因關(guān)聯(lián)賬戶被關(guān)店時賣家應(yīng)如何申訴

賣家收到了平臺發(fā)過來的因相關(guān)聯(lián)賬戶停用。導(dǎo)致您的賬戶因為關(guān)聯(lián)而被停用郵件，首先需要第一時間搞清楚是否真的是自己的賬戶問題。

這里分成3種情況：

l我知道另一個賬戶，該賬戶屬于我

查看業(yè)績通知并且進行調(diào)查之后，如果您確認關(guān)聯(lián)賬戶是您的，您需要登入該關(guān)聯(lián)賬戶，來了解賬戶的停用原因。在成功申訴并恢復(fù)該關(guān)聯(lián)賬戶后，再通過申訴來恢復(fù)您因關(guān)聯(lián)賬戶而被停用的當前銷售賬戶。

如何提交申訴？

根據(jù)業(yè)績通知要求,點擊“重新激活您的帳戶”按鈕來進行提交（在點擊“重新激活您的帳戶”按鈕后，您也會看到對于提交/上傳所需申訴文件的要求）。

需要提交的材料？

在您的關(guān)聯(lián)賬戶申訴成功后，將會收到一封跟進業(yè)績通知，告知您的關(guān)聯(lián)賬戶已經(jīng)恢復(fù)正常銷售，接下來您可以通過提供顯示關(guān)聯(lián)賬戶已重新激活的績效通知或電子郵件截圖，并提交激活日期來對當前銷售賬戶提出申訴。

l我知道另一個賬戶，但該賬戶不屬于我

客戶自己知道業(yè)績通知中提到的關(guān)聯(lián)賬戶，之前有過直接或間接合作關(guān)系，但目前已無任何合作關(guān)系，該如何申訴？

這邊建議您提供一份具體有效的申訴說明，詳細解釋為何您當前的銷售賬戶會與關(guān)聯(lián)賬戶相關(guān)聯(lián)。請留意申訴過程中提及的所有信息，并按照要求提交申訴所需的具體文件和資料。如果您無法提供某些文件，請詳細說明無法提供的具體原因。

l我不知道另一個賬戶

如果業(yè)績通知中提到的關(guān)聯(lián)賬戶，您根本不知道，應(yīng)該怎么辦？

建議您梳理排查所有從賬戶創(chuàng)建開始所出現(xiàn)的人事、業(yè)務(wù)、銷售活動、營運操作等，列出所有您認為會在您不知情或沒注意到的情況下導(dǎo)致您與其他賬戶關(guān)聯(lián)的事件。

例如，如果您委托了第三方來協(xié)助管理您的亞馬遜業(yè)務(wù)，但該第三方的聯(lián)系信息也與其他賣家賬戶共享。

推薦您在申訴中提供所有調(diào)查的細節(jié)，詳細記錄您排查出的可疑信息，包括事件發(fā)生的時間、地點、牽涉人事或公司、事件過程等；以及具體說明將來您會如何確保您的賬戶信息安全，以防止類似的關(guān)聯(lián)賬戶情況再次出現(xiàn)。

請留意申訴過程中提及的所有信息，并按照要求提交申訴所需的具體文件和資料。如果您無法提供某些文件，請詳細說明無法提供的具體原因。