根據(jù) Statista的數(shù)據(jù)，2023 年時(shí)尚電子商務(wù)行業(yè)約占整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的 21%。這一增長受到多種趨勢的推動(dòng)，例如全球化的發(fā)展、快速發(fā)展的創(chuàng)新以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的變化。

那么，時(shí)尚零售商在未來會(huì)面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？對于新進(jìn)入者來說，在開發(fā)產(chǎn)品線、商業(yè)模式和營銷策略時(shí)應(yīng)該考慮什么？

讓我們來看看 2024 年時(shí)尚電子商務(wù)行業(yè)的一些主要趨勢預(yù)測。

1. 可持續(xù)性受到更多關(guān)注 

近年來，消費(fèi)者和時(shí)尚行業(yè)都在穩(wěn)步轉(zhuǎn)向更加可持續(xù)的做法和思維方式。這種趨勢不會(huì)消失。 

研究表明，這種趨勢在年輕消費(fèi)者中尤為強(qiáng)勁：千禧一代和 Z 世代。以下是 thredUP 年度研究的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

·58% 的千禧一代和 Z 世代表示，他們所穿的衣服導(dǎo)致了氣候變化，而總體這一比例為 43%。

·其中 63% 的人相信他們可以幫助減少自己的碳足跡，而總體這一比例為 55%。

·其中 61％ 的人稱自己注重可持續(xù)發(fā)展或具有環(huán)保意識，而總體而言這一比例為 51％。

因此，如果您的 目標(biāo)市場包括較年輕的年齡群體，那么在產(chǎn)品采購或業(yè)務(wù)模式中實(shí)施更環(huán)保的做法可能會(huì)對您有益。這可能是幫助您開拓持久市場份額的關(guān)鍵工具。

2. 網(wǎng)上轉(zhuǎn)售增長 

另一個(gè)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展思維的因素是，人們越來越傾向于購買二手服裝，而不是新衣服。這有雙重好處：它有助于減少浪費(fèi)，同時(shí)也減少了制造新衣服的需求，而制造新衣服往往會(huì)對氣候變化和其他潛在的社會(huì)問題產(chǎn)生負(fù)面影響。 

一份報(bào)告顯示，到 2027 年，在線服裝轉(zhuǎn)售市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到380 億美元，比 2023 年增長近一倍。這一預(yù)測意味著在線轉(zhuǎn)售市場的增長速度將幾乎是其母市場二手服裝市場的兩倍。（二手市場包括四個(gè)渠道：線上和線下轉(zhuǎn)售，以及線上和線下舊貨和捐贈(zèng)。）

許多 Z 世代成員在購買新商品之前會(huì)搜索二手商品。但轉(zhuǎn)售的概念不僅適用于購買：研究表明，Z 世代購物者實(shí)際上開始考慮他們購買的服裝的轉(zhuǎn)售價(jià)值——如果轉(zhuǎn)售價(jià)值似乎較低，他們就不太可能購買。這表明他們是二手生命周期的積極參與者，包括購買和銷售。

3. 人工智能助力個(gè)性化

我們都知道個(gè)性化可以創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)。我們還知道人工智能 (AI) 和機(jī)器學(xué)習(xí)正在改變幾乎所有行業(yè)的格局。

因此這兩個(gè)概念的結(jié)合是很自然的。 

電子商務(wù)時(shí)尚趨勢表明，人工智能正在幫助品牌找到個(gè)性化的最佳點(diǎn)：過多的個(gè)性化可能會(huì)讓網(wǎng)購者感到害怕并導(dǎo)致他們離開，而缺乏個(gè)性化則會(huì)導(dǎo)致低效和令人沮喪的體驗(yàn)。 

人工智能有助于找到平衡，利用幾乎無限的數(shù)據(jù)點(diǎn)來分析最佳時(shí)機(jī)的最佳舉措。從產(chǎn)品推薦到動(dòng)態(tài)定價(jià)，再到定制營銷和有針對性的客戶服務(wù)，人工智能正在讓時(shí)尚零售市場變得更加順暢和更容易進(jìn)入。 

