據(jù)路透社最新消息報道，德國法院于周四（1月10日）對亞馬遜的Dash按鈕作出了嚴(yán)厲的裁決。據(jù)悉，Dash按鈕，全稱Dash Button，是亞馬遜網(wǎng)站于2015年3月31日發(fā)布的，它與一般的U盤差不多大，用戶用它掃描一下物體，或者直接對著它說出產(chǎn)品名，它就能自動在亞馬遜上下單。你可以把Dash掛或貼在物品附近，要用時伸手就可以。

德國法院稱，Dash按鈕是一種小型的連接Wi-Fi的設(shè)備按鈕，用戶可以直接在上面選購物品并立即下單。法院覺得這種做法打破了消費者保護(hù)立法，因為它不會向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品或價格方面 的詳細(xì)信息。根據(jù)德國法律，市場上的商品交易必須提供價格、性能或遞送細(xì)節(jié)等這些信息。

Pinsent Masons的技術(shù)法專家Daniel Widmann 在2016年曾表示，在跨境電商中的消費者還有一些其他特殊的義務(wù)，有效的消費者合同只有在消費者明確確認(rèn)自己承諾付款時才能簽訂，而且還有明確的措辭，例如“訂單和付款”。

這次是一個區(qū)域消費者保護(hù)監(jiān)管組織對亞馬遜提出訴訟的案件，他們認(rèn)為Dash按鈕無法讓客戶知道他們所支付的價格能買回什么樣的東西。消費者團(tuán)體負(fù)責(zé)人Wolfgang Schuldzinski表示，他并不反對跨境交易這種新技術(shù)，但問題在于亞馬遜的這個按鈕不能為客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。

他補充道，對于市場我們始終持創(chuàng)新持開放的態(tài)度。但是，如果創(chuàng)新意味著消費者處于劣勢并且競價艱難的處境，那么我們將不會同意這種做法。

另一方面，亞馬遜表示這個功能按鈕并不違反德國法律，并且它會通過其他可用的法律渠道來對抗法院的判決，因為法院不允許它的上訴。

亞馬遜發(fā)言人說：“今天德國法院對做出的裁決不僅是對創(chuàng)新有敵意，而且還阻止客戶選擇像Dash按鈕這樣能為自己帶來便利購物體驗的服務(wù)。

雖然說德國是亞馬遜僅次于美國的第二大市場，但亞馬遜公司在德國的發(fā)展遇到了許多的阻。在另一個案例中，亞馬遜正在接受德國反托拉斯當(dāng)局的調(diào)查，調(diào)查該公司是否利用其在使用該網(wǎng)站的第三方賣家方面的市場地位。除此之外，亞馬遜還必須解決與德國工會在薪酬和工作條件方面的長期斗爭。