作為拼多多出海的最重要一步棋子，上線不到一年，Temu已在海外市場(chǎng)掀起風(fēng)暴。

10美元的衛(wèi)衣、3美元的藍(lán)牙耳機(jī)……有人說(shuō)Temu血洗海外市場(chǎng)，有人稱其不過(guò)在走Wish的老路，喪鐘早已敲響。

一邊是社媒上海外消費(fèi)者滿屏的“真香”體驗(yàn)，另一邊是唱衰與唱好聲此起彼伏的輿論場(chǎng)。毫無(wú)疑問(wèn)，Temu憑借著驚掉眼球的低價(jià)和社交裂變玩法賺足了眼球。

但這艘巨輪內(nèi)部，賣(mài)家們正面臨著一地雞毛的困境……

01 Temu加強(qiáng)質(zhì)檢要求

近日，有消息稱Temu加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)檢的要求并實(shí)施了新的規(guī)定。已經(jīng)有部分賣(mài)家收到了新的合同，賣(mài)家們面臨著Temu對(duì)入庫(kù)商品退貨權(quán)的最終解釋，可能導(dǎo)致商品被退回并要求順豐到付物流費(fèi)用。

▎質(zhì)檢要求與退貨政策變化

1. 新規(guī)定：Temu對(duì)入庫(kù)商品的退貨擁有最終解釋權(quán)，賣(mài)家與平臺(tái)在商品處理上無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，商品可能被逐步或整箱退回，并要求順豐到付物流費(fèi)用。

2. 嚴(yán)格態(tài)度：Temu此前對(duì)質(zhì)檢相關(guān)問(wèn)題表現(xiàn)出嚴(yán)厲的態(tài)度，要求備貨單內(nèi)下單件數(shù)全部質(zhì)檢合格上架，否則將進(jìn)行罰款。

陶瓷杯具賣(mài)家紅姐表示，雖然加強(qiáng)質(zhì)檢有利于提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但也給賣(mài)家?guī)?lái)了沖擊。按照Temu的現(xiàn)行規(guī)則，一旦商品入庫(kù)，若賣(mài)家與Temu無(wú)法在關(guān)于商品的處理上達(dá)成一致，那么Temu會(huì)將商品逐步或整箱退回，并強(qiáng)制要求順豐到付。然而，面對(duì)動(dòng)輒上萬(wàn)、幾萬(wàn)元的物流費(fèi)，一般情況下賣(mài)家們都會(huì)選擇聽(tīng)從Temu對(duì)商品的安排。

跨境知道獲悉，此前關(guān)于退換貨問(wèn)題，雙方還有得商量。加強(qiáng)質(zhì)檢意味著，如今放在倉(cāng)庫(kù)里的貨一旦被Temu要求退回，賣(mài)家要么選擇忍受高昂的物流費(fèi)用，要么只能直接放棄商品。

值得關(guān)注的是，此前Temu也在質(zhì)檢相關(guān)問(wèn)題上表現(xiàn)出了嚴(yán)厲的態(tài)度。在Temu發(fā)布的一份緊急備貨單顯示，平臺(tái)要求備貨單內(nèi)下單件數(shù)全部質(zhì)檢合格上架，如果出現(xiàn)質(zhì)檢不合格、發(fā)貨超時(shí)或發(fā)貨量不足等情況，則會(huì)按照質(zhì)檢不合格件數(shù)、貨值和2的乘積進(jìn)行罰款。

而對(duì)于T+6日之前未到貨的備貨單，處罰金額更是高達(dá)5倍，并且貨值越高，罰款金額越高。規(guī)定一經(jīng)發(fā)布就在當(dāng)時(shí)引發(fā)了很眾多賣(mài)家的強(qiáng)烈不滿。

加強(qiáng)質(zhì)檢對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這也意味著成本和風(fēng)險(xiǎn)增加，流量的紅利和更高的不確定性相互對(duì)沖。在一定程度上，更加強(qiáng)勢(shì)的Temu會(huì)讓已經(jīng)入駐和觀望狀態(tài)的賣(mài)家心生疑慮，開(kāi)始重新權(quán)衡合作的利弊優(yōu)劣。

