亞馬遜日前宣布，將在2021年7月5日推出亞馬遜英國站的預付費退貨標簽功能。

以下是亞馬遜官方通知截圖：

自2021年7月5日起，亞馬遜將要求所有賣家為符合亞馬遜退貨政策的買家退貨請求，提供可追蹤配送方式（僅限國內(nèi)）的預付費退貨標簽，或者提供退款不退貨服務。

可追蹤配送能讓買家和賣家了解退貨商品的狀態(tài)，這也避免了商品在運輸過程中丟失給賣家?guī)頁p失。為了確保賣家滿足此要求并向買家提供預付費退貨標簽，將為具有英國默認退貨地址的賣家啟用亞馬遜預付費退貨標簽 (APRL) 功能。

啟用亞馬遜預付費退貨標簽功能后，亞馬遜將按照以下方式處理在英國站點上所售商品的買家退貨請求：

1. 對于買家通過在線退貨處理中心 (ORC) 發(fā)起的所有退貨請求，如果這些請求符合亞馬遜退貨政策，則都將自動獲得批準，且買家將收到由亞馬遜預付費退貨標簽功能代表賣家通過“購買配送”發(fā)放的可追蹤預付費退貨標簽（僅限國內(nèi)）。

2. 只有在支持通過“購買配送”退貨的任一第三方配送服務提供商能為此訂單提供的服務時，才會發(fā)放預付費退貨標簽。目前，英國境內(nèi)僅 Hermes 和英國皇家郵政是支持退貨的集成第三方承運人。

3. 對于所有由買家發(fā)起的，不符合亞馬遜退貨政策的退貨請求或亞馬遜預付費退貨標簽功能豁免的商品的退貨請求，這些請求都將發(fā)送給賣家，由賣家進行人工審核和批準。賣家可以申請亞馬遜預付費退貨標簽的特定豁免，也可以通過退貨屬性模板申請亞馬遜預付費退貨標簽豁免。

4. 目前，英國皇家郵政和 Hermes 通過“購買配送”為賣家自配送訂單提供所有退貨配送服務。通過亞馬遜預付費退貨標簽功能使用“購買配送”，即表示賣家同意參與該計劃的服務提供商的條款和條件。

Hermes 條款和條件

注意： 繼續(xù)使用“我要開店”服務即表示賣家接受更新后的計劃政策和承運人條款和條件。

這些承運人提供具有競爭力的費率，該費率由亞馬遜預先就此服務與其商定達成。

從2021年6月8日開始，Hermes 的退貨費率將進一步降低至 2.75 英鎊（不含增值稅）。

當承運人接收并掃描商品時，系統(tǒng)將向賣家賬戶收取系統(tǒng)代自動發(fā)放的退貨標簽的費用。因此，請務必檢查亞馬遜賣家賬戶詳情（包括增值稅信息），并使之保持為最新狀態(tài)。退貨運費有時由賣家承擔，有時由買家承擔。此流程不會改變。

為確保退貨商品發(fā)送至首選退貨地址，請確保英國默認退貨配送地址為最新。在2個工作日內(nèi)發(fā)放退款的要求保持不變。

退貨和自動發(fā)放預付費退貨標簽可能不適合低價商品，這種情況下向買家提供退款不退貨更符合經(jīng)濟效益。賣家可以為庫存中的特定商品配置退款不退貨規(guī)則，即當買家通過在線退貨處理中心提交退貨請求時，為其發(fā)放全額退款（無需退回商品）。退款不退貨功能位于賣家平臺中，可以隨時在“管理退貨”中追蹤這些請求。

建議英國站的賣家朋友們在2021年7月5日開始將賣家賬戶注冊加入亞馬遜預付費退貨標簽功能之前，明確想要設(shè)置的任何豁免。

（來源：Amy聊跨境）