對于外貿(mào)從業(yè)者來說,“展會”即“機會”,不僅能夠挖掘商機,還能夠洞察到最新的行業(yè)趨勢和市場動態(tài),讓人在短時間內(nèi)便能把握住行業(yè)脈搏,可謂“展會在握,商機盡攬”!參展雖被寄予厚望,但有時投入巨大,卻收獲寥

對于外貿(mào)從業(yè)者來說,“展會”即“機會”,不僅能夠挖掘商機,還能夠洞察到最新的行業(yè)趨勢和市場動態(tài),讓人在短時間內(nèi)便能把握住行業(yè)脈搏,可謂“展會在握,商機盡攬”!
參展雖被寄予厚望,但有時投入巨大,卻收獲寥寥。究竟是何因所致?如何在參展精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶,高效溝通,斬獲訂單呢?
這份參展攻略,將從展前、展中、展后全方位指導(dǎo),助您高效成交,展業(yè)全球!
展前:萬事俱備,只欠東風(fēng)
客戶邀約,商機先知書:銷售和展會活動的成功依賴于客戶的參與,因此,我們必須以專業(yè)和誠摯的態(tài)度策劃每一次邀請,傳達誠意和期待。邀請他們參加展會不僅是傳達信息,更是建立聯(lián)系,為未來合作奠定基礎(chǔ)。
郵件邀約:我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了幾種展前邀約郵件模板,可按照模板發(fā)送郵件與客戶提前建聯(lián)。(留言回復(fù)“攻略”,立即獲取展會獲客全攻略)
社媒邀約:但只依靠傳統(tǒng)的郵件邀約,絕非萬全之策,很容易淹沒在大量的郵箱廣告中。這時我們可以加上社媒邀請的方式,更加直接、高效地觸達客戶。
LinkedIn:對于B2B外貿(mào)企業(yè)來說,LinkedIn是構(gòu)建專業(yè)聯(lián)系和展現(xiàn)企業(yè)實力的核心平臺。企業(yè)可以通過分享行業(yè)洞察、發(fā)布公司動態(tài)和案例研究,在這一平臺上彰顯自身的專業(yè)知識,并借此吸引潛在的商業(yè)伙伴和客戶。此外,LinkedIn的廣告服務(wù)和InMail功能還可被有效利用,直接針對目標(biāo)決策者開展精準(zhǔn)營銷活動。
WhatsApp:作為全球最受歡迎的即時通訊工具之一,WhatsApp可以用來直接與國際客戶溝通,提供個性化服務(wù)和支持。通過創(chuàng)建業(yè)務(wù)賬號,外貿(mào)企業(yè)可以發(fā)送產(chǎn)品目錄、進行實時溝通并提供客戶服務(wù),從而增強客戶關(guān)系和提高轉(zhuǎn)化率。
Facebook:Facebook的廣告系統(tǒng)及其企業(yè)頁面功能使其成為外貿(mào)營銷領(lǐng)域中不可或缺的強大工具。企業(yè)能夠利用精準(zhǔn)定位功能,針對特定區(qū)域、年齡段及興趣群體的用戶展示相應(yīng)的廣告內(nèi)容,以此有效提升品牌的知名度和吸引新客戶的能力。此外,企業(yè)通過在頁面上發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品詳情、行業(yè)資訊以及客戶反饋評價等內(nèi)容,可以與客戶建立起積極的互動關(guān)系和信任基礎(chǔ)。
Instagram:依托于其視覺驅(qū)動的平臺特性,Instagram 是展示產(chǎn)品和品牌故事的理想平臺。外貿(mào)企業(yè)可通過發(fā)布高質(zhì)量的圖片和視頻,詳盡展示產(chǎn)品的特點和實際使用場景,從而有效地吸引目標(biāo)客戶群體。不僅如此,Instagram Stories 和直播功能還為企業(yè)創(chuàng)造了與用戶實時交流的機會,有助于深化品牌的個性化形象并提升用戶的參與活躍度。
展中:臨場發(fā)揮,游刃有余
策展攻略,讓展位更“出位”:在選擇展位時候,根據(jù)人流動線選擇流量高地,盡量避免選到出入口通道、洗手間、柱子后面等難以留存客戶的位置。與此同時,還需要注意展位的設(shè)計,盡量突出品牌亮點及產(chǎn)品優(yōu)勢,形成用戶記憶點。
商業(yè)談判,第一印象決定成敗。對于剛剛走進展位的客戶,我們最應(yīng)該使用哪個維度,讓對方愿意繼續(xù)聽我們說下去呢?
答案是“好奇”。好奇什么?還是我們經(jīng)常說的那句話:人最關(guān)心的永遠只有自己。能夠第一時間讓客戶感覺好奇的,自然是他的競爭對手,以及行業(yè)的動態(tài)。嘗試用“Have you ever heard about XXX, a new technology in the industry recently?”(最近行業(yè)的新科技 XXX,您有了解嗎?)讓客戶能自然地進入狀態(tài)。
接下來也不能顧著閑聊,一定要占據(jù)主導(dǎo)地位,迅速捕捉客戶的潛力??梢詮囊韵滤膫€方面進行客戶摸底,在心中描摹客戶畫像,從產(chǎn)品、市場、渠道、需求四個方面展開,進一步摸清客戶訴求。
展后:持續(xù)跟進,客戶黏性UP
后期跟進與客戶維護,客戶關(guān)系升溫爐:參加完展會之后,對會上搜集來的信息及客戶資源進行有效整理是一項非常重要的后續(xù)工作,這有助于您跟蹤潛在客戶、分析市場趨勢,并制定更有針對性的銷售策略。
以下是整理過程中的幾個關(guān)鍵步驟:客戶信息歸檔——意向等級劃分——潛在客戶挖掘——郵件二次觸達——反復(fù)建聯(lián)——市場分析總結(jié)(留言回復(fù)“攻略”,立即獲取展會獲客全攻略)