前言

所有的社交媒體運營同學都有一個重要的目標——那就是讓盡可能多的人看到我們的內容！這就是我們通過覆蓋率和展示次數(shù)等指標來衡量我們成功的標準。

這兩個重要的社交媒體運營指標都與自己的內容的瀏覽量息息相關，因此我們可以根據它們來分析我們的社交媒體增長情況 - 但它們的方式并不完全一樣。

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社交媒體上的Reach和Impressions有什么區(qū)別？

Reach和Impressions其實都表示為社交媒體內容的瀏覽量。它們之間的區(qū)別很微妙，但也很重要——而且并非每個社交媒體平臺都是以完全相同的方式去定義它們。

Reach：Reach是有多少位用戶看到了你的內容

Impressions：Impressions則是你的內容被觀看的次數(shù)

還是很困惑？沒關系，讓我們繼續(xù)探究下去看看。

01.什么是Reach？

在社交媒體上，Reach是指看到你內容的用戶數(shù)量，就是它被多少人看到了。

許多的社交媒體平臺可以為你提供所有內容的總體推廣范圍，以及有多少人看到了你的帖子，例如 Reel或Story。

比如，大約有 3,250 為不同的帳戶看到了你最后的 Instagram Story，或者本月共有 12,861 為用戶看到了您的 TikTok。

02.什么是Impression？

在社交媒體中，Impression就是指你的內容被查看的次數(shù)，包括單個用戶的多次查看。

Impression是通過觀察內容在平臺上顯示的總次數(shù)（例如查看了內容的用戶或搜索你的用戶）來計算的。就像Reach一樣，你可以觀測所有內容的總體Impression，也可以查看單個帖子獲得的Impression。

如果你的Impression遠多于Reach，則可能意味著有用戶會一遍又一遍地查看您的帖子。這是好事！這表示你的目標受眾認為您的內容令人難忘！

不同社交媒體平臺上的Reach和Impressions

并不是每個社交媒體平臺都是用完全相同的方式來定義它們。讓我們來分析一下Reach和Impressions在不同社交媒體平臺上的所表達的含義吧！

Facebook

在Facebook上，Reach代表有多少人看到了你的Facebook主頁或者有關你的Facebook主頁的內容（例如，你的被標記的帖子）。

Impressions則代表了觀看了你主頁的用戶或者因為與你相關的內容而點進你主頁的的次數(shù)。這可能是在其它用戶的推送中，或者通過搜索故意尋找你的主頁。

如果您投放了Facebook廣告，您還可以按付費流量和自然流量來劃分展示次數(shù)。

Instagram

Instagram 將Accounts Reached表示為至少在推薦中看到過你的內容一次的帳戶數(shù)量。

Instagram的 impressions則非常標準——它是指你的內容被查看的次數(shù)，包括同一用戶的多次查看。

在Instagram的創(chuàng)作者后臺中，可以查看過去 7 天、過去 30 天、上個月或過去 90 天的Reach和Impressions。還可以按受眾統(tǒng)計數(shù)據（例如性別、地點和年齡）對其進行細分。

TikTok

在TikTok上，Reached audience會顯示觀看你視頻的用戶數(shù)量。

TikTok 的Impression詞語是“Total video views”。這個數(shù)據顯示了每個TikTok視頻的播放量。

推特

在每條推文中，Twitter都會顯示其 total impressions，這表示它在用戶的查看或搜索結果中出現(xiàn)的次數(shù)。

如果打開 Twitter 的后臺分析，可以查看過去 7 天、28 天或特定月份的Impression。

不幸的是，Twitter沒有Reach這個功能。

領英

在LinkedIn上，可以查看每個帖子獲得的 Impressions。雖然該平臺沒有專門的Reach數(shù)值，但可以查看過去28天內有多少人查看過你的個人資料。

LinkedIn還可以通過公司、地點和職位等指標，讓你了解誰看到了帖子。

YouTube

YouTube分析工具不提供 Impressions的功能。

不過， Impressions會展現(xiàn)你的視頻縮略圖在用戶中被查看的次數(shù)。您還可以跟蹤這些展示帶來的點擊次數(shù)和觀看時間。

還可以跟蹤你的內容收到的總瀏覽量。

Pinterest

在 Pinterest 上， Impression代表了您的Pin圖在用戶主頁、他們的圖板之一或搜索中顯示的次數(shù)。

“總受眾”在 Pinterest 中相當于“覆蓋范圍”。您可以按月或按歷史查看每個 Pin 圖或所有內容的總受眾群體。

Snapchat

在Snapchat 的后臺數(shù)據中，Reach顯示了上周有多少關注者看到了您的Snapchat內容。

如果您投放付費Snapcha廣告，您還可以查看其付費的impression數(shù)據。

海瑪總結：Reach和Impressions的戰(zhàn)略意義

一般來說，Reach和Impressions是首要關注的指標。

當品牌想要關注這些數(shù)據時，你要盡可能多的讓用戶關注您的內容，而不是生硬的說服觀眾采取行動（例如購買）。這意味著Reach和Impressions都與品牌知名度和受眾建設等目標密切相關。

如果你的目標是建立牢固的客戶關系，你可能需要強調Impressions而不是Reach。當用戶多次查看內容時，這表明你給人留下了深刻持久的印象（雙關語）。

Reach和Impressions始終很重要，但在你的社交媒體運營開始階段時它們可能更為重要。一旦很多人看到您的內容，您可能會選擇關注更多的中下漏斗指標。其中包括參與度、點擊量或轉化率。

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