電子郵件是一種公認(rèn)的高效廉價(jià)的營銷手段，研究表明，電子郵件的ROI為122％，是社交媒體和付費(fèi)搜索等其他營銷策略回報(bào)率的4倍以上。

我們可以這樣說，電子郵件營銷不僅有用，而且很有必要。

那跨境電商該如何進(jìn)行郵件營銷，提升店鋪營銷額呢？主要是以下四點(diǎn)：

1.訪客分類，精細(xì)化運(yùn)營

我們依據(jù)是否下單這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，把訪客分為三類：潛在客戶、初次購買者和忠實(shí)用戶（復(fù)購）。針對登陸網(wǎng)站但并未下單的潛在用戶，可以發(fā)送“產(chǎn)品熱銷”郵件或者棄購?fù)旎剜]件，促使完成訂單；

針對初次購買者，可以根據(jù)購買的商品了解訪客喜好，從而推薦相關(guān)產(chǎn)品，追加銷售；

對于忠實(shí)用戶，可以向他們了解產(chǎn)品反饋，以便更好地改進(jìn)；同時(shí)還可以給予VIP特別優(yōu)惠，增加復(fù)購。

2.簡潔標(biāo)題，提升點(diǎn)擊率

標(biāo)題內(nèi)容要簡短有力，同時(shí)包含以下內(nèi)容：

表明發(fā)件人身份：標(biāo)題可以和寄件者名稱相呼應(yīng)，表明公司或品牌，讓收件人放心打開。

準(zhǔn)確描述郵件內(nèi)容：概括郵件主要內(nèi)容，包括產(chǎn)品信息、優(yōu)惠活動、活動截止時(shí)間等。

重要的關(guān)鍵詞布局：郵件現(xiàn)在不被打開不代表以后也不打開，布局關(guān)鍵詞利于用戶進(jìn)行郵件搜索。

3.文檔預(yù)處理，確保附件打開

世界之大，無奇不有。你要知道，不是全球所有的電腦、手機(jī)都預(yù)裝了office、WPS等辦公軟件的。提前對文件進(jìn)行處理，編寫電子郵件時(shí)，上傳office、pdf、jpg多個(gè)格式的附件，確保意向客戶在手機(jī)端或者電腦端都能查看。

4.選擇合適的時(shí)間發(fā)送郵件

發(fā)送郵件，選定最佳時(shí)間郵件營銷不僅要與黑五網(wǎng)一這樣的大促相結(jié)合，它也是日常維系客戶的重要手段。及時(shí)告知那些忠粉，店鋪的促銷信息、上架新品等動態(tài)。

研究表明，一號是一個(gè)月中最適合發(fā)送郵件的日子，平均打開率約為16.4%，緊隨其后的是4號、11號和19號，也是賣家發(fā)送郵件的優(yōu)選。具體到一天中，8：00和13:00是平均打開率和點(diǎn)擊率最高的時(shí)間段，也就是發(fā)送郵件的最佳時(shí)間點(diǎn)。

好了，以上就是本次分享的內(nèi)容，希望能對你有所幫助！

來源：美鷗網(wǎng)