如果你是賣家，如何在亞馬遜上獲得產(chǎn)品評(píng)論一定是你比較頭疼的問(wèn)題。一款產(chǎn)品的好評(píng)可以為您的亞馬遜銷量帶來(lái)意想不到的驚喜。

這些好評(píng)不僅可以為您的品牌增添信任度，增強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，還能幫助您更好地提升服務(wù)，幫助您提高搜索量。從而提高您店鋪的知名度、點(diǎn)擊率和銷售額。但要做到這一步對(duì)絕大多數(shù)的賣家來(lái)說(shuō)都是比較難的。 

因?yàn)榫退憧蛻舯容^喜歡你的產(chǎn)品，但涉及到留評(píng)的這件事就難說(shuō)了。畢竟每個(gè)人都要忙自己的工作、家庭事物，他們?yōu)槭裁匆糜邢藓蛯氋F的時(shí)間來(lái)給你的餓產(chǎn)品留評(píng)呢？畢竟，他們已經(jīng)付錢給你了。

因此，這兩個(gè)問(wèn)題就一直困擾著亞馬遜商家以及所有在線零售商：

·獲得亞馬遜評(píng)論的最佳方式是什么？

·您如何激勵(lì)您的客戶向您提供誠(chéng)實(shí)且真實(shí)的反饋？

如何在亞馬遜上獲得評(píng)論：

在亞馬遜上進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)論有幾個(gè)方面。首先，您必須激勵(lì)客戶采取行動(dòng)。其次，你必須向他們展示如何做到留評(píng)。第三，你必須提醒他們有留評(píng)這么件事。最后，在遵守亞馬遜有關(guān)如何與買家互動(dòng)的嚴(yán)格規(guī)定下，要清楚您可以采取哪些措施來(lái)獲取客戶反饋的意見(jiàn)。

以下是外國(guó)本土的亞馬遜大賣及專家提供的幾點(diǎn)建議：

1.在商品包裹中放入小卡片

在您的產(chǎn)品包裝或裝運(yùn)箱中放置一張小明信片，感謝他們的支持、索取評(píng)論、詳細(xì)解說(shuō)留評(píng)的步驟，然后給他們一個(gè)留評(píng)的理由。

2.通過(guò)電子郵件或亞馬遜消息跟進(jìn)

在訂單完成后跟進(jìn)后續(xù)的動(dòng)態(tài)，首先要感謝他們的訂單，并詢問(wèn)是否有任何可以幫助或改善的問(wèn)題。

然后就是索取評(píng)論并拆分留評(píng)的步驟，再就是提醒他們寫(xiě)那個(gè)評(píng)論。您可以使用亞馬遜的自動(dòng)訂單反饋系統(tǒng)或選擇自己的電子郵件營(yíng)銷軟件來(lái)完成跟進(jìn)的這一步。

以下是CPC戰(zhàn)略市場(chǎng)渠道副總裁Jeff Coleman建議：“許多電子郵件跟進(jìn)平臺(tái)都會(huì)有自動(dòng)化功能，您可以發(fā)送電子郵件感謝客戶的訂單，當(dāng)客戶收到它大約兩周后，以確保他們喜歡它，賣家就可以識(shí)別這些檢查點(diǎn)。但記住不要每天給客戶發(fā)電子郵件并說(shuō)“請(qǐng)留評(píng)?！币磺卸紤?yīng)該與檢查站一致?！?/span>

3.提取有用內(nèi)容

在客戶的訂單交付后，向他們發(fā)送一封包含額外插件的電子郵件，以幫助他們從購(gòu)買中獲得更多優(yōu)惠。也許這是一個(gè)可下載的PDF設(shè)置指南或一個(gè)演示如何將他們的訂單放在一起的視頻。

它也可能是一本食譜小冊(cè)子（如果你出售烹飪用具），一本帶有提示，技巧和策略的電子書(shū)，或任何可以讓他們購(gòu)買其他東西的。

如果他們對(duì)免費(fèi)贈(zèng)品感到滿意，請(qǐng)務(wù)必附上關(guān)于留好評(píng)的提示消息語(yǔ)。 

4.考慮一個(gè)留評(píng)工具

如果您的時(shí)間或資源不足，那么有一些工具可以自動(dòng)完成您的亞馬遜留評(píng)工作并簡(jiǎn)化整個(gè)流程。

商家要做的就是確保他們使用符合亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)的方法來(lái)獲得評(píng)論（千萬(wàn)不能因?yàn)樗瘟粼u(píng)的問(wèn)題而使賬號(hào)處于危險(xiǎn)的境地）

5.利用現(xiàn)有的外展渠道

使用您的社交媒體渠道和電子郵件列表來(lái)提醒客戶留評(píng)是沒(méi)有什么壞處的。如果他們自購(gòu)買以來(lái)一直很樂(lè)意使用該產(chǎn)品，他們可能只需要一點(diǎn)點(diǎn)推動(dòng)就會(huì)立馬留評(píng)了。最后，請(qǐng)記住，每個(gè)商家都在努力爭(zhēng)取如何在亞馬遜上獲得產(chǎn)品評(píng)論，就算是那些大賣家也是一樣的。堅(jiān)持下去，提供良好的購(gòu)物售后體驗(yàn)，并讓您的客戶有充分的理由留評(píng)，產(chǎn)品的評(píng)論就不會(huì)差到哪去的。