影響力。同時,賣家還可以利用 Facebook 的廣告聯(lián)盟、群組功能等,拓展客戶群體,提高銷售業(yè)績。
綜上所述,F(xiàn)acebook 在跨境電商中具有重要地位,是跨境電商賣家們引流和推廣的重要渠道。
二、Facebook 打造爆品的方法
(一)明確目標與基礎建設
明確廣告營銷目標是打造爆品的第一步。只有確定了目標,才能有針對性地進行后續(xù)的營銷活動。在明確目標后,要做好站外營銷矩陣布局、廣告投放優(yōu)化和內(nèi)容創(chuàng)作。站外營銷矩陣布局可以幫助擴大品牌的影響力,吸引更多的潛在客戶。廣告投放優(yōu)化則可以提高廣告的效果,降低成本。而內(nèi)容創(chuàng)作則是吸引用戶的關鍵,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以提高用戶的參與度和轉(zhuǎn)化率。
(二)利用 Facebook 優(yōu)勢
Facebook 作為全球最大的社交媒體平臺之一,擁有龐大的用戶群體和高效的流量轉(zhuǎn)換能力。據(jù)統(tǒng)計,F(xiàn)acebook 的月活躍用戶人數(shù)能夠達到 30 億,這個平臺用戶如此巨大且活潑,意味著如果廣告投進恰到好處,能夠為產(chǎn)品帶來高效的流量轉(zhuǎn)換。Facebook 歸于現(xiàn)在全世界比較火的幾大社交媒體形式之一,自帶海量社交流量,是對獨立站引流的最大黑馬。
(三)廣告投放策略
初始受眾定位廣泛,選擇英語地區(qū)、25 - 45 歲人群,女性產(chǎn)品更具優(yōu)勢,進行關鍵詞測試。在廣告投放初期,給自己的產(chǎn)品定位的初始受眾規(guī)??梢陨晕⒈容^大一些,地域挑選使用英語的地區(qū),這樣人群規(guī)模比較多。年齡定位在消費能力更強的 25 - 45 歲之間,因為這個年齡段的人群通常有一定的經(jīng)濟實力,更愿意購買產(chǎn)品。如果是傾向女性的產(chǎn)品就更具有優(yōu)勢了,因為女性在消費市場中占據(jù)著重要的地位。然后進行關鍵詞測試,挑選有趣、熱門的詞匯,以吸引用戶的注意力。
大量測試素材,隨機應變更換,低點擊率素材果斷停掉,依據(jù)訂單和購物車數(shù)據(jù)判斷去留。在廣告投放過程中,要進行大量的素材測試,不停的更換素材,以提高廣告的點擊率。點擊率低的 Facebook 廣告資料要馬上停掉,不要再在這上面浪費時間了。有訂單看訂單數(shù)量,沒訂單看加入購物車的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)好的就留下,數(shù)據(jù)不好的就立馬停掉。相信數(shù)據(jù)給的參考,及時止損能夠做更多的測驗,給其他產(chǎn)品更多的機會。
及時調(diào)整策略,根據(jù)收益情況考慮問題所在,調(diào)整廣告投放或產(chǎn)品方向。經(jīng)過一段時間的測試,就能總結到 Facebook 廣告投放的經(jīng)驗了。使用這些經(jīng)驗繼續(xù)投入三到四組 Facebook 廣告,如果收益高于預期,那就不必擔憂,繼續(xù) Facebook 廣告投放。如果低于預期,及時止損之后,就要考慮是 Facebook 廣告投放的問題還是產(chǎn)品市場的問題。及時調(diào)整策略,方能立于不敗之地。
三、爆品模式玩法
(一)爆品單站
爆品單站通常是賣家只有幾個站點,每個站點都賣一個或者幾個爆品。通過 FB、GG、紅人、TikTok 等可以快速引流的渠道,品類不會深耕,凡是容易賣的產(chǎn)品都會賣。這種銷售模式在第三方平臺特別常見,很多人會切換到獨立站進行銷售。銷售的本質(zhì)是利潤,爆品的單站主要強調(diào)引流手段。通過獨立站銷售,要么解決平臺賣不出去的問題,要么避免平臺低價競爭。
例如,一些賣家在爆品單站模式下,選擇一些熱門的時尚單品,如潮流服飾、美妝產(chǎn)品等。他們利用 Facebook 的廣告功能,針對特定的受眾群體進行推廣。假設一個賣家選擇了一款時尚的太陽鏡作為爆品,通過在 Facebook 上投放廣告,吸引了大量的時尚愛好者。這些廣告可能會展示太陽鏡的時尚設計、優(yōu)質(zhì)材質(zhì)以及獨特的功能,如防紫外線等。同時,賣家還可以利用紅人營銷,邀請一些時尚博主佩戴這款太陽鏡并進行推薦,進一步擴大產(chǎn)品的影響力。通過這種方式,賣家可以快速將產(chǎn)品推向市場,實現(xiàn)銷售目標。
(二)爆品站群
爆品站群的玩法更高端,更具規(guī)模,對商家的要求更高,需要更多的資金來實現(xiàn)爆品站群的運作。如很多獨立站、很多運營人員、廣告賬戶、收款賬號等等。運營人員做最多的工作就是選品(找素材)和測品(測素材)。
爆品站群通常會涉及大量的獨立站,每個站都專注于測試不同的產(chǎn)品。以電子產(chǎn)品為例,一個爆品站群可能會有多個獨立站,分別測試不同類型的電子產(chǎn)品,如智能手機、平板電腦、無線耳機等。運營人員會不斷地尋找新的產(chǎn)品素材,并進行測試。他們會通過 Facebook、Google 等廣告渠道,對每個產(chǎn)品進行額定預算的測試。如果某個產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好,就會加大預算進行投放。
然而,爆品銷售模式對于顧客的售后體驗并不友好。因為無法深耕品類,所以網(wǎng)站都是短期存在,售后服務并沒有保障。目前跨境電商圈,很多在用爆品站群的打法。但隨著市場的發(fā)展,這種模式也面臨著一些挑戰(zhàn),如 Facebook 對爆品模式的管控加強,以及消費者對售后服務的要求提高等。