越到年底，賣(mài)家們忐忑不安的心情越明顯。一方面擔(dān)心著國(guó)內(nèi)疫情擴(kuò)散影響回家鄉(xiāng)過(guò)年，另一方面國(guó)外的疫情跟政策調(diào)整事事關(guān)乎著自己運(yùn)營(yíng)工作是否能夠順利進(jìn)行。  

果不其然，國(guó)外的壞消息來(lái)得總是特別及時(shí)：西班牙政府通過(guò)了征收亞馬遜等平臺(tái)數(shù)字稅提案，賣(mài)家們接下來(lái)要多支付3%的數(shù)字稅，也就是說(shuō)亞馬遜賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)該站點(diǎn)的傭金成本提高了；美國(guó)站統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡始s30%，亞馬遜更是慣壞了客戶(hù)，而為退貨買(mǎi)單的卻是無(wú)助的賣(mài)家們...

西班牙站點(diǎn)賣(mài)家傭金提高

據(jù)外媒報(bào)道，西班牙政府已經(jīng)批準(zhǔn)了對(duì)跨國(guó)科技巨頭們征收3%的數(shù)字稅。隨后，有消息稱(chēng)，亞馬遜將通過(guò)調(diào)整亞馬遜西班牙站賣(mài)家的銷(xiāo)售傭金和各項(xiàng)費(fèi)用，來(lái)抵消這一支出。

外媒透露，亞馬遜此次計(jì)劃將亞馬遜西班牙站點(diǎn)銷(xiāo)售傭金和各項(xiàng)費(fèi)用等均增加3%，并且這一調(diào)整將于2021年4月1日起生效。

目前，亞馬遜西班牙站銷(xiāo)售傭金上漲這一消息基本實(shí)錘了。

從1月開(kāi)始，西班牙開(kāi)始對(duì)大型數(shù)字公司征收的3％的稅，被稱(chēng)為“ Google tax（谷歌稅）”。為了抵消谷歌稅，從4月1日起，亞馬遜西班牙站賣(mài)家的傭金將增加3%。例如，原來(lái)某件產(chǎn)品的傭金費(fèi)率為15%，現(xiàn)在，該平臺(tái)將在15%的費(fèi)用基礎(chǔ)上再征收3%，也就是增加0.45%，最終，該產(chǎn)品的費(fèi)率為15.45%。

那么接下來(lái)，有做西班牙站點(diǎn)的賣(mài)家需要好好規(guī)劃下了，及時(shí)控制運(yùn)營(yíng)成本。

網(wǎng)購(gòu)?fù)素浡矢邼q，賣(mài)家為此買(mǎi)單

近日，#美國(guó)網(wǎng)購(gòu)?fù)素浟匡j升#成為熱門(mén)話(huà)題。據(jù)報(bào)道，新冠疫情促使2020年線(xiàn)上消費(fèi)創(chuàng)下新高，但退貨潮也緊隨其后。 據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)在線(xiàn)購(gòu)物的退貨率高約30%，2020年退貨額約為4280億美元，約占零售總額的10.6%。

在退貨這件事上亞馬遜沒(méi)少被吐槽，簡(jiǎn)直“把顧客當(dāng)上帝，把賣(mài)家不當(dāng)人”定律貫徹到底。

回顧之前的亞馬遜退貨政策：延長(zhǎng)退貨時(shí)間至2021年1月底；針對(duì)廉價(jià)產(chǎn)品以及物流成本較大的商品退款不退貨。

在本次退貨量飆升的事件中，亞馬遜貢獻(xiàn)出不少力量，早前出臺(tái)的退貨政策，更是給足了客戶(hù)退貨的理由并且為客戶(hù)方便退貨提供了方法，這不引來(lái)了眾多賣(mài)家的埋怨。

賣(mài)家A：“亞馬遜賣(mài)家真正體會(huì)了顧客就是上帝，節(jié)日用品用完退！不想要了退！隨便一個(gè)理由都可以退。”

賣(mài)家B：“真的無(wú)語(yǔ)，不管買(mǎi)了多久都可以給客人開(kāi)return，損壞了的商品也得退全款，運(yùn)費(fèi)還要我們出，自發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)還貴到離譜?！?/p>

賣(mài)家C：“慘還是賣(mài)家慘，三個(gè)月無(wú)理由退貨，用到最后幾天期限瘋狂退貨，都用舊了，黑頭儀一個(gè)療程都用結(jié)束了。這還是人干的事嗎？一天天上班就是搞心態(tài)?！?/p>

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對(duì)于今年的退貨率，也有部分比較淡定的賣(mài)家分析道：“退貨問(wèn)題真不奇怪，往年節(jié)假日過(guò)后，買(mǎi)家便會(huì)拿著收到的禮物以及沒(méi)用完的物品的收據(jù)退貨，并且用退貨的錢(qián)交當(dāng)年的所得稅，這是個(gè)傳統(tǒng)。何況今年美國(guó)人日子并不好過(guò)，退貨情況肯定更加嚴(yán)重，就看具體比例是多少了?！?nbsp;

總的來(lái)說(shuō)，退貨帶給賣(mài)家的影響還是很大的，希望退貨潮趕快過(guò)去，賣(mài)家也應(yīng)積極應(yīng)對(duì)退貨問(wèn)題，不要留下其他后患。

（來(lái)源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟）