對于眾多亞馬遜賣家來說，創(chuàng)業(yè)路上充滿了挑戰(zhàn)與機遇，而其中，最具挑戰(zhàn)性的莫過于穩(wěn)定地提升店鋪訂單量。有些賣家經(jīng)過一段時間的精心經(jīng)營，店鋪訂單數(shù)量正穩(wěn)步攀升，卻突然發(fā)現(xiàn)訂單量驟降。這種情況讓人措手不及，很多人感到迷茫和無助。然而，遇到這樣的問題并非孤例，許多賣家都有過類似的經(jīng)歷。面對店鋪訂單數(shù)量異常，我們不應(yīng)慌亂，反而需要對店鋪進(jìn)行深度分析和診斷，這是解決問題的關(guān)鍵。今天，我們將探討一下影響店鋪訂單數(shù)量的各種內(nèi)外因素，并針對這些問題提供一些解決方案。

影響店鋪訂單量原因

1.市場需求

①汽配產(chǎn)品大體上是沒有太分季節(jié)性產(chǎn)品的，但是不乏有少部分產(chǎn)品有明顯的淡旺季，比如，之前介紹過的“雨刷器”“晴雨擋”這類夏季銷量飆升產(chǎn)品；以及適合“父親節(jié)”送的車蓋、水箱等節(jié)日性送禮產(chǎn)品。為此，當(dāng)賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品訂單呈現(xiàn)出一個持續(xù)的下降，就需要看看這個產(chǎn)品是否現(xiàn)在處于淡季。

②產(chǎn)品在市面上有了強有力的競爭者，或者大牌低價銷售壟斷市場。一款符合需求的產(chǎn)品，會快速的吸引到競爭對手的出現(xiàn)，而當(dāng)自己的產(chǎn)品在功能上被競爭對手趕超，或者是在價格上，被競爭對手占據(jù)優(yōu)勢后，這都是會導(dǎo)致你的產(chǎn)品銷量被搶的，為此賣家們可以到前臺看看自己產(chǎn)品的相關(guān)競品情況。

2.被跟賣，黃金購物車被搶

有對黃金購物車進(jìn)行過了解的賣家應(yīng)該清楚，通過黃金購物車也就是buybox購買產(chǎn)品的消費者占比高達(dá)80%，而如果原本屬于自己的黃金購物車被其他的競爭對手給搶走了，那么你的訂單就肯定也要被搶走。

3.listing上出現(xiàn)了差評

差評的危害巨大！大家還記得之前VIOMALL小助理為大家分享的那位因為50美金而惹惱客戶獲差評，從而被A-Z、購物車消失的賣家故事吧！差評這個事兒，相信跨境賣家們應(yīng)該深有體會，一條差評是可以輕松的帶走這條listing上的潛在訂單的，很多消費者在查看產(chǎn)品的時候看到了差評，非常容易出現(xiàn)關(guān)閉頁面重新選擇的情況，為此當(dāng)賣家們發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷量下降后，可以看看這條產(chǎn)品是否出現(xiàn)了差評。如果是就要及時的進(jìn)行處理。

店鋪診斷內(nèi)容

除了上述影響訂單量的外在因素，跨境賣家們還要日常對個人店鋪進(jìn)行診斷和分析，可以通過一下內(nèi)容進(jìn)行多方面查看是否有影響店鋪銷量的情況：

1、賬號關(guān)聯(lián)

亞馬遜平臺上是禁止一個人在同一個站點上擁有多個賬號的，如果用同一個身份信息在同一個站點上進(jìn)行多個賬號的運營就會形成關(guān)聯(lián)，從而出現(xiàn)被封號的情況。

為此賣家們要注意不要使用一套信息進(jìn)行多個賬號的注冊，要注意電腦和網(wǎng)絡(luò)的干凈。

2、注意店鋪表現(xiàn)，是否出現(xiàn)異常

一般來說，一個新賬號在運營初期，流量和轉(zhuǎn)化都是相對比較低的，而其銷量也是呈現(xiàn)一種平穩(wěn)緩慢增長的趨勢，如果賬號突然出現(xiàn)訂單猛漲，如果并沒有做活動，可能會被平臺判為刷訂單，這就可能會出現(xiàn)賬戶被警告的情況。

對于汽配賣家的新店鋪來說，優(yōu)先上架VIOMALL跨境分銷平臺中推薦的【挖寶促銷】【數(shù)據(jù)包倉庫】里的SKU。由于平臺專業(yè)團隊為大家準(zhǔn)備好SKU的Listing、圖片、五點描述等內(nèi)容。因此，前期不用優(yōu)化產(chǎn)品listing，安安心心做好上架就行。

3、看看自己的產(chǎn)品是否有出現(xiàn)侵權(quán)的情況

產(chǎn)品侵權(quán)，名稱、標(biāo)題，圖片，listing等都是平臺篩選過多次的，但難保有漏網(wǎng)之魚存在。因此，需要賣家們多注意侵權(quán)郵件通知。現(xiàn)在大家對品牌的意識越來越強，而國外對品牌的保護意識更是要強于中國，而且現(xiàn)在大家到非常的抵觸侵權(quán)行為，如果被發(fā)現(xiàn)侵權(quán)，下架產(chǎn)品是在所難免的，為此賣家們要進(jìn)行仔細(xì)的檢查。

4、檢查好你的產(chǎn)品listing

沒有做VIOMALL跨境分銷平臺的賣家需要注意產(chǎn)品listing。優(yōu)化產(chǎn)品listing是亞馬遜運營上非常重要的一步，但是賣家們要注意檢查你的listing，標(biāo)題、圖片、描述是否有出現(xiàn)了他人的品牌，是否加入了大促、降價等廣告詞語，注意這些都是不被允許的。

5、檢查物流

如果發(fā)貨延誤可能會受到亞馬遜的警告郵件，而發(fā)貨延誤率也是亞馬遜店鋪考慮的一個指標(biāo)，賣家們不要因為粗心大意填錯了快遞單號，不要因為時效的問題，而受到買家的投訴。VIOMALL微茂的分銷商用戶采取的是30萬SKU的海外倉一件代發(fā)模式，不用擔(dān)心亞馬遜“爆倉”問題而耽誤發(fā)貨時效。而FBA的賣家則需要多留意物流信息。

6、關(guān)注店鋪指標(biāo)ODR

ODR是亞馬遜賣家賬號的一個重要績效指標(biāo)，它不能超過1%。賣家在收到每個索賠或者評價的時候要用心對待，出現(xiàn)的問題要及時的更改。防止賬戶的ODR值超過1%，導(dǎo)致亞馬遜對你做出暫停銷售的處罰。