受疫情影響，國(guó)外消費(fèi)者如今更加偏向于電商這樣免接觸、更安全的購(gòu)物方式，加上政策對(duì)于跨境電商的支持，我國(guó)跨境電商規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。2020年我國(guó)跨境電商出口規(guī)模為1.12萬(wàn)億，預(yù)計(jì)將于2021年、2024年分別達(dá)到1.51萬(wàn)億、2.95萬(wàn)億，大量賣(mài)家正在涌入跨境電商行業(yè)。

詢(xún)盤(pán)作為B2B交易流程中的關(guān)鍵一步，想必大家都很熟悉了。詢(xún)盤(pán)一定程度上代表著對(duì)方是有意向進(jìn)行交易的，詢(xún)盤(pán)的目的是試探對(duì)方交易的誠(chéng)意，以及了解對(duì)方的交易條件。對(duì)于賣(mài)家而言，前面所有的推廣引流、成本投入，都是為了這一刻。

Ueeshop 詢(xún)盤(pán)購(gòu)物車(chē)

想要獲得更多的詢(xún)盤(pán)，除了前期的推廣工作以外，詢(xún)盤(pán)的過(guò)程也是獨(dú)立站賣(mài)家需要特別關(guān)注的。詢(xún)盤(pán)的流程過(guò)長(zhǎng)、過(guò)于繁瑣很有可能會(huì)讓客戶(hù)失去耐心，從而萌生退意，因此詢(xún)盤(pán)流程的簡(jiǎn)潔明了同樣很重要。

一般的詢(xún)盤(pán)只能就單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行詢(xún)盤(pán)，這就意味著如果客戶(hù)對(duì)多個(gè)產(chǎn)品都有興趣，則需要多次提交詢(xún)盤(pán)信息，這個(gè)過(guò)程是相當(dāng)繁瑣的。在這樣的情況下，客戶(hù)很可能會(huì)產(chǎn)生放棄心理，只咨詢(xún)一個(gè)產(chǎn)品，這對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，將會(huì)是一個(gè)巨大的損失。

（Ueeshop—詢(xún)盤(pán)購(gòu)物車(chē)）

Ueeshop詢(xún)盤(pán)購(gòu)物車(chē)可以支持同時(shí)詢(xún)盤(pán)多個(gè)產(chǎn)品，客戶(hù)將看中的產(chǎn)品放進(jìn)詢(xún)盤(pán)購(gòu)物車(chē)，然后同時(shí)提交購(gòu)物車(chē)商品的詢(xún)盤(pán)即可。過(guò)程簡(jiǎn)潔，不需要重復(fù)提交信息，這對(duì)于客戶(hù)體驗(yàn)感提升是有很明顯的效果的。同時(shí)這一定程度上也能帶動(dòng)客戶(hù)進(jìn)行多產(chǎn)品詢(xún)盤(pán)，提高詢(xún)盤(pán)率。

信息高效處理

獨(dú)立站賣(mài)家經(jīng)常會(huì)收到大量的詢(xún)盤(pán)，同一個(gè)客戶(hù)提交多個(gè)詢(xún)盤(pán)，會(huì)讓本就繁瑣的信息變得更加復(fù)雜。而詢(xún)盤(pán)購(gòu)物車(chē)一定程度上起到了信息整合的作用，能夠讓賣(mài)家便捷、高效地處理詢(xún)盤(pán)信息。一次性了解客戶(hù)的多項(xiàng)需求，獨(dú)立站賣(mài)家就能更加完整地回復(fù)客戶(hù)所需的信息，提高雙方交流效率，促進(jìn)訂單的達(dá)成。

獨(dú)立站賣(mài)家每天需要處理的事情有很多，因?yàn)楠?dú)立站本身自主性很高，這既是獨(dú)立站的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也是賣(mài)家的壓力所在。能夠簡(jiǎn)單的流程就盡量簡(jiǎn)潔，這樣就有更多的精力投入到其他環(huán)節(jié)上。別看這只是一個(gè)小細(xì)節(jié)，只有將每一個(gè)小細(xì)節(jié)都做好，獨(dú)立站才能更好地發(fā)展。

此外只有提升客戶(hù)在每一個(gè)小細(xì)節(jié)上的體驗(yàn)感，才能提高最終的訂單成交量。