
第一部分:亞馬遜測評政策開始松動
大家好 今天小編給大家分享一些干貨咯!我們和亞馬遜西雅圖總部相關(guān)負(fù)責(zé)人的對話中,對方提到:亞馬遜不希望打壓中小賣家,同時亞馬遜的政策將在節(jié)日季之前轉(zhuǎn)為“利好”。
在過去幾周的時間里相信大家可以發(fā)現(xiàn),亞馬遜似乎的確在往這個方向發(fā)展,在若干政策下最讓中國賣家感到振奮的,應(yīng)該就是亞馬遜對產(chǎn)品評價的管控似乎開始放松。以下是小編觀察到的幾點變化:
首先,對于亞馬遜產(chǎn)品上評價的刪除比例而言,現(xiàn)在已經(jīng)較為減少。1-2個月之前,也就是亞馬遜管控評價最嚴(yán)格的時候,留評率一度降到了整個Listing銷售訂單的2-5%之間。而現(xiàn)在,這個數(shù)字已經(jīng)有大幅提升,有一些賣家甚至反應(yīng)留頻率可以到80%以上(在此建議謹(jǐn)慎觀察);

其次,亞馬遜刪除所有歷史評價,并禁止Listing發(fā)布新評價的情況現(xiàn)在出現(xiàn)的并不頻繁;
第三,也許受到以上兩點的影響,現(xiàn)在通過Facebook小組邀請評價的帖子明顯增加,同時測評師的積極性也大為提高。

從以上種種表現(xiàn),我們可以在此猜測,亞馬遜應(yīng)該是故意在節(jié)日季(從萬圣節(jié),10月31日,前30天開始,一直持續(xù)到次年1月6日)的這段時間里讓賣家有限度的提升評價數(shù)量,為節(jié)日季提升銷量做好準(zhǔn)備。
第二部分:真實情況是不是這樣?
由于評價問題是涉及到賣家轉(zhuǎn)化率、銷量以及賬戶安全的核心運營問題,因此也專門針對這個問題詢問了亞馬遜的相關(guān)人員,得到的回復(fù)讓人有點五味雜陳:
首先,亞馬遜承認(rèn)前一段時間實行的評價評估和自動刪除的演算方法并不準(zhǔn)確,所以讓許多正常的評價和Listing都收到了不同程度的“誤傷”;
所以,因為以上原因,亞馬遜現(xiàn)在的確在對評價的評估方法進(jìn)行調(diào)整,同時由于節(jié)日季的逼近,所以對評價的管控,多少都有所松動;
但是,亞馬遜對于處置刷單、刷評價的態(tài)度卻變得更加極端,亞馬遜內(nèi)部已經(jīng)傳達(dá):如果有任何賬戶(特別是美國站賬戶)因為刷單、刷評價被審核,以前只需要講述經(jīng)過,提供刷單公司的信息就可以申訴回來,但是現(xiàn)在基本不再給予任何申訴機(jī)會。
如果我們對以上問題進(jìn)行解讀,我們相信亞馬遜向賣家傳遞了2大信號:
9-12月份的評價政策相對年初和年中而言,會有所放松;
1月份開始亞馬遜很有可能會重新評估節(jié)日季期間的賣家行為,并認(rèn)定是否存在刷單、刷評價的情況,如果有很有可能會被直接封號(大家從今年2月14日出現(xiàn)的情況,以及今年P(guān)rime Day之后的大賣封號問題就可以知道亞馬遜的秋后算帳已經(jīng)越來越頻繁);
所以,我們在此提醒大家:
傳統(tǒng)的對與Listing的直接用新舊產(chǎn)品,跟賣產(chǎn)品刷單的行為,切忌不要再做;
通過Facebook專門的測評小組、國內(nèi)微信、QQ測評小組獲取測評或者進(jìn)行刷單的相關(guān)操作的潛在風(fēng)險正在提升,應(yīng)該盡量減少;
其它站內(nèi)獲得測評的方式我們不在此特別說明,由于暫時使用的人不多,所以相對較為安全,但是大家還是需要自己把握,一旦用的人多起來就需要尋找更多方法;
同時,我們希望再次提醒大家,因為亞馬遜(特別是美國站)的站內(nèi)的資源開發(fā)空間已經(jīng)很少,廣告變得越來越貴,而站內(nèi)違規(guī)的風(fēng)險已經(jīng)非常高,因此站外推廣需要提到更加重要的位置。
之后部分 小編會在下周持續(xù)更新哦!