近日，CNN發(fā)布消息稱，TikTok似乎有意在美國打造一個全新的物流和倉儲網(wǎng)絡(luò)，為拓展在美電商業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。

從這個消息來看，TikTok電商業(yè)務(wù)未來或?qū)⒋罅γ绹袌?，那么它是否有可能實現(xiàn)呢？

TikTok方面并未正面回應(yīng)回應(yīng)是否會開啟美國電商的新業(yè)務(wù)，只提到了會以需求為導(dǎo)向，將繼續(xù)探索一站式的電商解決方案，目前的重點仍然在東南亞和英國 等地區(qū)和國家。

但TikTok在直播購物方面的新動作，為這一猜測做出了進一步佐證。

TikTok Shop或?qū)⒃诿啦季?！中國品牌如何抓住這一機會？

01 物流崗招聘，TikTok計劃在美自建物流體系

業(yè)內(nèi)人士分析TikTok招聘信息后猜測，TikTok 或許正在學(xué)習(xí)亞馬遜FBA經(jīng)驗，為布局歐美電商市場做準備。

TikTok在其招聘網(wǎng)站和領(lǐng)英頁面發(fā)布的幾個新職位均跟物流倉儲崗位掛鉤。這些新崗位包括了清關(guān)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并且特別說明了這些崗位將幫助賣家提高運營能力和效率，為買家提供滿意的購物體驗。

此外，在其中一份招聘信息中，TikTok還表示正在尋找“從零開始構(gòu)建新的履行服務(wù)”并“負責(zé)美國TikTok電子商務(wù)物流履行服務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展”的人。

透過其多份招聘信息可知，這些新增的與物流相關(guān)的崗位的工作地點都是在西雅圖。

綜合來看，TikTok先是在亞馬遜總部的所在地西雅圖大舉招聘，又在物流方面動作頻頻，這或許表明，TikTok要效仿亞馬遜的“物流先行”，通過布局物流體系來建立自己的優(yōu)勢，為后續(xù)開辟美國的電商市場做好準備。

02 直播業(yè)務(wù)外包，TikTok或?qū)⒃诿劳瞥鲋辈ベ徫锲脚_

除了在物流方面有新動作，TikTok在直播購物方面也動作頻頻。

據(jù)英國《金融時報》10月3日報道，TikTok將與總部位于洛杉磯的TalkShopLive建立合作伙伴關(guān)系，通過外包其業(yè)務(wù)在北美推出其直播購物平臺。

目前兩家公司仍在敲定這次的合作，到目前為止尚未簽署任何合同。

據(jù)了解，TalkShopLive擁有四年的直播電商經(jīng)驗，每年成功完成數(shù)千次直播，在直播帶貨領(lǐng)域經(jīng)驗較為豐富，就連沃爾瑪和微軟公司都曾使用其技術(shù)支持進行直播。

與此同時，TalkShopLive還采取了與TikTok Shop相似的運營模式，允許用戶在直播期間通過應(yīng)用程序上的鏈接購買產(chǎn)品。

大家都知道，TikTok 在泰國、馬來西亞和越南等亞洲市場，以及在英國都有推出Shop 的業(yè)務(wù)，但在北美市場，由于政治因素再加上本土電商市場已被亞馬遜、沃爾瑪、Wayfair、Overstock等巨頭牢牢把控，這時候TikTok入局或許會遭到它們的阻撓，TiKTok Shop一直沒有很明顯的推進。

目前，TikTok選擇與美國本土平臺合作，而不是以TikTok Shop的品牌去運營其電商業(yè)務(wù)，不能不讓人懷疑這是對電商業(yè)務(wù)的某種曲線救國。

美國電商市場困難重重，TikTok為何仍不愿放棄？

03 潮流將啟，美國社交電商勢不可擋

事實上，對于TikTok來說，美國市場是最為關(guān)鍵的、決定其海外商業(yè)化關(guān)鍵進程的市場。

為什么會這么說？

我們可以從TikTok Shop在東南亞和歐美市場的不同表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)端倪：

