提及侵權(quán)問題，想必做跨境電商的賣家并不陌生，這種現(xiàn)象在跨境圈里屢見不鮮。出現(xiàn)這種問題最常見的一種情況就是選品踩“坑”，很多賣家，特別是新手，在選品時(shí)比較盲目，跟風(fēng)賣平臺(tái)上未獲得授權(quán)的熱銷產(chǎn)品，以致于被投訴侵權(quán)，產(chǎn)品被下架，嚴(yán)重的可能賬號(hào)都難保。

當(dāng)然，除了選品之外，還有在優(yōu)化Listing時(shí)，關(guān)鍵詞、描述和圖片的使用上也同樣會(huì)涉及侵權(quán)。例如，前段時(shí)間就有賣家因使用關(guān)鍵詞“HULA HOOP（呼啦圈）”關(guān)鍵詞的Listing被投訴商標(biāo)侵權(quán)，導(dǎo)致賬戶資金直接被凍結(jié)。

船長了解到，該詞很多賣家都在用，很難發(fā)現(xiàn)這種產(chǎn)品常用詞也被注冊了商標(biāo)。據(jù)反饋情況來看，中招的賣家還不少！有賣家表示，去年3月份收到了律師函，當(dāng)時(shí)也是賬戶資金被凍結(jié)，后面賠了十幾萬和解。

此外，經(jīng)船長查詢發(fā)現(xiàn)，“HULA HOOP”早在1962年10月就已經(jīng)被注冊成商標(biāo)，近幾年因該詞被投訴侵權(quán)的案件也在增加。

圖源丨HULA HOOP商標(biāo)查詢，點(diǎn)擊查看大圖

不僅僅是“HULA HOOP”，最近還有部分賣家因產(chǎn)品使用了“shields（盾牌）”、“Frisbee（飛盤）”等關(guān)鍵詞也被投訴下架。

通常，遇到上述情況，賣家應(yīng)該意識(shí)到自己可能觸碰了以下兩條紅線：

? 賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策

? 亞馬遜防偽政策

想要避免侵權(quán)，保障自己的賬戶安全，賣家該怎么做？跟船長一起往下看吧！

1首先，賣家需要了解亞馬遜相關(guān)侵權(quán)類型

商標(biāo)侵權(quán)：這是最常見，也是最容易碰到的，如果沒有得到品牌方正規(guī)授權(quán)，將對(duì)方商標(biāo)用在自己的Listing標(biāo)題及其他任何可見的地方，都屬于侵權(quán)行為。

船長建議：如果銷售的不是自己品牌的產(chǎn)品，一定要先取得品牌官方授權(quán)證明，獲得商標(biāo)使用權(quán)限再發(fā)布產(chǎn)品進(jìn)行銷售。如果無法判斷某些詞是否注冊了商標(biāo)，可參考文末提供的商標(biāo)查詢方法進(jìn)行排查。

專利侵權(quán)：又包括外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用專利和發(fā)明專利。這些專利具體體現(xiàn)在產(chǎn)品的外觀、產(chǎn)品的技術(shù)、產(chǎn)品原創(chuàng)發(fā)明等方面。

船長建議：在選品或產(chǎn)品研發(fā)、及發(fā)布產(chǎn)品過程中，一定要通過多個(gè)同的渠道了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，向供應(yīng)商咨詢，是否存在專利侵權(quán)問題。

版權(quán)侵權(quán)：一般指的是對(duì)他們獨(dú)創(chuàng)的作品權(quán)利保護(hù)。例如，原創(chuàng)的圖片、圖案、包裝元素、視頻、書籍、電影、音樂等作品。

船長建議：不要使用未經(jīng)他人授權(quán)的作品，像玩具、游戲、書籍等熱銷的品類是這類侵權(quán)多發(fā)的“重災(zāi)區(qū)” 。舉個(gè)例子，比如我賣抱枕，千萬不要在抱枕上印其他擁有版權(quán)的圖案，還有就是Listing不要直接盜用別的賣家的原創(chuàng)文案及圖片，如果你現(xiàn)在還這么做，就要立刻反思了。

有關(guān)賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策更多具體細(xì)節(jié)說明，請登錄賣家平臺(tái)訪問以下幫助頁面：

? 賣家知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/201361070

? 商標(biāo)的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/ZUQ6GBBXQVHQKF2

? 專利的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/Q53DXVX2D2TPCPQ

? 版權(quán)的常見問題：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/JLSFCSEA8C9EZYZ

2其次，賣家需熟知并遵循亞馬遜的防偽政策和銷售法規(guī)

作為在銷售端的賣家，需要最終確保自己所銷售的產(chǎn)品是否符合亞馬遜防偽政策。

以下幾種常見情況可能會(huì)違反亞馬遜產(chǎn)品防偽政策：

• 你銷售的產(chǎn)品（自有品牌）的商標(biāo)與某熱銷的品牌商標(biāo)高度相似

• 你銷售的產(chǎn)品（非自有品牌）與熱銷的同類產(chǎn)品高度相似

• 你使用了一家知名品牌的圖片作為你銷售該品牌產(chǎn)品（無品牌標(biāo)記）的配圖

一旦被發(fā)現(xiàn)你違反了亞馬遜的防偽政策，你可能會(huì)面臨：

• 賬戶資金被凍結(jié)并扣押

• 產(chǎn)品被移除下架

• 關(guān)店，賬戶被封號(hào)

有關(guān)亞馬遜防偽政策更多具體細(xì)節(jié)說明，請登錄賣家平臺(tái)訪問以下幫助頁面：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html?itemID=G201165970

3最后，關(guān)于如何處理和規(guī)避侵權(quán)問題發(fā)生，賣家可以這么做

當(dāng)你收到侵權(quán)投訴時(shí)，船長建議：

1、排查原因。是否收到亞馬遜績效通知/郵件里的內(nèi)容，找出侵權(quán)信息。操作路徑：登錄賣家平臺(tái)->績效->賬戶狀況/業(yè)績通知。

2、和投訴方道歉，并協(xié)商解決。爭求最大程度理解，并保證不會(huì)再發(fā)生此類情況。

3、向亞馬遜申述。及時(shí)準(zhǔn)備并提交一些授權(quán)證明資料，例如提供供應(yīng)商名單，及與其合同條款等能夠證明你獲得正規(guī)授權(quán)的文件。申述郵件需清晰闡明你的行動(dòng)計(jì)劃，主要包括原因、采取的解決措施和如何避免這類問題。

常用的商標(biāo)及專利查詢網(wǎng)站：

? 谷歌專利搜索：

https://patents.glgoo.top/

? 美國商標(biāo)局：

? 美國專利局：

? 歐洲商標(biāo)局：

https://oami.europa.eu/

? 歐洲專利局：

? 歐盟商標(biāo)注冊查詢 ：

https://www.tmdn.org/

? 歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局：

https://euipo.europa.eu/

? 日本商標(biāo)局：

（來源：船長）