韓國是全球范圍內(nèi)電商市場最為發(fā)達(dá)的國家之一，國際貨幣基金組織預(yù)測，到2026年，韓國的電商市場規(guī)?；蝾I(lǐng)先日本市場約12%。韓國電商收入有望在未來幾年保持每年4%的漲幅，同期全球預(yù)測收入漲幅為10%，2025年將增長12%。韓國的網(wǎng)購比例預(yù)計在2025年會相對穩(wěn)定在39%，高于2022年的37%。

對中國賣家和品牌商來說，當(dāng)下就是出海韓國的最好時機(jī)嗎？對此，跨境知道近日采訪了Gmarket&Auction平臺負(fù)責(zé)人，幫助賣家更好的了解韓國電商平臺特色，助力出海揚(yáng)帆！

跨境知道：Gmarket&Auction對韓國電商市場怎么看？Gmarket&Auction作為韓國頭部電商平臺，在全球電商市場的競爭力和策略是什么？

Gmarket&Auction：在電商領(lǐng)域，韓國市場的電商規(guī)模自2013年以上一直呈增長的趨勢，2022年時候電商交易額已經(jīng)達(dá)到了206萬億韓元的水平，根據(jù)韓國統(tǒng)計廳的數(shù)據(jù)，預(yù)計到2024年會突破250萬億韓元，韓國電商市場在全球市場的競爭優(yōu)勢是非常顯著的。

跨境知道：Gmarket&Auction與其他電商平臺的競爭優(yōu)劣勢和差異化是什么？

 Gmarket&Auction：我們Gmarket平臺是韓國最具代表性的綜合電商平臺，使用人數(shù)覆蓋韓國總?cè)丝诘?4%，Auction是韓國歷史上第一個電商平臺，也是最大的電商拍賣行。Gmarket和Auction平臺目前支持商家自發(fā)貨，商家可以自行選擇物流商，只需注意選擇在韓國末端可以正常配送的物流商即可，對于精鋪賣家來說，這種形式會更受歡迎。其次，平臺的退款率較低，約為2%左右，所以在售后服務(wù)這一方面賣家會省心很多。我們平臺的回款周期也較為靈活：Gmarket是賣家申請?zhí)峥钪蟮牡诙欤痤~會轉(zhuǎn)換成美金，在最近的周一或者周四匯款到賣家賬戶；Auction是每個月四次匯款，分別是10，15，21，27號，賣家需要在這些日期前3天申請?zhí)峥睢?/p>

跨境知道：Gmarket&Auction如何保持競爭力并不斷創(chuàng)新？

Gmarket&Auction：Gmarket&Auction屬于韓國新世界集團(tuán)易買得，集團(tuán)在2021年的時候收購了韓國eBay旗下的Gmarket&Auction。為了保持競爭力和持續(xù)創(chuàng)新，2023年二季度，集團(tuán)會發(fā)布線上和線下混合的會員制度，在原有的線上會員數(shù)量的基礎(chǔ)上，吸引線下零售業(yè)的會員到線上平臺購買商品，線上平臺的流量會有較為顯著的增長。

跨境知道：Gmarket&Auction在中國市場的發(fā)展策略和未來規(guī)劃是什么，如何應(yīng)對中國電商市場的變化和挑戰(zhàn)？

Gmarket&Auction：我們集團(tuán)在2021年收購了韓國ebay旗下的Gmarket&Auction之前基本是給第三方渠道去做中國區(qū)域的招商。集團(tuán)是2022年在中國設(shè)立的跨境業(yè)務(wù)部，去年8月份才開始進(jìn)行招商。2023年，Gmarket&Auction正式開始了對外招募商家，逐步擴(kuò)大中國市場，豐富線上線下的業(yè)務(wù)。Gmarket&Auction線上電商平臺的全年電商在韓國國內(nèi)占比達(dá)到15%，排名第二，并且平臺和中國也有幾十年的采購貿(mào)易往來，因此對中國市場會比較了解，有信心能夠應(yīng)對中國電商市場的變化與挑戰(zhàn)。