但從平臺(tái)和消費(fèi)者角度，這或許意味著一個(gè)更加成熟、規(guī)范的電商生態(tài)。

眾所周知，商品的低價(jià)和低質(zhì)往往聯(lián)系在一起。拼多多起家時(shí)，以低價(jià)走量的商業(yè)模式已經(jīng)引發(fā)了不少質(zhì)疑。隨著平臺(tái)日漸規(guī)范化，這些情況有所改善，平臺(tái)發(fā)揮監(jiān)管作用，在商品質(zhì)量與售后服務(wù)上的提升水平。

而加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)要求，理論上可以顯著改善Temu 在售商品的普遍質(zhì)量。賣(mài)家面臨被整體退貨風(fēng)險(xiǎn)，不得不在原料、質(zhì)檢等環(huán)節(jié)加強(qiáng)規(guī)范，以規(guī)避后續(xù)高昂的退貨物流費(fèi)用或商品沉沒(méi)成本。

02 Temu開(kāi)始新一輪競(jìng)價(jià)

此外，平臺(tái)還要求賣(mài)家參與新一輪競(jìng)價(jià)活動(dòng)，并對(duì)競(jìng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行了具體說(shuō)明。

▎競(jìng)價(jià)要求與規(guī)則說(shuō)明

1. 突發(fā)通知：部分賣(mài)家收到平臺(tái)通知，要求參與競(jìng)價(jià)活動(dòng)。

2. 競(jìng)價(jià)規(guī)則：每周進(jìn)行一次同款商品競(jìng)價(jià)，價(jià)格低者勝出；未及時(shí)確認(rèn)競(jìng)價(jià)邀約可能導(dǎo)致競(jìng)價(jià)失?。桓?jìng)價(jià)失敗的商品將受限制備貨與上新，競(jìng)價(jià)成功商品則不受限制。

事實(shí)上，Temu的競(jìng)價(jià)規(guī)則一直被賣(mài)家所詬病。

作為家紡類貿(mào)易商，圓圓是Temu較早一批引入的賣(mài)家，去年11月初店鋪正式上線。目前日銷(xiāo)100單左右，有一些穩(wěn)定出單的鏈接。

圓圓告訴跨境知道，Temu招募了大量貿(mào)易商，他們手里都是差不多的市場(chǎng)通貨。這會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

附帶的影響是：質(zhì)量好，價(jià)格稍高的產(chǎn)品會(huì)被淘汰。即所謂的——“劣幣驅(qū)逐良幣”。

舉個(gè)例子，一塊毛巾，有的厚，有的薄，有的手感柔和，有的手感粗糙。

材質(zhì)、面料以及處理的過(guò)程——有幾道工序、加什么注劑等，都會(huì)對(duì)質(zhì)量造成極大的影響。但這些差異在圖片上是無(wú)法體現(xiàn)的。買(mǎi)手也無(wú)從分辨、只能看圖，圖片一致，就選低價(jià)的。

在現(xiàn)有的競(jìng)價(jià)機(jī)制下，材質(zhì)好、手感好的毛巾一定會(huì)被淘汰掉?！敖?jīng)過(guò)反復(fù)淘汰，平臺(tái)上的產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越差。最終剩下來(lái)的都是價(jià)格極低，質(zhì)量沒(méi)有保證的東西。”圓圓如是說(shuō)。

美妝賣(mài)家瓜瓜透露，自己在Temu經(jīng)營(yíng)了將近三個(gè)月，供貨價(jià)壓得很低，最多的一個(gè)月有4萬(wàn)多元銷(xiāo)售額，但實(shí)際的毛利不到6000元。由于她開(kāi)工作室運(yùn)營(yíng)，還需要支付房租水電等費(fèi)用，所以一來(lái)二去根本沒(méi)賺到錢(qián)。

的確，為了盡可能壓低價(jià)格，Temu制定了一系列的規(guī)則。

首先，Temu要求賣(mài)家的供貨價(jià)至少要比1688的同款商品價(jià)格低。這樣便堵死了部分個(gè)人賣(mài)家做“無(wú)貨源”中間商的路，提高了平臺(tái)的準(zhǔn)入門(mén)檻。

