
最近亞馬遜在后臺(tái)公布了透明計(jì)劃的一個(gè)全新功能——防偽封條,現(xiàn)在注冊(cè)了透明計(jì)劃的歐洲站賣家都可以使用該功能。

這個(gè)功能允許賣家賣家購(gòu)買封條物料,該物料符合國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)及亞馬遜的安全要求,可以用在衛(wèi)生、個(gè)護(hù)等需要封口的產(chǎn)品上,每個(gè)封條都會(huì)和正常的透明計(jì)劃標(biāo)簽一樣帶有防偽二維碼。消費(fèi)者可以通過掃描封條上的二維碼來獲取產(chǎn)品信息和真實(shí)性驗(yàn)證。
亞馬遜沒有透露封條是不是僅限某些類目可用,如果是直接代替普通貼紙,所有產(chǎn)品都可以申請(qǐng)的話,封條可以減少產(chǎn)品被轉(zhuǎn)手或二次售賣的可能。雖說使用透明計(jì)劃后很難跟賣,不過亞馬遜也是可以用amazon warehouse這個(gè)名頭跟賣賣家的產(chǎn)品,把丟失的貨物、退貨的產(chǎn)品銷售出去。有了封條功能之后,不僅官方的這種跟賣情況會(huì)被減少,買家退貨的情況也能得到抑制。
而且新功能帶的二維碼也是透明計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的碼,也就是說“Customer Engagement”功能也會(huì)應(yīng)用到這個(gè)封條上,這就是個(gè)要好好說道說道的功能,玩好了絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)力的二次營(yíng)銷手段,在我看來這是一個(gè)可能替代小卡片的潛力玩法。
透明計(jì)劃的Engagement功能
Engagement是亞馬遜上個(gè)月才推出的新功能,賣家可以通過該功能,自行編輯一個(gè)頁(yè)面,在消費(fèi)者收到產(chǎn)品并掃描透明計(jì)劃二維碼時(shí),將頁(yè)面展現(xiàn)在消費(fèi)者的手機(jī)上。

在這個(gè)頁(yè)面上可以放詳細(xì)的產(chǎn)品圖文介紹和使用引導(dǎo)視頻,幫消費(fèi)者更好地上手產(chǎn)品、了解產(chǎn)品使用或保養(yǎng)的要點(diǎn),也能用優(yōu)惠券進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者復(fù)購(gòu)。
這種掃碼驗(yàn)證+看使用說明的流程非常自然,不像經(jīng)常發(fā)營(yíng)銷郵件這樣的被動(dòng)營(yíng)銷,這是消費(fèi)者因?yàn)橐?yàn)證真?zhèn)?,而主?dòng)想要去掃碼了解。不僅對(duì)消費(fèi)者的售后體驗(yàn)是一種極大的提高,同時(shí)二次營(yíng)銷的效果肯定要比發(fā)廣告郵件要好很多。
不僅如此,在最后買家還可以一鍵將頁(yè)面中的視頻或是優(yōu)惠信息分享到臉書、推特等社交平臺(tái)!這就相當(dāng)于給了賣家一個(gè)全新的渠道可以去展現(xiàn)產(chǎn)品和折扣活動(dòng),發(fā)散一下思維,如果能在這個(gè)頁(yè)面里面對(duì)分享進(jìn)行一些引導(dǎo)的話,效果還能再上一層樓!
而且現(xiàn)在透明計(jì)劃也允許賣家在二維碼標(biāo)簽上添加一些自定義的文本,賣家完全可以在標(biāo)簽上寫明“掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券/查看如何使用”等等,引導(dǎo)顧客進(jìn)行掃碼二次營(yíng)銷。小卡片現(xiàn)在被嚴(yán)打的情況下,這種官方允許的引導(dǎo)方式非常難得。

現(xiàn)在查的最嚴(yán)的就是實(shí)體小卡片,如果能在跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面中隱晦地植入一些留評(píng)引導(dǎo),效果不會(huì)比小卡片差。

上面就是網(wǎng)曝的小卡片查驗(yàn)流程,我認(rèn)為可信度不高,但是倉(cāng)庫(kù)抽查產(chǎn)品是否有卡片這一步是確實(shí)存在的,按照上面這個(gè)查驗(yàn)流程的話,需要掃碼跳轉(zhuǎn)的Engagement功能很難被查到。
不過安全起見,我還是強(qiáng)烈建議大家不要涉及留好評(píng)的關(guān)鍵字,要用“分享使用體驗(yàn)”等等中性字眼。畢竟本身頁(yè)面后面也會(huì)帶有官方的“分享至社交平臺(tái)”,賣家引導(dǎo)分享體驗(yàn)到Review也說得過去。
鑒于最近小卡片瘋狂出事,大家一些灰色動(dòng)作能少就少點(diǎn)。不過因?yàn)閬嗰R遜以前從未有過如此嚴(yán)格的打擊力度,大部分賣家已經(jīng)對(duì)索評(píng)卡,返現(xiàn)卡,測(cè)評(píng),刷單這些灰色操作產(chǎn)生依賴了。亞馬遜近期這一套嚴(yán)打下來很多賣家直接就不知所措,對(duì)在這種嚴(yán)打情況下如何增加評(píng)論一頭霧水。
(來源/跨境者商學(xué)院 Alice的小分身)