7月11-12日,一年一度的Prime Day又要開始了。去年的會員日,在疫情、通貨膨脹等因素的多重夾擊下,亞馬遜依然實(shí)現(xiàn)了30億美元的銷量以及會員購買商品總數(shù)超3億件的傲人數(shù)據(jù)。今年的會員日,不管是

7月11-12日,一年一度的Prime Day又要開始了。去年的會員日,在疫情、通貨膨脹等因素的多重夾擊下,亞馬遜依然實(shí)現(xiàn)了30億美元的銷量以及會員購買商品總數(shù)超3億件的傲人數(shù)據(jù)。今年的會員日,不管是亞馬遜,還是賣家,都值得期待。
不過,每次大促都是對賣家的一次考驗(yàn),是對供應(yīng)鏈、物流、listing質(zhì)量、推廣策略、店鋪運(yùn)營的一次綜合考驗(yàn)。
這其中,還包含很多賣家容易踩的坑:
為了規(guī)避失誤操作,亞馬遜賣家在大促開始前有必要對各項(xiàng)運(yùn)營策略做好排查。其中最需要排查的就是折扣疊加設(shè)置,因折扣疊加設(shè)置錯誤,導(dǎo)致零元購,虧損上百萬的事情在旺季時常發(fā)生。

圖片來源:知無不言
今天小G就來跟大家聊聊折扣疊加究竟是如何產(chǎn)生的、什么情況下會疊加以及能通過什么方式或者制度規(guī)避掉這種失誤。
一、產(chǎn)生折扣疊加的情況
在亞馬遜上,常見的優(yōu)惠折扣有以下幾種:優(yōu)惠券(Coupon)、Promotions、LD(秒殺)、會員專享折扣、奧特萊斯等。
其中,促銷 Promotions 包括社交媒體促銷代碼/購買折扣/買一贈一,需要買家符合指定條件或者結(jié)算時輸入折扣碼才能享受折扣。
其中購買折扣分為三種:
1、一次性:僅可以使用一次的Code
買家在使用過后Code隨即失效,但需要注意的是,這里并沒有限制每一名顧客可以使用幾個這樣的一次性Code。若想要限制每名顧客只能使用一個這樣的Code,那么還要勾選“每位買家只能使用一次優(yōu)惠碼”選項(xiàng)。

圖片來源:亞馬遜賣家后臺
2、無限制性:賣家可以重復(fù)使用的折扣碼
這兩種都是屬于優(yōu)先型優(yōu)惠碼。在同一筆訂單中,買家最多只能使用一個優(yōu)先型優(yōu)惠碼。買家若擁有多個優(yōu)先型優(yōu)惠碼,亞馬遜將自動幫買家選擇一個最大優(yōu)惠。

