創(chuàng)收增長(zhǎng)75%

泰國(guó)市場(chǎng)的潛力還有多大？

近日，Lazada泰國(guó)CEO維拉蓬透露，Lazada消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，近來(lái)平臺(tái)電商銷(xiāo)量增加了50%，新入駐商家創(chuàng)收增長(zhǎng)75%，且今年上半年平臺(tái)Z世代消費(fèi)者數(shù)量增加了3倍。

數(shù)據(jù)還顯示，泰國(guó)人每天使用智能手機(jī)的時(shí)間為5小時(shí)28分鐘，高居全球第2名，他們最喜歡的3類(lèi)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)主要是觀(guān)看娛樂(lè)動(dòng)態(tài)、社交以及購(gòu)物。

維拉蓬稱(chēng)，今年人們網(wǎng)上消費(fèi)的頻率相較去年更低，因?yàn)槿ツ旰芏鄬?shí)體店都關(guān)閉了。但和疫情之前相比，用戶(hù)的線(xiàn)上消費(fèi)行為越來(lái)越頻繁，平均76%的人每周至少購(gòu)物一次或每月購(gòu)物3-4次。

他還提到，目前泰國(guó)電商占全國(guó)零售總額的12-15%，而在中國(guó)這個(gè)數(shù)字超過(guò)40%，因此，泰國(guó)市場(chǎng)機(jī)會(huì)還非常大，Lazada不會(huì)沉迷于競(jìng)爭(zhēng)，之后會(huì)專(zhuān)注于把泰國(guó)現(xiàn)有的3000萬(wàn)活躍用戶(hù)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，增加到4500-5000萬(wàn)人。

顯然，Lazada方面深知，作為東南亞的三大市場(chǎng)之一，泰國(guó)還有待繼續(xù)挖掘，而相關(guān)數(shù)據(jù)也足以支持這一決定，2022年泰國(guó)B2C和C2C電商市場(chǎng)規(guī)模為8180億泰銖，約合216億美元，五年之后，也就是預(yù)測(cè)在2027年將達(dá)到1.6萬(wàn)億泰銖，約合423億美元。

審查還需嚴(yán)格

不過(guò)，泰國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展之路也并不是一直風(fēng)平浪靜。

今年五月份，Lazada在TikTok上發(fā)布的一則促銷(xiāo)廣告被認(rèn)為其涉嫌歧視殘疾人，并且對(duì)皇室形成不敬，甚至遭到泰國(guó)軍隊(duì)的抵制，禁止所有軍隊(duì)單位和與軍隊(duì)相關(guān)的活動(dòng)從Lazada平臺(tái)訂購(gòu)商品或從Lazada送貨。

雖然隨后Lazada和委托制作該片段的廣告公司分別就事件進(jìn)行了道歉，而在實(shí)施了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的禁令之后，泰國(guó)軍隊(duì)也重新允許其人員恢復(fù)使用其在線(xiàn)購(gòu)物應(yīng)用程序。

但這場(chǎng)風(fēng)波對(duì)Lazada本身還是造成了一定的影響，許多消費(fèi)者對(duì)此次事件中Lazada的做法發(fā)表了負(fù)面評(píng)論，這對(duì)泰國(guó)站的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是極為不利的。

抵制活動(dòng)過(guò)后，Lazada也意識(shí)到了事前審查的重要性，對(duì)待內(nèi)容發(fā)布變得更加謹(jǐn)慎，而和客戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)的物流方面，Lazada也在加緊建設(shè)，目前泰國(guó)范圍內(nèi)送貨時(shí)效已經(jīng)提快至2至7天，曼谷地區(qū)則為1至2天。

事實(shí)證明，要想守住泰國(guó)這個(gè)將在五年之內(nèi)翻番的巨大市場(chǎng)，Lazada需要將客戶(hù)體驗(yàn)擺在首位，不僅要加快基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，更要深入當(dāng)?shù)?，更好地了解消費(fèi)者，避免意外風(fēng)波對(duì)品牌產(chǎn)生的負(fù)面影響，而賣(mài)家們也才能在之后迎來(lái)更多的獲單機(jī)會(huì)。

（來(lái)源：跨境前沿）