最近客戶在商標(biāo)備案的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)收到說“賬戶涉及濫用行為”，一般涉及濫用信用的賬戶，首先要自己分析自己的賬戶是否確定有濫用的行為，比如經(jīng)常被投訴，惡意投訴別人，或者其他違規(guī)行為。如果沒有的話，說明賬戶和品牌本身正常，就有可能是亞馬遜誤判，那么可以按照我們的這個(gè)文章進(jìn)行一個(gè)申訴（不能保證百分百成功，但是目前給我們認(rèn)識(shí)的賣家測(cè)試過，基本都通過了）

一些賣家對(duì)亞馬遜品牌濫用行為的案件仍不熟悉。目前，品牌濫用有兩種不同的情況。

• 一是在新品牌準(zhǔn)備備案的情況下，提示賬戶可能涉及濫用，拒絕備案。

• 二是注冊(cè)品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致該品牌被注銷。

下面我們來分析這兩種不同情況下如何解決品牌濫用問題。

操作備案后遇到：賬戶有濫用行為，拒絕備案

備案商標(biāo)的持有人和亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)人一致，選擇：是的，我是商標(biāo)所有者，同步提供商標(biāo)電子證書（R 標(biāo)）或注冊(cè)回執(zhí)（TM 標(biāo)） 備案商標(biāo)的持有人和亞馬遜店鋪?zhàn)?cè)人不一致，選擇：我不是商標(biāo)所有者，但我已獲得商標(biāo)所有者的授權(quán)，可以代表該品牌，同步提供品牌授權(quán)書（注意：被授權(quán)方和亞馬遜店鋪的注冊(cè)信息保持一致）

選擇：我與生產(chǎn)該品牌下的大多數(shù)商品的第三方制造商簽訂了合同，同步提供產(chǎn)品采購(gòu)合同和發(fā)票（注意：不要選擇我有自己的生產(chǎn)設(shè)置，該選擇需要提供生產(chǎn)許可證，許可證不是許可生產(chǎn)授權(quán)書，是需要去相關(guān)部門辦理的） ***： 1.采購(gòu)合同內(nèi)容需體現(xiàn)當(dāng)前備案商標(biāo)名2.發(fā)票金額可以在 1000-2000 元左右

如果是在新備案過程中提示濫用行為，可以按如下步驟去排查。

1. 查看備案的店鋪的績(jī)效通知，查看是否有侵權(quán)，欺詐等違規(guī)未處理。

2. 同一主體注冊(cè)的其他站點(diǎn)是否有違規(guī)行為，需要所有站點(diǎn)都正常銷售。

3. 如果以上2條都確認(rèn)沒有問題，可以進(jìn)行申訴。

需要提供如下資料

• 1.自有品牌的話提供商標(biāo)受理通知書，注冊(cè)號(hào)。如果商標(biāo)所有人與亞馬遜店鋪不一致的話，需要提供商標(biāo)授權(quán)書。

• 2.品牌官網(wǎng)的鏈接 。這個(gè)在早期的備案是必須提供的，但是近幾年備案流程簡(jiǎn)化，已經(jīng)不是必須提供的資料了。但是在處理濫用的問題上，非常有效。

• 3.產(chǎn)品圖片和包裝圖片，要求能夠清晰展示logo 的實(shí)拍圖。

• 4.真實(shí)的采購(gòu)增值稅 {MOD}。

已經(jīng)備案的品牌被告知品牌濫用導(dǎo)致品牌被取消的原因估計(jì)很多賣家都很難接受。

這種情況一般是由于賣家多次使用品牌注冊(cè)的舉報(bào)違規(guī)行為工具向其他賣家投訴，投訴成功率很低，卻被亞馬遜判定為濫用。賣家也深感無奈：有些賣家侵犯了你的品牌和專利。舉報(bào)、投訴他人，難道不應(yīng)該是賣家的合法權(quán)利嗎？如何解決這種情況？

要把過去的投訴的案件都整理出來，舉例說明你的投訴是符合自己權(quán)益的，不是惡意的投訴。同時(shí)提供商標(biāo)證書、專利證書、品牌官網(wǎng)鏈接、增值稅 MOD 和產(chǎn)品實(shí)拍圖。如果申訴不通過，可以等90天系統(tǒng)再開放品牌，也可以想辦法取消品牌備案再重新備案。

推薦閱讀：亞馬遜賣家遇到品牌濫用問題該如何應(yīng)對(duì)