4. 時(shí)尚品牌走向社交

我們 每天在社交媒體上花費(fèi)大約 2.5 小時(shí)——這個(gè)數(shù)字逐年穩(wěn)步攀升。因此，精明的電子商務(wù)時(shí)尚品牌（以及其他所有行業(yè)的品牌）利用這個(gè)機(jī)會(huì)銷售更多產(chǎn)品也就不足為奇了。

根據(jù) Statista 的數(shù)據(jù)，美國社交商務(wù)市場規(guī)模在 2022 年達(dá)到約 9920 億美元，預(yù)計(jì)到 2026 年將達(dá)到驚人的 2.9 萬億美元。

在線零售商正在使用多種策略來進(jìn)入這個(gè)市場。這些包括：

·展示和突出某些產(chǎn)品的產(chǎn)品視頻，然后可以在應(yīng)用內(nèi)或通過直接鏈接購買

·與熟悉的面孔建立有影響力的營銷合作伙伴關(guān)系，推廣產(chǎn)品并促進(jìn)銷售（通常作為聯(lián)盟營銷計(jì)劃的一部分 ）

·將線下購買路徑與社交媒體相結(jié)合的多渠道和全渠道電子商務(wù)策略

·利用社交媒體平臺中的本地銷售工具，例如 Facebook 商店、Pinterest 可購買 Pin 和 Instagram 購物

5. 實(shí)體店與線上渠道更好地融合 

現(xiàn)在隔離和社交距離的期限已經(jīng)結(jié)束，實(shí)體店正在恢復(fù)活力。這為擁有實(shí)體店的在線零售商帶來了無限機(jī)遇，但也帶來了一些潛在挑戰(zhàn)：我們?nèi)绾尾拍軆?yōu)化全渠道格局，無縫整合網(wǎng)站、應(yīng)用和店內(nèi)體驗(yàn)？

時(shí)尚電子商務(wù)零售商在回答這些問題時(shí)變得越來越有創(chuàng)意。

以天然鞋履品牌 Allbirds為例。該品牌最初只在網(wǎng)上銷售，最終取得了巨大成功，開設(shè)了部分實(shí)體店。起初，當(dāng)顧客想要店內(nèi)沒有的商品時(shí)，Allbirds 的員工需要通過電子郵件向他們發(fā)送鏈接，以便他們在家完成購買。但現(xiàn)在，該品牌采用店內(nèi)購買、送貨上門的模式。 

“[在店內(nèi)購買，運(yùn)送給消費(fèi)者] 比我們讓他們回家訂購的轉(zhuǎn)化率要高得多。”

— Allbirds 全球零售業(yè)務(wù)主管 Travis Boyce

6. 更多零售商探索元宇宙

元宇宙正在撼動(dòng)時(shí)尚行業(yè)。對于那些不知道的人來說，這是一個(gè)虛擬的世界，其中增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 和虛擬現(xiàn)實(shí) (VR) 技術(shù)相結(jié)合，創(chuàng)造出身臨其境的體驗(yàn)。這個(gè)新環(huán)境正在改變我們購物和與服裝和配飾互動(dòng)的方式。

時(shí)尚品牌意識到了這一新環(huán)境的潛力，并迅速適應(yīng)。例如，F(xiàn)orever 21 與虛擬游戲創(chuàng)作者 Roblox 合作，創(chuàng)建了 Forever 21 Shop City，這是一個(gè)獨(dú)特的元宇宙虛擬世界。

在 Forever 21 商店中，顧客可以管理自己的時(shí)裝店，并使用 Forever 21 的最新系列來打造自己的造型。首席營銷官 Katrina Glusac 表示，目標(biāo)是擴(kuò)大品牌與顧客的互動(dòng)方式，以新的方式擴(kuò)大其影響力和產(chǎn)品 

總體而言，時(shí)尚元宇宙趨勢正在徹底改變網(wǎng)上購物體驗(yàn)，將其從簡單的交易轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N完全互動(dòng)和引人入勝的活動(dòng)。 

