TikTok小店出單后，高時效的物流能夠有效的降低買家的退款，提升訂單的成交和轉(zhuǎn)化，幫助商家獲高的經(jīng)營收益。

平臺也設(shè)置了相關(guān)的履約能力考核，規(guī)范商家的物流時效，確保商家更好的運營。

TikTok平臺對于跨境商家履約能力的考核為：

• 履約攬收時效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨"變?yōu)?quot;運輸中”，需要在120小時內(nèi)

• 備貨時效：訂單狀態(tài)由“待處理發(fā)貨"變?yōu)?quot;待攬收”，需要在48小時內(nèi)

• 攬收時效：訂單狀態(tài)由“待攬收”變?yōu)椤斑\輸中”，需要在72小時內(nèi)

TikTok賣家在備貨完成后的72小時內(nèi)將包裹送到官方物流集貨倉，可選擇以下方式：

一、萬色上門攬收商家

1. 萬色攬收上門覆蓋范圍的商家，可提供上門攬收服務(wù)

• 2021年11月3日后入駐的商家，在填寫或更新倉庫地址后，如果在攬收覆蓋范圍內(nèi)，平臺會自動發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請。審核通過以后，T+1生效

• 2021年11月3日前入駐的商家，在修改倉庫地址后，如果在攬收覆蓋范圍內(nèi)，平臺會自動發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請。審核通過以后，T+1生效

• 審批完成后，萬色會聯(lián)系商家，并安排司機和告知攬收預(yù)約聯(lián)系方式

2. 商家預(yù)估訂單完成時間，提前一天預(yù)約萬色上門攬收

3. 確保在司機攬收前1小時，完成備貨

4. 攬收時，務(wù)必和攬收的司機當(dāng)面確認(rèn)大包數(shù)量和其內(nèi)小包的件數(shù)，離開前要求司機提供交接憑證

注意：如果在發(fā)貨倉設(shè)置時提示“攬收暫未開通”則是不在首公里攬收范圍，需自己寄去發(fā)貨倉。

二、自寄送商家

• 備完貨后，及時聯(lián)系合作的快遞公司上門取件（自付運費）

對于以上兩種運輸方式，為了不影響店鋪的履約分，賣家必須確保下單后48小時內(nèi)將貨物發(fā)往發(fā)貨倉，下單后120小時內(nèi)，賣家中心的訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。

補充：如果是獨立站或是私域出單，物流發(fā)貨還可以找貨代公司，將貨寄到國內(nèi)的貨代公司，然后貨代公司再將貨物發(fā)往目的地國家。還有一種是海外倉，先把商品送到海外的倉庫，出單后，可以直接從海外的倉儲中心發(fā)貨，發(fā)到客戶手里。海外倉這種方式需要囤貨，適合有經(jīng)驗且出單率較高的賣家，新手賣家不建議這么做。

關(guān)于物流運費

TikTok Shop平臺物流成本計費規(guī)則︰體積重VS實際重，取較大值結(jié)算運費，泡比系數(shù)8000

舉個例子∶商品實際重量300g，長寬高分別為30*28*25cm，則該商品的體積重為30*28*25/8000=2625g，因為體積重2.625kg  > 300g，最終計費重量為2.625kg。相同商品，不同普特敏渠道與不同delivery option時，報價均可能不同。

商家發(fā)貨后，可通過店鋪后臺—發(fā)貨—包裹管理(如下圖）查看“實際稱重”，可查看每個訂單所對應(yīng)的包裹的實際計費重量/運費。

若包裹尺寸或?qū)嶋H稱重與自己實際包裝的內(nèi)容相差甚遠，請自行保留證據(jù)（發(fā)貨前稱重與尺寸測量留證），通過店鋪后臺-幫助中心-新建客服工單反饋并舉證。

以上就是TikTok小店出單后的物流處理與運費查詢方法。