
據(jù)統(tǒng)計(jì),在亞馬遜平臺(tái),通過 Buy Box 成交的訂單約占平臺(tái)總訂單量的 80%以上, 正由于此,獲取 Buy Box 就成了每個(gè)亞馬遜賣家努力追求的方向。
作為亞馬遜賣家,了解亞馬遜的 Buy Box 匹配規(guī)則才可能有更多的機(jī)會(huì)獲取 Buy Box。由于Buy box 的匹配規(guī)則和各項(xiàng)指標(biāo)所占權(quán)重屬于平臺(tái)機(jī)密算法,外部人士 自然無法獲取準(zhǔn)確的算法規(guī)則,但作為賣家,基于對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),總可以發(fā)現(xiàn)一些大方向性的規(guī)則。
作為賣家,想要獲取 Buy Box,首先是要成為專業(yè)賣家(Professional),對(duì)于為了節(jié)省店鋪月租而以個(gè)人賣家(Individual)身份進(jìn)行銷售的賬戶,是沒有獲得 Buy Box 的可能的。當(dāng)然,對(duì)于全球開店身份注冊(cè)的賬號(hào),一般情況下,在開通之初就 可能擁有 Buy Box,如果全球開店身份注冊(cè)賬號(hào),發(fā)布產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)沒有 Buy Box, 不妨聯(lián)系自己的客戶經(jīng)理,詢問情況并請(qǐng)求其協(xié)助開放 Buy Box 權(quán)限。這里需要說明的是,全球開店賬號(hào),雖然可以從一開始就擁有 Buy Box, 但并不會(huì)因此而在曝光量和流量方面有什么特權(quán),新賬號(hào)獲得購(gòu)物車更多的是為了給站內(nèi)推廣做鋪墊,畢竟,沒有 Buy Box 是做不了站內(nèi)廣告的。
成為 Buy Box 賣家需要起碼滿足幾個(gè)條件:
1.賣家需要擁有一個(gè)專業(yè)賣家賬戶。
2.賣家需要是特色賣家,特色賣家的要求是賣家需要在亞馬遜上有 2 到 6 個(gè)月的銷售幾率,擁有一個(gè)比較高的賣家評(píng)級(jí),送貨評(píng)級(jí),以及訂單錯(cuò)誤率低于 1%。
3.商品需要是新的狀態(tài)。如果是翻新或者二手商品,Buy Box 有另外一套標(biāo)準(zhǔn)。
4.商品必須要有庫(kù)存。如果現(xiàn)有滿足要求的賣家沒有庫(kù)存了,那么 Buy Box 會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到第二位賣家。還有一個(gè)基本概念,即便在沒有被別人跟賣的情況下,Buy Box 也不是一直不變的, 它會(huì)隨著一個(gè) Listing 銷量和賬號(hào)表現(xiàn)等參量的變化而變化,所以,作為賣家,不用糾結(jié)為什么彼時(shí)有Buy Box 而現(xiàn)在卻沒有了,沒有了,說明你的賬號(hào)表現(xiàn)變差或者你該條 Listing 的銷量下降或表現(xiàn)變差,說明需要你更加努力了。
具體來說,影響一個(gè)賣家獲取 Buy Box 的因素有幾點(diǎn):
1. 賣家身份: 個(gè)人賣家沒有獲取 Buy Box 的可能;
2. 發(fā)貨方式: FBA 發(fā)貨賣家獲得 Buy Box 的幾率要優(yōu)于自發(fā)貨賣家,美國(guó)本土發(fā)貨賣家獲取Buy Box 的幾率要優(yōu)于美國(guó)本土之外發(fā)貨地的賣家;
3. 價(jià)格:賬號(hào)表現(xiàn)和發(fā)貨方式相同的情況下,價(jià)格低的賣家獲取 Buy Box 的幾率要多于價(jià)格高的賣家;賣家評(píng)級(jí):賣家評(píng)級(jí)高,賬號(hào)總體表現(xiàn)好的賣家獲取 Buy Box 的幾率要優(yōu)于評(píng)級(jí)低的賣家;
4. 庫(kù)存數(shù)量:當(dāng)別的參量彼此相當(dāng)時(shí),庫(kù)存數(shù)量多的賣家獲取 Buy Box 的幾率要 優(yōu)
于庫(kù)存數(shù)量少的賣家。
特注:
當(dāng)一條 Listing 有多個(gè)跟賣賣家時(shí),獲取 Buy Box 的行為我們通常稱之為“搶占黃 金購(gòu)物車”,在這種情況下,準(zhǔn)確來說,并不算是搶占,因?yàn)閷?duì)于多個(gè)跟賣賣家的 Listing,購(gòu)物車的分配是有一定的原則的。
1、通常情況下,賬號(hào)表現(xiàn)是第一位的,如果是新賬號(hào)或者賬號(hào)表現(xiàn)差,即便最低價(jià),也未必可以獲得購(gòu)物車;
2、其次,賬號(hào)表現(xiàn)好同時(shí)價(jià)格偏低的賣家,更易于獲得購(gòu)物車,賬號(hào)表現(xiàn)基本相同時(shí),價(jià)格越 低, 意味著獲得購(gòu)物車的機(jī)會(huì)越大,獲得購(gòu)物車的時(shí)間就越長(zhǎng);
3、除此之外,對(duì)于采用 FBA 發(fā)貨的賣家,也會(huì)依照以上標(biāo)準(zhǔn),有一個(gè)類似的排序分配。對(duì)于有 多個(gè)跟賣者的 Listing, 購(gòu)物車會(huì)在幾個(gè)賬號(hào)表現(xiàn)旗鼓相當(dāng)?shù)馁u家中,依據(jù)價(jià)格高低而分配擁有購(gòu)物車的時(shí)間,價(jià)格越低,獲取購(gòu)物車的時(shí)間就可能越多;本上不會(huì)出現(xiàn)一家持續(xù)獨(dú)占購(gòu)物車的情況,除非彼此賬號(hào)懸殊巨大。
總結(jié):
通過以上分析可以看出,準(zhǔn)確來說,Buy Box 的獲取并不僅僅靠“搶占”,賬號(hào)表現(xiàn)好,自然獲取機(jī)會(huì)多,賬號(hào)表現(xiàn)不好,再怎么搶占也成效不大,所以,努力維護(hù)賬
號(hào)表現(xiàn)才是獲取 Buy Box 的核心手段。