7.“先買后付”越來越受歡迎

分期付款在時(shí)尚電子商務(wù)中大受歡迎。購物者渴望保持時(shí)尚，又不想花太多錢，他們找到了先 買后付 (BNPL)選項(xiàng)。這種方法讓他們可以購買今天的最新潮流，然后分期付款——這對精打細(xì)算的時(shí)尚人士來說真是福音。

時(shí)尚電商品牌正迅速加入 BNPL 潮流。他們與 Klarna、Affirm 和 Afterpay 等熱門 BNPL 提供商合作。這些服務(wù)將總成本分成更小的部分，讓必備的夾克或鞋子更實(shí)惠。購物變得輕松，結(jié)賬時(shí)無需支付全價(jià)。

BNPL 受歡迎程度的飆升得益于令人印象深刻的數(shù)據(jù)。在美國，時(shí)尚行業(yè)的 BNPL 貸款預(yù)計(jì)到 2023 年將達(dá)到 900 多億美元，而且這一趨勢并沒有放緩——專家預(yù)測到 2024 年將超過 1000 億美元。這一趨勢表明，購物者喜歡這種延期付款的優(yōu)惠。 

從本質(zhì)上講，BNPL 正在將“櫥窗購物”變成“贏家購物”。它幫助人們在無需預(yù)先支付財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)的情況下保持時(shí)尚。隨著我們進(jìn)入 2024 年，BNPL 似乎將成為在線時(shí)尚界的主流，讓時(shí)尚和省錢都成為時(shí)尚。 

8. 維修越多，浪費(fèi)越少

修理必需品而不是扔掉它們正成為一種流行趨勢。時(shí)尚品牌紛紛加入這一潮流。以 Bottega Veneta 為例，它現(xiàn)在為其手袋提供終身保修。Louis Vuitton 也提供維修服務(wù)，根據(jù)包包和維修情況收取費(fèi)用。

這種轉(zhuǎn)向修補(bǔ)的做法符合可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。時(shí)裝公司開始意識到它們對環(huán)境的影響，修補(bǔ)衣服可以幫助它們在不增加成本的情況下延長使用壽命。

Patagonia 和 Arc'teryx 等品牌甚至設(shè)立了維修中心。Zara 和 Uniqlo 等快時(shí)尚公司也在做同樣的事情。總體而言，隨著對可持續(xù)時(shí)尚的需求不斷增加，專注于維修的初創(chuàng)公司正在蓬勃發(fā)展。

9. 拓展批發(fā)合作伙伴關(guān)系

隨著通貨膨脹上升和供應(yīng)鏈不暢，DTC 品牌正轉(zhuǎn)向批發(fā)業(yè)務(wù)。這一轉(zhuǎn)變旨在在充滿挑戰(zhàn)的服裝市場中實(shí)現(xiàn)收入多元化。一項(xiàng)調(diào)查顯示，62% 的 DTC 品牌的批發(fā)收入增長超過了直銷收入。

對于希望在時(shí)尚電商市場蓬勃發(fā)展的 DTC 品牌來說，批發(fā)正成為一項(xiàng)關(guān)鍵戰(zhàn)略。調(diào)查顯示，80% 的品牌預(yù)計(jì)，未來一年批發(fā)業(yè)務(wù)將在其業(yè)務(wù)中占據(jù)更大比重。

這種趨勢并不新鮮。Harry's 等品牌于 2016 年進(jìn)入 Target，Quip 和 Native 緊隨其后進(jìn)入大型商場。但在 2024 年，這一趨勢將勢頭強(qiáng)勁。Target 和沃爾瑪?shù)却笮土闶凵陶谔岣咪N售額，而 DTC 品牌則因持續(xù)的供應(yīng)鏈問題而難以實(shí)現(xiàn)直接履行。

因此，雖然擴(kuò)大批發(fā)業(yè)務(wù)可能很困難，但它為 DTC 時(shí)尚品牌提供了一條生命線，使其能夠應(yīng)對經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩并保持其在服裝市場的地位。

10. 會(huì)員計(jì)劃成為主流

如今，人們希望與自己喜愛的品牌建立更緊密的聯(lián)系。會(huì)員計(jì)劃是建立這種歸屬感和社區(qū)感的絕佳方式。它們讓購物者感覺自己是專屬俱樂部的一員，并享受專屬福利。