跨境知道：在Gmarket&Auction平臺上，最具競爭優(yōu)勢的品類是什么？形成這種優(yōu)勢，Gmarket&Auction是如何做到的？

Gmarket&Auction：目前我們的跨境賣家主營類目主要分布在戶外、3C電子、家居、運(yùn)動、服裝、工具、寵物等品類，從去年到現(xiàn)在通過我們?nèi)腭v的商家在這些品類上的數(shù)據(jù)表現(xiàn)比較優(yōu)秀。

跨境知道：Gmarket&Auction的賣家和消費(fèi)者畫像是怎樣的？流量方面，Gmarket&Auction的玩法有哪些？

 Gmarket&Auction：相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我們有74%的消費(fèi)者是男性用戶，但是不同平臺的消費(fèi)者購買傾向會有所不同，在Gmarket上，會有更多的消費(fèi)者去購買鞋服包以及家居用品，Auction上，會有更多的消費(fèi)者去購買電子產(chǎn)品、一些工具、戶外產(chǎn)品等等。賣家可以根據(jù)以上這些特征去做選品和上架，但其實有意向入駐我們平臺的賣家不需要顧慮到底是選擇入駐Gmarket還是Auction，因為我們的形式是用一套資料可以同時注冊兩個平臺店鋪，上傳一個產(chǎn)品也能同時售賣到兩個平臺。

在站外營銷這一塊，韓國目前有五個主要渠道，包括Instagram, Youtube，Blog，café和Ppomppu，如果以后大家想做品牌，想做口碑，最先入門的就是Café，Blog和Ppomppu。廣告方式分為三種，一種是產(chǎn)品體驗團(tuán)，是線上為主的形式，給韓國達(dá)人博主提供產(chǎn)品撰寫測評；第二種是產(chǎn)品記者團(tuán)，線上和線下都可以進(jìn)行不需要提供產(chǎn)品；第三種是產(chǎn)品種草團(tuán)，只需要線上進(jìn)行即可，我們會為您聯(lián)系韓國的廣告公司，他們會在Ppomppu上為您的產(chǎn)品撰寫種草貼，這種形式也是不需要提供產(chǎn)品的。

跨境知道：對中國賣家和品牌商來說，當(dāng)下就是出海韓國的最好時機(jī)嗎？

Gmarket&Auction：2022年韓國海淘額和訂單量都是雙雙創(chuàng)歷史新高的，其中從中國海淘的金額占比為36.2%，訂單量占比為57.7%。從金額來看，從中國海淘占比2021年首次排名第一，在訂單量方面，從2020年起穩(wěn)居首位?？梢钥吹巾n國市場對中國的需求是非常大的，當(dāng)下無疑是出海韓國的最好時機(jī)。

跨境知道：請問Gmarket&Auction是如何扶持賣家的？

Gmarket&Auction：為入駐賣家提供進(jìn)行一對一的開店輔導(dǎo)，賣家在滿足一定的條件后會有降傭機(jī)會，提供更多活動提報的通道，包括大促和日常各類目促銷活動，這些活動流量和曝光量會比較高。最后,Gmarket&Auction也會提供資深運(yùn)營支持，為賣家診斷問題之后提供一些本土化的優(yōu)化方案。

當(dāng)下是中國賣家出海韓國市場的最好時機(jī)嗎？

很幸運(yùn)，跨境知道今天認(rèn)識了一位Gmarket&Auction賣家Z，讓我們從賣家的視角一起來看看當(dāng)下的韓國市場吧。

跨境知道：在跨境電商日益火爆的今天，賣家應(yīng)該如何看韓國市場？如何經(jīng)營才能在這片藍(lán)海市場真正掘金？

賣家Z：不管是從市場需求、市場規(guī)模來看，還是從中國賣家自身的優(yōu)勢（地理位置、物流時效、性價比產(chǎn)品等等）來看，韓國都是非常值得我們?nèi)ジ诺奈滞粒錆M了很多的機(jī)會與挑戰(zhàn)。至于如何經(jīng)營，第一，要選擇適合自己的業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)方向，要去聚焦，不要太分散，選擇有時候比努力重要。第二，產(chǎn)品和品牌是最核心的競爭力，高品質(zhì)、高性價的產(chǎn)品是爆品的根本，也是生存的基石。

