前段時間一直為大家?guī)黻P(guān)于亞馬遜的干貨內(nèi)容和跨境電商資訊內(nèi)容，今天為大家更新一期“汽配每日一店”。前八期內(nèi)容已經(jīng)將美國汽配零售行業(yè)四大巨頭、汽配大賣家am-autoparts和partsgeek、carparts、底特律軸介紹完畢，為大家揭秘了每一家汽配大賣在所屬領(lǐng)域的成功秘訣與銷售特色。

今天要介紹的一家汽配專業(yè)大賣，小助理相信不做汽配的賣家可能都沒聽過這一家，做過汽配的賣家不一定知道這一家。它就是由幾個對于山地和越野駕駛的狂熱愛好者建立的網(wǎng)站，后續(xù)又在Amazon開同名店鋪，隨后名聲大噪的——Shock Surplus，大家一起跟隨小助理來看看他企業(yè)經(jīng)營模式是什么樣的特點吧！

一、企業(yè)簡介

#01 基礎(chǔ)信息

Shock Surplus是美國的一家汽車零配件零售商，專門從事懸掛和減震器產(chǎn)品的銷售。他們提供各種產(chǎn)品，如減震器、減振支架、懸掛升降套件等，為各種車輛和駕駛需求提供選擇。

無論是越野、性能駕駛還是日常駕駛，Shock Surplus都可能有適合的產(chǎn)品。他們可能提供各種品牌和類型的懸掛產(chǎn)品，并提供咨詢和支持服務(wù)，以幫助客戶選擇適合其特定車輛和駕駛需求的零件。

#02 商業(yè)模式

Shock Surplus獨特的商業(yè)模式結(jié)合了線上線下的銷售策略。線上，他們在Amazon上同名開店，線下則通過自家的獨立站點，拓展其業(yè)務(wù)覆蓋范圍。這也是我們之前小助理在視頻中提到的“去亞馬遜化”的內(nèi)容。除了開展亞馬遜業(yè)務(wù)外，還要發(fā)展其他業(yè)務(wù)來降低對亞馬遜業(yè)務(wù)的依賴度。

二、經(jīng)營特點

▲目標(biāo)受眾明確: Shock Surplus的創(chuàng)建者是一些對山地和越野駕駛有著狂熱愛好的人，他們深知這一領(lǐng)域的需求，并能夠與目標(biāo)客戶產(chǎn)生共鳴。

▲解決問題: 他們注意到了當(dāng)初在線購買懸掛系統(tǒng)配件的困難和麻煩，因此決定自己創(chuàng)建一個專門的平臺來解決這個問題。從問題出發(fā)，來滿足客戶需求。

▲產(chǎn)品擴展: 起初專注于山地和越野駕駛的產(chǎn)品，后來擴展到了各種場合的底盤和懸掛系統(tǒng)產(chǎn)品。

▲多渠道銷售: 除了自有的獨立站點外，還在Amazon開設(shè)了同名店鋪，增加了銷售渠道。

▲品牌合作和自有品牌: 代理了眾多知名的避震品牌，并銷售自有品牌產(chǎn)品，雙管齊下，增加了吸引力。

▲故事營銷: 通過講述創(chuàng)始人和公司的故事，創(chuàng)建了與消費者的情感聯(lián)系，增強了品牌吸引力。并且在獨立站點的網(wǎng)頁設(shè)計也十分吸引人，同時他們主打真實的測評給出的購買建議。

從這些特點中，我們可以看出Shock Surplus的市場策略和業(yè)務(wù)模式是多元化和靈活的，能夠滿足不同客戶的需求。通過深入了解其目標(biāo)市場和與客戶建立真實的連接，他們能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。

三、賣家學(xué)習(xí)經(jīng)驗

Shock Surplus的成功之處在于他們知道如何講述自己的故事，與消費者產(chǎn)生情感共鳴。除了以上的經(jīng)營特點大家可以學(xué)習(xí)模仿以外，通常，講好一個企業(yè)、品牌故事也是非常重要的。

有些消費者，會有在購買一個品牌或者一個網(wǎng)站的產(chǎn)品之前，要去深入了解這個賣家的習(xí)慣，比如：他是誰，店鋪主營和擅長的是什么，有其他亮點嗎？然后再確定要不要在他家買東西。因此我也認為學(xué)會講好一個故事，讓消費者和作為賣家的你產(chǎn)生某種情感的共鳴，對于銷售來說是非常重要的。這一策略可以幫助建立與消費者的信任，并加強品牌形象。