2021 年 2 月，TikTok 的電商平臺  TikTok Shop 入駐印度尼西亞。2022 年 4 月，TikTok Shop 的泰國、越南、馬來西亞和菲律賓站陸續(xù)上線。同年 6 月，TikTok Shop 進入新加坡。TikTok Shop 在東南亞地區(qū)增長穩(wěn)健。今年印尼齋月（類似我國的雙十一購物季），TikTok Shop 產(chǎn)生的訂單量增加了 493%，GMV 增加了 92%。

而在英國市場，由于當?shù)赜脩粢呀?jīng)建立了“TikTok 是社交平臺”的慣性思維，對穿插在視頻之間的直播購物不太適應(yīng)，大多數(shù)顧客對其并不買賬。

根據(jù) TikTok Shop 的最新數(shù)據(jù)，印度尼西亞的月平均 GMV 為 2 億美元，而在英國只有 2400 萬美元。與這個數(shù)據(jù)形成鮮明對比的是，2020 年英國人均實際消費支出為 21633 美元，印尼為 2195 美元，和 TikTok 的 GMV 比例剛好相反。

與英國不同，社交電商早已成為美國電商新寵。

根據(jù)市場研究公司最新數(shù)據(jù)表明，2022年美國社交電商買家的人均支出為518美元，同比增長26.9%。

eMarketer預(yù)測，未來三年，美國社交電商買家人均年度支出將繼續(xù)出現(xiàn)兩位數(shù)的增長。直到2025年，社交電商人均支出將增至937美元。

可見，未來社交電商在美國或?qū)⒊蔀樽阋耘c傳統(tǒng)電商匹敵的存在，而TikTok若能成功開發(fā)美國社交電商市場，對TikTok玩家們而言，或?qū)⒂瓉硪淮涡碌某砷L機會。

04 社交電商風(fēng)口正盛，中國品牌如何乘上這股熱潮？

對于想要乘上這股熱潮的出海品牌來說，建立明確的目標受眾群體是一個好的方法，因為社交商務(wù)并不適用于每個客戶群。

根據(jù)調(diào)查，到 2021 年，18 至 34 歲的美國社交網(wǎng)絡(luò)用戶中約有一半將至少進行一次社交商務(wù)購買，而 55 歲及以上的用戶中只有約有三分之一將進行購買。

結(jié)合結(jié)合TikTok的主要用戶群體可知，美國Z世代最有可能通過TikTok進行購物的群體。

那么我們應(yīng)該怎么做，才能通過TikTok吸引到這些的年輕購物者呢？

1.重視網(wǎng)紅的作用

一項調(diào)查顯示，在受訪的美國 Z 世代消費者中，40% 是“重度影響者內(nèi)容消費群體”，占據(jù)影響者品牌推廣總收益的 2/3 。Z 世代更愿意為自己的興趣愛好買單，因此更容易被 KOL 影響，也更愿意轉(zhuǎn)發(fā)博主推文并與之展開互動。

對于品牌而言，需要注意的是找到合適的紅人進行合作。合適的紅人不僅有利于提升品牌的知名度，還有能帶動產(chǎn)品銷售額的增長。

2.UGC帶來更大的影響力和信任感

UGC，指的是用戶生成內(nèi)容，即用戶原創(chuàng)內(nèi)容。UGC的興盛，除了Z世代用戶群體的表現(xiàn)欲、互動性特點之外，更有專業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：Z世代的年輕人每天會花費30%的時間在相同群體的消費者和使用者生產(chǎn)的媒體資訊上，他們認為UGC生產(chǎn)的內(nèi)容，比其他專業(yè)媒體更值得信賴。

3.開展雙向?qū)υ?/span>

在當下的社交媒體時代，那些華而不實、高度虛幻化的內(nèi)容，像海市蜃樓一般，雖偶爾充盈人的頭腦，卻不足以演變成觸動人心的力量。這一觀點在Z世代身上尤其適用，因此，面向Z世代必須要傳達真實有效的信息。

品牌不妨嘗試在線發(fā)起雙向?qū)υ?，并?chuàng)建Z世代可以參與的社交形象或營銷活動。

4.有效地使用音頻配樂

100%的TikTok廣告使用歌曲或音頻片段來讓觀眾建立起對品牌的直觀印象。好的配樂能夠提升互動率，并且讓品牌更加令人印象深刻。

（來源：Inpander出海）