前言

盡管品牌可能會喜歡通過廣告牌或廣播廣告來營銷宣傳品牌，但事實(shí)是，企業(yè)海外社交媒體必須成為品牌在2023年?duì)I銷策略的一部分！

海外社交媒體是接觸客戶、獲得有價值的見解和發(fā)展品牌的重要方式。如果品牌沒有使用這種強(qiáng)大的溝通工具，就會錯過與消費(fèi)受眾建立聯(lián)系的絕佳機(jī)會。

請繼續(xù)閱讀，了解為品牌制定成功的社交媒體營銷策略所需了解的一切。

什么是企業(yè)海外社交媒體？

“企業(yè)海外社交媒體”是指品牌使用當(dāng)下流行的社交媒體平臺來向目標(biāo)受眾推廣其產(chǎn)品或服務(wù)。
世界各地有數(shù)百萬人出于個人原因使用社交媒體平臺，但品牌也可以運(yùn)營社交媒體賬號并將其用于營銷和溝通。
例如，牛奶品牌Earths Own在其 TikTok 賬戶上分享食譜。

珠寶公司Tiffany and Co. 在 X（以前稱為 Twitter）上分享鼓舞人心的視頻。

大型或小型的品牌都可以使用社交媒體作為工具來提高品牌知名度、推廣內(nèi)容、與客戶互動、挖掘潛在客戶、進(jìn)行市場研究、分析競爭對手、深入了解受眾或與有影響力的KOL合作。并且考慮到社交媒體平臺都是免費(fèi)加入的，這絕對是物超所值！

如何利用海外社交媒體開展業(yè)務(wù)

01.提高品牌知名度

海外社交媒體為品牌提供了創(chuàng)建和分享內(nèi)容的機(jī)會，以提高品牌知名度。持續(xù)發(fā)布相關(guān)且引人入勝的內(nèi)容，很可能會在互聯(lián)網(wǎng)上流傳開來。
例如，非酒精啤酒品牌 Nonny 在 Instagram 上發(fā)布了這篇帖子，強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品在米其林星級餐廳有售。

02.可直接與意向客戶互動
社交媒體對品牌的另一個好處是什么？社交媒體平臺可以在品牌與其客戶之間提供直接的溝通渠道。在 Facebook、Instagram、X（推特） 上，品牌可以直接或公開地與受眾進(jìn)行互動，這種方式比電子郵件更具響應(yīng)性和個性化。
例如，Class Pass 使用其 X 上的官方賬號來幫助有需要的客戶。

使用這種親密的溝通方法來回復(fù)詢問、解決疑慮并與客戶建立更牢固的關(guān)系。

03.推廣品牌的內(nèi)容
將海外社交媒體視為品牌新產(chǎn)品與活動的發(fā)布渠道?？梢允褂?Facebook賬號增加活動博客文章的流量，在X帳號上分享產(chǎn)品文章，并通過TikTok發(fā)布有趣的產(chǎn)品視頻。品牌需要投入了大量的努力來為潛在客戶和現(xiàn)有受眾制作信息豐富或娛樂性的內(nèi)容- 利用社交媒體的魔力將其真正呈現(xiàn)在觀眾面前。

Instagram上的KOL凱爾西·尼克松 (Kelsey Nixon) 使用她的 Instagram 帳戶引導(dǎo)人們訪問她網(wǎng)站上的食譜。

04.產(chǎn)生新的銷售線索
潛在客戶每天都在有時間社交媒體上閑逛，發(fā)布有趣的內(nèi)容去抓住他們的眼球！

品牌不僅可以在這里建立賬號和進(jìn)行社交銷售，而且社交媒體平臺還提供廣告和定位選項(xiàng)。根據(jù)推送算法，興趣和行為定位特定受眾，并建立全新的銷售線索。

05.與有影響力的KOL合作
在社交媒體發(fā)展的多年里，社交媒體平臺已經(jīng)產(chǎn)生了很多有影響力的KOL們。這些人擁有專業(yè)知識、影響力和細(xì)心的受眾……精明的品牌知道如何利用這種力量。如果品牌的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)涉及社交媒體，需要考慮與有影響力的KOL合作開展活動或長期合作計(jì)劃。

例如，TikTok上的創(chuàng)作者Viviane Audi擁有超過 192,000 名粉絲，在TikTok上與沃爾瑪和 DSW 等品牌合作：

06.管理品牌的聲譽(yù)
即使品牌一直沒有使用社交媒體，但品牌的粉絲和客戶也很可能會和別人討論產(chǎn)品。人們可能會在品牌不知情的情況下談?wù)?，在社交媒體上大肆八卦，或者在 Instagram 上分享貶低產(chǎn)品的不討人喜歡的故事。

例如極端粉絲和黑粉都會對 Lululemon 的 Instagram 帖子發(fā)表評論，但 Lululemon 的社媒運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會處理這兩種情況。

對于任何想保護(hù)聲譽(yù)的品牌來說，活躍在社交媒體上很重要。發(fā)現(xiàn)負(fù)面影響是將問題消滅在萌芽狀態(tài)的第一步。

企業(yè)海外社交媒體賬號運(yùn)營技巧

以下是如何利用品牌的的社交媒體賬號引起互動的方式！

01.保持統(tǒng)一的內(nèi)容風(fēng)格
社交媒體上的用戶喜歡他們可以信賴的人。可靠并穩(wěn)定的發(fā)布內(nèi)容，定期分享內(nèi)容有助于建立品牌知名度，并使品牌在關(guān)注者的腦海中保持新鮮感。保持一致的發(fā)布時間以保持受眾的參與度。

漫畫藝術(shù)家Clarice Tudor每周都會在Instagram上發(fā)布幾次帖子，這讓她的作品（以及她銷售的產(chǎn)品）成為粉絲動態(tài)中的固定內(nèi)容。

02.舉辦品牌活動和贈品
無法無視的一個事實(shí)：人們喜歡免費(fèi)的東西。
組織有趣且富有創(chuàng)意的品牌活動和贈品，以提高參與度并吸引新的關(guān)注者，這是獎勵現(xiàn)有受眾并獲得更多知名度的好方法。

03.與有影響力的KOL合作
發(fā)揮社交媒體上KOL的力量。與品牌價值觀相符的有影響力KOL合作，可以顯著的提升品牌的影響力和可信度。

04.與賬號的的關(guān)注者互動
社交媒體是一種對話，而不是廣播，所以要充分利用。及時回復(fù)評論、消息和提及。鼓勵粉絲對品牌賬號的帖子進(jìn)行討論和互動。與觀眾互動可以建立信任和忠誠度。

05.創(chuàng)建人們真正喜歡的內(nèi)容
品牌需要專注于創(chuàng)建高質(zhì)量且有價值的內(nèi)容。社媒用戶更愿意在動態(tài)中看到有趣的內(nèi)容！
這位抵押貸款經(jīng)紀(jì)人在領(lǐng)英發(fā)布視頻內(nèi)容，不僅要求企業(yè)雇用他，他還分享對房地產(chǎn)市場的見解，即使對非客戶也有幫助。

?，斂偨Y(jié)

使用社交媒體之后，來分析跟蹤發(fā)布的帖子和活動的效果吧！回顧成功和失敗將并總結(jié)什么是最有效的內(nèi)容，這樣社交媒體運(yùn)營就可以相應(yīng)地調(diào)整賬號發(fā)布的內(nèi)容策略，并看到這些關(guān)鍵指標(biāo)不斷上升、上升、上升！

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