圖片來源:亞馬遜賣家后臺
3、無:沒有折扣碼
買家不用輸入折扣碼就可以享受優(yōu)惠,沒有數(shù)量限制??梢院鸵磺姓劭郫B加,屬于無限制促銷碼(與第2點(diǎn)不同概念)。出于各種風(fēng)險考慮,不太建議大家使用這種折扣,因?yàn)橐坏┰O(shè)置失誤,你的庫存會以你想不到的速度被擼空。
那么這些折扣究竟是如何疊加的,下面小G就給大家梳理一下。
主要分為兩大類:
1)不需要折扣碼的折扣疊加
2)需要折扣碼的疊加
1)不需要折扣碼的折扣疊加:是指站內(nèi)的促銷疊加,如優(yōu)惠券與秒殺、會員折扣、奧特萊斯等折扣的相互疊加。
例子:賣家為定價為100美金的商品設(shè)置了20% off優(yōu)惠券和20% off秒殺,商品最終售價就是:100*(1-20%-20%)=60(美金)
當(dāng)有會員折扣時,計(jì)算方式稍有不同:
賣家為定價為100美金的商品設(shè)置了20% off會員折扣和20% off優(yōu)惠券,商品最終售價就是:100*(1-20%)*(1-20%)=64(美金)
2)需要折扣碼的疊加。首先賣家要知道,code還可以分成優(yōu)先型折扣碼和無限制促銷折扣碼,并且賣家是可以創(chuàng)建多個折扣碼的。
這里需要分幾種情況:
① 若賣家只創(chuàng)建了一種折扣碼
無論賣家是設(shè)置了優(yōu)先型還是無限型的,這兩種折扣碼都可以跟站內(nèi)的促銷疊加,因此賣家在設(shè)置時需要特別注意站內(nèi)的促銷情況
② 若賣家創(chuàng)建了多個優(yōu)先型折扣碼
這種情況下,買家即使領(lǐng)取了多個折扣碼,下單時只會選取最高的特惠碼,比如設(shè)置了50%和40%的折扣碼,最終只會選取50%的,不過同樣的,還是要注意會跟站內(nèi)的促銷疊加。
③ 若賣家創(chuàng)建了多個無限型折扣碼
無限性的折扣碼是可以疊加的,比如設(shè)置了20%和30%的折扣碼,那么買家最后就能獲得50%的折扣。
④ 若賣家創(chuàng)建了多個優(yōu)先型折扣碼和多個無限型折扣碼
比如賣家設(shè)置了一個20%和一個30%的優(yōu)先型折扣碼以及設(shè)置了一個20%和一個30%的無限性折扣碼。
最終買家享受到的折扣是最高的一個特惠型折扣+兩個疊加的無限型折扣,也就是30%+20%+30%=80%折扣。
因此賣家心中要有個概念:
需要折扣碼的促銷活動和不需要促銷碼的促銷活動是會疊加的,以及有折扣碼的促銷活動在對應(yīng)情況下,也是會和其他有折扣碼的促銷活動疊加的。
其實(shí)最簡單的可以總結(jié)為以下幾方面:
1、coupon和社交媒體折扣碼屬于無限型優(yōu)惠,與任何優(yōu)惠都會疊加;
2、秒殺是一種價格狀態(tài),與其他優(yōu)惠也會疊加;
3、優(yōu)先型的code如果有多個,那么買家只能享受最高的那個折扣,而無限型會疊加;
4、會員專享折扣和秒殺同時存在的話,專屬折扣會自動關(guān)掉,秒殺結(jié)束后1 小時才會重新激活。但需要賣家注意會員專享折扣會影響秒殺的最高促銷價格。
另外,每個站內(nèi)優(yōu)惠券被消費(fèi)者使用時,亞馬遜會額外收取賣家0.6美金,所以,對于客單價低的產(chǎn)品,在核算價格和利潤時,一定要考慮到優(yōu)惠之后的價格再減去0.6美金的優(yōu)惠成本。

亞馬遜折扣疊加說明表
二、賣家該如何規(guī)避折扣疊加風(fēng)險呢?
1、建議建一個相關(guān)文檔,登記好店鋪參加的促銷活動的產(chǎn)品、促銷時間、價格、數(shù)量等數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)還能作為秒殺數(shù)據(jù)參考)。登記完檢查一遍,當(dāng)周參加促銷的產(chǎn)品多時,下班前看一遍,有哪些產(chǎn)品參加活動,檢查相關(guān)coupon,code是否取消了。
2、準(zhǔn)備一個備用買家號,用來測試產(chǎn)品的購買最終價格。
3、可以拿個便利貼把做折扣的時間貼在屏幕顯眼的位置提醒自己,或者在手機(jī)桌面設(shè)置提醒。
4、老板和主管,多強(qiáng)調(diào)折扣疊加這個問題的嚴(yán)重性,強(qiáng)調(diào)到運(yùn)營刻骨銘心,從管理制度以及監(jiān)管流程、機(jī)制去做改善,對可能會在運(yùn)營中造成失誤的各個環(huán)節(jié)去做制度審批,并對重大事件設(shè)置多重審批人員,以此來規(guī)避運(yùn)營失誤。
5、利用折扣監(jiān)控工具,自動計(jì)算折扣。積加ERP折扣監(jiān)控功能,可以幫賣家自動算出疊加后的折扣價,并對折扣異常的ASIN做出預(yù)警提示。
ERP的折扣監(jiān)控功能會展示所有提報(bào)了活動的MSKU在未來可能出現(xiàn)的最低折扣是多少以及折扣價(如下圖),也可以根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置折扣監(jiān)控比例,一鍵篩選未來低于自定義折扣的所有商品。

點(diǎn)擊折扣過低的商品的促銷明細(xì)頁面,可以查看每一次活動的折扣和最終折扣價格(如下圖),同時如果存在優(yōu)惠疊加,會在優(yōu)惠疊加的卡片上顯示疊加后的折后價和折扣比。

總之,在折扣設(shè)置環(huán)節(jié)千萬不能馬虎,活動生效之前要細(xì)致地檢查一遍,避免設(shè)置錯誤。最后,祝所有賣家在Prime Day期間銷量漲漲漲,利潤翻翻翻~