不僅如此，Temu還采用價(jià)格賽馬機(jī)制，同款產(chǎn)品誰(shuí)的報(bào)價(jià)低用誰(shuí)的，很多賣(mài)家都經(jīng)歷過(guò)被壓價(jià)的痛苦。

此外，Temu還推出了動(dòng)銷(xiāo)機(jī)制，14天沒(méi)有動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售或者30天銷(xiāo)量低于30件、銷(xiāo)售額低于90美金的滯銷(xiāo)產(chǎn)品，就會(huì)被要求降價(jià)或者退出供貨。評(píng)分低于4.2的，也會(huì)直接下架。

據(jù)瓜瓜所言，其所在的美妝品類的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，在Temu上搜索美妝刷，會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)賣(mài)家在賣(mài)。很可能你給平臺(tái)供價(jià)10塊，后來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手8塊就供給平臺(tái)，這就是正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

而且，低價(jià)意味著低利潤(rùn)，Temu的利潤(rùn)也很低，有的產(chǎn)品一單只賺1塊，但也有能賺8、9、10塊的產(chǎn)品。

面對(duì)Temu嚴(yán)格的低價(jià)規(guī)則，很多勢(shì)單力薄的中小賣(mài)家都堅(jiān)持不下去了，最終選擇了退出Temu。

03 Temu的終點(diǎn)在哪里

很多人都以為T(mén)emu是拼多多出海的開(kāi)始，但其實(shí)早在2018年，拼多多就宣布將投入10億美元用于拓展海外市場(chǎng)，并在當(dāng)年上市。

2021年，拼多多才發(fā)布了關(guān)于打造“新零售”生態(tài)圈的戰(zhàn)略計(jì)劃，并將計(jì)劃名定為墨燦，并成立了快時(shí)尚獨(dú)立站，試圖推出一種與主流出海電商不同的模式，以提升消費(fèi)者體驗(yàn)和提高企業(yè)效率。這項(xiàng)計(jì)劃包括推出新的零售服務(wù)，如超市服務(wù)、快遞服務(wù)、電子支付服務(wù)等。

直到2022年9月1日，拼多多Temu正式上線，并將出海首站定在了美國(guó)。

2023年3月13日，Temu登陸澳大利亞和新西蘭2大站點(diǎn)，開(kāi)始進(jìn)入南半球電商市場(chǎng)。上線后，Temu在澳大利亞購(gòu)物App榜持續(xù)霸榜20天，在新西蘭則持續(xù)霸榜達(dá)到39天。

此后Temu就開(kāi)啟了快速擴(kuò)張模式，布局站點(diǎn)的時(shí)間間隔越來(lái)越短、動(dòng)作也越來(lái)越快。

4月21日，Temu登陸英國(guó)站，這標(biāo)志著Temu正式向歐洲市場(chǎng)進(jìn)發(fā)。

4月23日，Temu一口氣上線了德國(guó)站、荷蘭站、意大利站、法國(guó)站、西班牙五大歐洲站點(diǎn)，一度震驚跨境圈。

5月18日，Temu同時(shí)開(kāi)通了奧地利和墨西哥兩個(gè)新的國(guó)家站點(diǎn)，這次開(kāi)通兩大站點(diǎn)的消息捂得很?chē)?yán)，外界都是從Temu后臺(tái)站點(diǎn)公示中才發(fā)現(xiàn)新增了這兩個(gè)站點(diǎn)，這種“悶聲干大事”的調(diào)子有些不符合Temu的一貫高調(diào)的風(fēng)格。但無(wú)論怎么說(shuō)，Temu向新晉藍(lán)海拉美市場(chǎng)擴(kuò)張了。

6月22日，Temu即將上線日本站，這意味著Temu正式來(lái)到了亞洲。

北美→澳洲→歐洲→拉美→亞洲，網(wǎng)傳Temu還上線了非洲站，雖然只是上線應(yīng)用并未布局，但能去的市場(chǎng)差不多都去了，Temu離競(jìng)爭(zhēng)激烈的東南亞市場(chǎng)也越來(lái)越近。也許Temu的終點(diǎn)站就是東南亞，你們覺(jué)得呢？

（來(lái)源：跨境知道）