跨境知道：您是什么時候加入Gmarket&Auction平臺？在Gmarket&Auction平臺店鋪運(yùn)營上，您做的是什么品類？為什么會選擇做這個品類？近期的業(yè)績?nèi)绾?？對于打造爆款的方法，能否分享一下?/h3>

賣家Z：我是22年11月入駐的平臺，做的是戶外燈具品類，目前每天都在穩(wěn)定出單，參加大促的時候有過單品當(dāng)日破千單的記錄。從我的個人經(jīng)驗來看，打造爆款產(chǎn)品需要有自己的特色，要盡量去貼合韓國市場，其次也要積極參加平臺活動，平臺活動的流量曝光率都比較大，除此之外也要多做一些站外引流，做一些推廣營銷之類的露出，讓消費(fèi)看到你的產(chǎn)品，對轉(zhuǎn)化會很有利。

跨境知道：作為賣家，是否還要考慮海外倉、品牌化和本土化？您是怎么做的？有哪些是新手賣家需要注意的？

賣家Z：我們計劃把貨品備貨到山東港口，這樣物流時效上能保證3-5天妥投到韓國消費(fèi)者手上，提升消費(fèi)者的購物體驗。除此之外，我們現(xiàn)在正在申請韓國商標(biāo)，會對我們的品牌化和本土化很有幫助。新手賣家注意合規(guī)，需要遵守平臺規(guī)則和韓國法律法規(guī)，不要賣仿品、禁品以其其他受限制的產(chǎn)品，合規(guī)經(jīng)營才能保證長久。此外，剛?cè)腭v要一步一個腳印，根據(jù)運(yùn)營指導(dǎo)做好店鋪和產(chǎn)品，打好基礎(chǔ)，才能在韓國市場有一個好的開始。

跨境知道：想進(jìn)場韓國電商，加入Gmarket&Auction平臺的賣家，您會給哪些建議？

賣家Z：如果想要進(jìn)入韓國市場，加入Gmarket&Auction平臺，建議選擇適合自己產(chǎn)品，結(jié)合自身情況，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，找到產(chǎn)品適應(yīng)韓國市場發(fā)展的獨(dú)特性和差異化特色。除此之外，專門的韓語運(yùn)營也非常重要，因為后臺的話都是韓文系統(tǒng)，會韓語的運(yùn)營人員更高效。

跨境知道：站在賣家視角上，您對韓國電商，對Gmarket&Auction平臺，未來有哪些期待？

賣家Z：希望商家后臺可以推出中文系統(tǒng)，除此之外還希望在目前的基礎(chǔ)上平臺可以提供更多的扶持政策，站外推廣活動也可以更多一些。

非常感謝Gmarket&Auction平臺負(fù)責(zé)人和賣家Z對本次訪談的參與。韓國這個國家，別看它面積不大，人口基數(shù)少，但是2021年韓國GDP總量達(dá)到了1.8萬億美元，位列全球排名第十位，還是非常有實力的。有想法想要入駐的賣家朋友們可以聯(lián)系跨境知道的工作人員，更多平臺政策等您來了解。

關(guān)于Gmarket&Auction

Gmarket是位于韓國的電子商務(wù)網(wǎng)站。該公司成立于2000年，是Interpark的子公司，并于2009年被eBay收購。作為韓國排名第一的在線購物網(wǎng)站，Gmarket擁有韓國最大的電子商務(wù)成交總額，以及最大的成交銷量，并處于持續(xù)增長狀態(tài)；韓國有64%的人口在使用Gmarket，消費(fèi)者眾多，且覆蓋韓國的優(yōu)質(zhì)流量