亞馬遜于本周三開設(shè)了第一家實體服裝店，在努力擴大實體店面業(yè)務(wù)的同時，技術(shù)創(chuàng)新性應(yīng)用也成了該店的一大特色。這家名為Amazon Style的新店位于加利福尼亞州，采用機器學(xué)習(xí)技術(shù)來幫助顧客尋找衣服以及進行個性化推薦，同時提供交互式試衣間服務(wù)。該商店備有男女服裝、鞋子和配飾，并銷售來自李維斯、史蒂夫馬登、湯米希爾菲格、鱷魚和冠軍等品牌系列的產(chǎn)品，同時也銷售亞馬遜自營的品牌服裝。

據(jù)了解客戶可以通過相關(guān)應(yīng)用程序直接購物或掃描商品，被掃描的商品信息將被傳輸?shù)骄€上個性化的更衣室中，該交互式線上更衣室可以根據(jù)客戶的選擇提供建議，客戶在不使用應(yīng)用程序的條件下也可直接與工作人員進行溝通。另外亞馬遜客戶還可以在線購物，被購買的衣物可被送到實體商店試穿。

亞馬遜表示推行實體商店的目的是提供一種購物體驗探索新發(fā)現(xiàn)，并將線上最佳購物體驗與線下親自觸摸和試穿商品的好處相結(jié)合。相關(guān)人士表示，此舉肯定會吸引那些尋求一種新的、獨特的服裝購物方式的消費者，為那些通常不為該類別產(chǎn)品買單的大體量客戶群體帶來購買刺激。另有相關(guān)技術(shù)人士表示：“Amazon Style 商店是否會解決傳統(tǒng)零售商店中存在的一些問題還有待觀察，例如導(dǎo)航樓層空間的問題和以及相關(guān)改進發(fā)現(xiàn)。此外，亞馬遜一直在努力將其在線成功業(yè)務(wù)模式復(fù)制到物理世界，我們將看看 Amazon Style 是否打破了這一趨勢？”

解讀

亞馬遜此次實體服裝店的推出對跨境賣家來說無疑是一項重大挑戰(zhàn)。亞馬遜掌握著線上賣家全面的銷售數(shù)據(jù)，對消費者偏好、市場趨勢的了解程度遠高于普通賣家，信息不對稱的優(yōu)勢使得亞馬遜能在市場利潤的瓜分中占盡紅利。不過實體店也有其弊端的一面，經(jīng)營成本要高于線上賣家，后期若亞馬遜全面推行實體店，賣家可以從價格優(yōu)勢的角度作為應(yīng)對策略的切入點，對于高附加值預(yù)判市場青睞度較高的新品，結(jié)合實際在推廣營銷可行性的條件下，選擇獨立站銷售也不失為一個好方法。