
近年來,亞馬遜的巨大利潤(rùn)吸引了相當(dāng)多的新賣家入駐,數(shù)據(jù)顯示,今年到目前為止,亞馬遜在全球范圍內(nèi)新增了29.6萬名新賣家,照此速度,到今年年底,預(yù)計(jì)將有140萬新賣家加入亞馬遜。
由此看來,“全民亞馬遜”果真不是說說而已。
俗話說外行看熱鬧,大量新賣家的涌入給外行的人們?cè)斐闪艘粋€(gè)錯(cuò)覺,似乎做亞馬遜是當(dāng)下一個(gè)炙手可熱的選擇,因此有不少人紛紛在知乎,論壇等各大平臺(tái)開貼詢問:最近好多人說做亞馬遜賺錢,現(xiàn)在做晚嗎?新手小白做亞馬遜,賺錢容易嗎?
對(duì)此,許多亞馬遜老鳥們表示:還是太年輕!不懂亞馬遜的水有多深。
對(duì)于賣家而言,外人哪能看到BUG頻出、二審難過、物流滯緩時(shí)自己的難處呢?
尤其在無法寄托于亞馬遜能幫忙處理的灰暗時(shí)刻,許多賣家都渴望有一個(gè)能切身實(shí)地站在自己立場(chǎng),為自己尋求解決辦法的靠山。
因此,成立亞馬遜賣家協(xié)會(huì)的呼聲就這樣越來越高。
眾賣家呼吁成立賣家協(xié)會(huì)
據(jù)了解,其實(shí)一直以來都有很多賣家都在呼吁建立一個(gè)亞馬遜賣家協(xié)會(huì),以維護(hù)自己的合理權(quán)益。
賣家希望協(xié)會(huì)可以成為賣家與亞馬遜之間一個(gè)良好的溝通渠道,幫助賣家們解決,申訴那些亞馬遜無法解決的問題。
這樣的呼聲引發(fā)眾多賣家的大力聲援,一些賣家表示如果擁有一個(gè)能為大量賣家代言的組織,那么賣家們可能就不會(huì)過分孤立無助,不會(huì)在束手無策的時(shí)候只能坐以待斃、并且與在某些問題上或許能與亞馬遜達(dá)成和解。
同時(shí)有賣家表示,自己其實(shí)能夠理解亞馬遜在某些問題上無法完全顧及到賣家利益的做法,畢竟亞馬遜是一家大型企業(yè),他們需要考慮的事情太多,有考慮不周的地方實(shí)屬正常。
但也有賣家表示:正是因?yàn)閬嗰R遜不擅長(zhǎng)管理,所以賣家提出的建立協(xié)會(huì)的方案也許能幫亞馬遜解決長(zhǎng)久以來與賣家之間的牽扯不斷的問題,這對(duì)于二者皆是雙贏的做法。
由此觀之,大部分賣家還是極度希望可以創(chuàng)建貿(mào)易協(xié)會(huì),以此能統(tǒng)一發(fā)聲,令亞馬遜更加嚴(yán)肅地對(duì)待賣家。
問題頻出卻遭平臺(tái)漠視,賣家直呼好難
通常建立XX協(xié)會(huì),一般是某個(gè)群體為了有效維護(hù)自身權(quán)益,尋求可溝通的方式而成立的,畢竟眾人拾柴火焰高,抱團(tuán)前進(jìn)總比單打獨(dú)斗更有力量一些。因此成立賣家協(xié)會(huì),對(duì)于亞馬遜賣家而言或許是一個(gè)特別大的精神支柱。
因?yàn)閬嗰R遜賣家每天都可能遇到太多問題了,比如下面這些:
一、賣家賬號(hào)安全問題
這是亞馬遜賣家都會(huì)遇到的一個(gè)基本問題,時(shí)不時(shí)有賣家抱怨自己二審沒過,或者發(fā)生賬號(hào)關(guān)聯(lián)被封號(hào)的情況。這是由于亞馬遜平臺(tái)對(duì)賣家的要求極為嚴(yán)苛,賣家如果自身不注意細(xì)節(jié),則隨時(shí)可能發(fā)生被封號(hào)的情況。
二、亞馬遜運(yùn)營(yíng)問題
比如令新手賣家頭疼的選品問題,不熟的產(chǎn)品怕沒市場(chǎng),熟悉的產(chǎn)品做的人多怕競(jìng)爭(zhēng)力大,除此之外,Listing優(yōu)化、廣告都做了,轉(zhuǎn)化率很低怎么辦?以及無休止的跟賣仿佛“幽靈”一般,趕走了還會(huì)再來跟。
雖然說百煉成鋼的亞馬遜賣家已經(jīng)被生活磨練的麻木了,但是在面臨這種種問題的時(shí)候,亞馬遜的一貫冷漠做法總是會(huì)讓賣家難過。比如之前某個(gè)賣家因?yàn)樗髻r不當(dāng)而慘遭封店,亞馬遜對(duì)賣家的賠償工作可謂是推三阻四,因?yàn)閬嗰R遜的宗旨一貫是以買家利益為先,就很難讓其切身站在賣家的角度為其考量。
各地賣家協(xié)會(huì)發(fā)聲,這次亞馬遜能聽嗎?
了解到,雖然目前為止還沒有一個(gè)官方的亞馬遜賣家協(xié)會(huì)誕生,但是各地已經(jīng)依據(jù)自身情況組織了一些大大小小的協(xié)會(huì)。這些協(xié)會(huì)雖然才起步不久,但他們懷揣著賣家的心聲,希望推動(dòng)平臺(tái)更有效地回應(yīng)賣家投訴,并試圖游說政府官員,讓賣家的聲音被聽到。
同時(shí),賣家還希望協(xié)會(huì)能幫助他們與亞馬遜協(xié)商出更好的條款。比如,由于亞馬遜消費(fèi)者未經(jīng)證實(shí)的投訴或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搞破壞而導(dǎo)致賬號(hào)被凍結(jié),在恢復(fù)賬號(hào)的漫長(zhǎng)過程中,能不能為了不影響銷售而出臺(tái)一些保護(hù)政策。
誠(chéng)然,賣家團(tuán)結(jié)起來發(fā)聲的初衷是希望亞馬遜能聽到賣家更多是心聲,但是冷靜想一想,賣家一直以來的權(quán)益維護(hù)訴求難道亞馬遜從來沒有接收到嗎?
也并非如此,縱觀亞馬遜出臺(tái)的一系列政策,通常是“打一巴掌再給甜棗”的套路,所以亞馬遜有在試圖安撫賣家情緒,只是亞馬遜作為一個(gè)實(shí)力龐大,資源豐富的平臺(tái)方,很難將重心傾斜向賣家,所以即便成立了賣家協(xié)會(huì),或許也將是一個(gè)漫長(zhǎng)的博弈過程。
來源:AMZ123