外貿(mào)群里的小伙伴們經(jīng)常吐槽:小伙伴A 說(shuō):我前兩天做一個(gè)PI,是新開(kāi)發(fā)成功的一個(gè)客戶(hù)??蛻?hù)讓我再次降價(jià),我也同意了,剛剛客戶(hù)反過(guò)來(lái)說(shuō),一再同意降價(jià),是不是品質(zhì)同時(shí)也變差了,應(yīng)該怎么回復(fù)哦,現(xiàn)在也沒(méi)提付

外貿(mào)群里的小伙伴們經(jīng)常吐槽:
小伙伴A 說(shuō):我前兩天做一個(gè)PI,是新開(kāi)發(fā)成功的一個(gè)客戶(hù)。客戶(hù)讓我再次降價(jià),我也同意了,剛剛客戶(hù)反過(guò)來(lái)說(shuō),一再同意降價(jià),是不是品質(zhì)同時(shí)也變差了,應(yīng)該怎么回復(fù)哦,現(xiàn)在也沒(méi)提付定金的事情。
小伙伴A說(shuō)他加這個(gè)客戶(hù)facebook,客戶(hù)直接問(wèn)他 是不是想撬客戶(hù)的終端客戶(hù)?
于是小伙伴A感嘆道:降價(jià)也變成不對(duì)了,此次降價(jià)就算是保本生意了,就是想把這個(gè)拿下,所以一直降價(jià)也同意了。
而且降價(jià)的前提是這個(gè)客戶(hù)告訴小伙伴A他已經(jīng)從其他供應(yīng)商買(mǎi)過(guò)貨了,貨都到倉(cāng)庫(kù)了。視頻也發(fā)給小伙伴A看了。因此小伙伴A也是硬頭皮滿足他的價(jià)格。
而真正主要的原因則是工廠因?yàn)闆](méi)訂單而放假了,此時(shí)老板也十分著急,原則就是只要不賠錢(qián),單子就接。
有的時(shí)候,慌則亂,亂則生疑。懷疑則遲交。即使心里萬(wàn)馬奔騰,也要表面平靜如水,即使急不可耐,也需要半推半就。

小伙伴B 說(shuō):我最近遇到一個(gè)客戶(hù),我也是很低價(jià)格不高,然后客人找了一家便宜,但是產(chǎn)品材質(zhì)完全2個(gè)檔次,說(shuō)我比別人家貴了1倍多。我就直接說(shuō)做不了
主打理念:不能一位的降價(jià).真的想降價(jià).你可以從付款方式.訂金比例.數(shù)量上增加.讓客戶(hù)知道.降價(jià)也是有前提的.
小伙伴C 說(shuō):我有個(gè)客人也這樣,天天叫我改合同,一會(huì)兒想要這個(gè)一會(huì)兒要那個(gè),做好合同給他,又說(shuō)人家更便宜!好想一巴掌呼過(guò)去,跑去左比右比,又跑回來(lái)找我。
有些客戶(hù)就是喜歡左右搖擺,拿不定主意,你信誓旦旦的保證,他會(huì)覺(jué)得里面有詐,你反其道行之,把他主動(dòng)往外推,他反而更喜歡在這里受虐,
文章后臺(tái)留言的小伙伴D說(shuō):昨晚上客戶(hù)說(shuō)收到更低的價(jià)格,問(wèn)我還能不能更低。 ——— 10年前是這樣,現(xiàn)在是這樣,10年后還是這樣。 那么,是客戶(hù)的問(wèn)題?還是我們自己的短板? 你自己沒(méi)有差異化,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,除了賠本賺吆喝,還能做什么?
這靈魂一問(wèn), 我也不知道該怎么說(shuō)了,只能說(shuō)什么樣的客戶(hù)都有,什么樣的供貨商也有,大千世界,無(wú)所不奇,我們最終成交的只能說(shuō)在某一方面和我們有共識(shí)的一些人,
不管什么時(shí)代,價(jià)格永遠(yuǎn)都是客戶(hù)關(guān)注的一個(gè)因素,而且也是買(mǎi)賣(mài)雙方亙古不變的談判問(wèn)題,但是能夠和我們成交的客戶(hù)并不僅僅只是因?yàn)閮r(jià)格低,或者說(shuō)并不是我們的價(jià)格足夠低,客戶(hù)就會(huì)和我們成交。
我記得之前在采購(gòu)家電的時(shí)候,我們?nèi)チ说谝患业赇亞?wèn)了問(wèn)價(jià)格后,就去他附近的另外一個(gè)店鋪,這個(gè)店鋪的銷(xiāo)售開(kāi)口就說(shuō):‘不管對(duì)方給你報(bào)的多少價(jià)格,同樣的東西只要你從我這里買(mǎi),我就會(huì)比他的便宜一百元給你。?!?這話應(yīng)該比我們外貿(mào)行業(yè)說(shuō)得還要直接一些。
但是兩家店鋪的情況是第一家是擺在明面上在售賣(mài),而且是打的廠家品牌廣告,而第二家店鋪因?yàn)榈谝患乙呀?jīng)做了代理,因此同品牌的東西他只能藏著銷(xiāo)售,不能掛廠家的牌子, 雖然價(jià)格會(huì)便宜,但是如果遇到問(wèn)題,第二家也會(huì)隨時(shí)翻臉,因?yàn)樗麄兊赇伾蠌膩?lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這個(gè)商品,又哪里來(lái)的售后保障呢?那么作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō),你會(huì)為了一百元的便宜而去承擔(dān)今后的損失嗎?
放到我們外貿(mào)里其實(shí)也是一樣的道理,客戶(hù)選擇供貨商也會(huì)全方位的去參考對(duì)比,包括但不限于我們的品牌效應(yīng),專(zhuān)業(yè)知識(shí),產(chǎn)品性能, 服務(wù)意識(shí),以及后期跟蹤服務(wù)的語(yǔ)氣等等。
當(dāng)你看到這么多的小伙伴的問(wèn)題后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)并不是只有你會(huì)遇到這類(lèi)客戶(hù),而是大家的客戶(hù)情況都是差不多的。