郵件營(yíng)銷做得好，客戶少不了。郵件營(yíng)銷的套路之深之廣，賣家想要做好郵件營(yíng)銷需要下一番功夫。排版作圖設(shè)計(jì)尚且不論，本文將向賣家展示5個(gè)郵件營(yíng)銷的小技巧，幫助您寫出特別的郵件，獲得消費(fèi)者的青睞。

1、郵件主題

郵件主題是整封郵件的重中之重，相當(dāng)于您的門面，郵件主題寫得好，能夠吸引客戶眼球，讓客戶有打開郵件一窺內(nèi)里的欲望。

在這方面，Wayfair的郵件做得很好，非常值得學(xué)習(xí)。

以下是Wayfair的一個(gè)郵件主題：

（我們?yōu)槟业搅诉@些臺(tái)燈。）

這一封郵件是Wayfair發(fā)給一個(gè)在其網(wǎng)站瀏覽了臺(tái)燈，但遲遲沒有下單的客戶。該郵件主題直接呼應(yīng)了客戶的需求，讓人感覺Wayfair有在盡可能地為客戶提供幫助。文字后方的表情則帶給人一種親切感，讓客戶感覺像是收到了朋友發(fā)來的郵件，忍不住打開看看。

賣家還可采用諸如“We know you’ll love these [products]. ^^”此類的標(biāo)題，這樣的標(biāo)題也會(huì)讓人有打開的欲望。

2、產(chǎn)品選擇

雖然Wayfair的標(biāo)題做的很好，但是其產(chǎn)品選擇上卻無法激起用戶的興趣。Wayfair在郵件中除了包含一些臺(tái)燈，還添加了一些其它產(chǎn)品，并且沒有把臺(tái)燈展示在最明顯的位置：

雖然購(gòu)買特定商品的消費(fèi)者，可能也會(huì)對(duì)其他產(chǎn)品感興趣，但是展示后者的位置應(yīng)該次于重點(diǎn)展示產(chǎn)品的位置，而不該如此明顯。

如上圖中，只有左1和左2是臺(tái)燈，其他的椅子、棚屋、壁飾等不僅數(shù)量上比臺(tái)燈更多，而且還放置在右1等這樣非常明顯的位置。

如果您的郵件點(diǎn)擊率不高，那么您該留意郵件的主題和內(nèi)容是否相關(guān)，以及收件人是否關(guān)注您所發(fā)送的內(nèi)容。

3、郵件發(fā)送時(shí)間

郵件發(fā)送的時(shí)間，對(duì)于郵件的轉(zhuǎn)化率有非常大的影響。對(duì)于放棄購(gòu)物車的消費(fèi)者，12小時(shí)內(nèi)發(fā)送營(yíng)銷郵件的效果是最好的，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候購(gòu)物者對(duì)于產(chǎn)品仍然保持著較高的興趣。

在選擇郵件發(fā)送的時(shí)間上，有一點(diǎn)需要注意的是：消費(fèi)者常常在購(gòu)買后才收到零售商的營(yíng)銷郵件，這種情況可能會(huì)引起消費(fèi)者反感。

4、增加行動(dòng)話語

在營(yíng)銷郵件中添加幾句話，讓您的客戶采取行動(dòng)。

呼吁行動(dòng)的語句各式各樣，您可以測(cè)試不同表達(dá)方式的效果，例如“Download Now”（即刻下載）和“Receive Your Free Report”（請(qǐng)接收您的免費(fèi)報(bào)告）這兩句，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示“Download Now”的點(diǎn)擊率相比之下較低。

此外，發(fā)出的郵件要符合收件人當(dāng)時(shí)的心理和狀況，例如Wayfair發(fā)給找臺(tái)燈消費(fèi)者的郵件中，應(yīng)用了兩種不同的表達(dá)方式：“Just for You: Lamps”（專屬于您的臺(tái)燈）和“Find Your Perfect Lamp”（找您認(rèn)為完美的臺(tái)燈），值得注意的是，經(jīng)測(cè)試，兩者效果相同。

5、減少干擾

提高郵件轉(zhuǎn)化率最為有效的方法之一是減少干擾，不要讓客戶分心。營(yíng)銷郵件最重要的目的是將消費(fèi)者重新引導(dǎo)到您的網(wǎng)站上，倘若您在郵件中添加一些不相關(guān)的產(chǎn)品視頻或帖子，客戶的注意力有可能會(huì)被分散。例如Wayfair發(fā)送的臺(tái)燈營(yíng)銷郵件中，摻雜的其他產(chǎn)品有可能會(huì)讓消費(fèi)者分心。

以上列出的5個(gè)郵件基礎(chǔ)營(yíng)銷技巧，希望各位賣家能夠掌握，提高消費(fèi)者郵件打開率，避免引起消費(fèi)者反感心理。如果您在實(shí)際操作中有非常適用的營(yíng)銷手段，歡迎在底部評(píng)論區(qū)留評(píng)討論哦。