例如，athleisure Fabletics 提供靈活的 VIP 會(huì)員資格，會(huì)員可享受大幅折扣。您可以享受所有系列的特別優(yōu)惠，讓您感覺更加個(gè)性化和有意義。

另一個(gè)例子是耐克。這家運(yùn)動(dòng)服裝品牌通過其 Nike+ 計(jì)劃提供諸如新產(chǎn)品搶先體驗(yàn)、免費(fèi)送貨和特別折扣等福利。會(huì)員可獲得個(gè)性化的購物體驗(yàn)，讓他們感覺自己是品牌之旅的一部分。

是否選擇收費(fèi)或免費(fèi)取決于您的品牌。有些計(jì)劃是免費(fèi)的，并提供簡單的福利，而其他計(jì)劃可能會(huì)收取費(fèi)用以獲得獨(dú)家訪問權(quán)。無論哪種方式，會(huì)員計(jì)劃對客戶和時(shí)尚品牌來說都是雙贏的。

11. 頂級時(shí)尚電商垂直領(lǐng)域的增長

另一個(gè)趨勢是時(shí)尚電子商務(wù)領(lǐng)域不同垂直領(lǐng)域的顯著增長。

在服裝和服飾領(lǐng)域，在線時(shí)尚品牌激增。較低的數(shù)字準(zhǔn)入門檻使這些品牌能夠在全球范圍內(nèi)營銷和銷售，從而導(dǎo)致美國時(shí)尚電子商務(wù)收入從 2021 年的 1830 億美元躍升至 2027 年預(yù)計(jì)的 3000 億美元。

鞋類市場也迅速擴(kuò)張。鞋類全球市場規(guī)模在 2022 年價(jià)值 3655 億美元，預(yù)計(jì)到2027 年將增長至 5303 億美元。去年，美國消費(fèi)者平均在鞋類上花費(fèi)近 600 美元，其中亞洲占據(jù)了 54% 的市場份額。

珠寶和奢侈品也在不斷上漲。2020 年，全球市場價(jià)值為 2280 億美元，預(yù)計(jì)到 2025 年將達(dá)到 3070 億美元。電子商務(wù)占奢侈品銷售額的15.4%，高端時(shí)尚零售業(yè)預(yù)計(jì)將在未來幾年實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。

保持電子商務(wù)時(shí)尚市場的領(lǐng)先地位

您可能已經(jīng)親眼目睹，今天的潮流到明天可能就過時(shí)了。如果您想在電子商務(wù)時(shí)尚行業(yè)立足，那么緊跟不斷變化的潮流至關(guān)重要。

記住這些建議，記住它們只是冰山一角。最具戰(zhàn)略性的時(shí)尚和服裝品牌將在未來幾年中脫穎而出。

時(shí)尚電商常見問題解答

時(shí)尚電子商務(wù)是最大的電子商務(wù)領(lǐng)域嗎？

是的，時(shí)尚電子商務(wù)市場是 B2C 細(xì)分市場中最大的。它涵蓋了從服裝到配飾的所有商品。預(yù)計(jì)到 2027 年，該市場規(guī)模將超過 1.2 萬億美元，在收入和增長方面處于領(lǐng)先地位。

哪家公司在時(shí)尚電子商務(wù)市場價(jià)值方面領(lǐng)先？

總部位于柏林的 Zalando 位居榜首，市值約為 67 億美元。緊隨其后的是中國的唯品會(huì)，市值 64 億美元。其他大型企業(yè)包括英國的 The Hut Group 和美國的 The RealReal。

哪些趨勢正在塑造時(shí)尚電子商務(wù)？

人工智能、可持續(xù)性和社交商務(wù)正在塑造當(dāng)前的時(shí)尚電子商務(wù)格局。人工智能幫助在線時(shí)尚品牌定制購物體驗(yàn)，而社交商務(wù)將購物融入社交媒體。可持續(xù)性正在推動(dòng)品牌走向環(huán)保實(shí)踐。從快時(shí)尚品牌到奢侈服裝公司，每個(gè)人都可以利用這些趨勢保持市場競爭力。