近日，不少賣家應(yīng)該都聽說了Listing的Q&A版塊可以用視頻回復(fù)了，但是大部分賣家沒有這個(gè)回復(fù)的入口，并不是很清楚要怎么才能上傳視頻......

圖源：亞馬遜

朋友圈里也迅速出現(xiàn)了Q&A上視頻的服務(wù)：

如何在Q&A上傳視頻回復(fù)

賣家回復(fù)Q&A的方法是當(dāng)有買家針對(duì)你的Listing提出問題時(shí)，賣家會(huì)在后臺(tái)收到這個(gè)問題的提示，打開郵件里的鏈接就可以回復(fù)問題。

如果你的郵箱在收到了Question的回復(fù)提示時(shí)，郵件中有視頻回復(fù)的路徑，那么就證明你的這條Question是可以用視頻的方式來回復(fù)的。

圖源@下飯貓

根據(jù)多位賣家的分享，目前通過郵件鏈接打開Question，還能夠上傳Q&A視頻。

有賣家反饋，自己Listing的Q&A版塊也有收到買家主動(dòng)上傳的視頻回復(fù)，這也說明該功能并不是專為賣家設(shè)計(jì)的。

亞馬遜Q&A功能將被砍

在很多賣家一頓操作上視頻的同時(shí)，亞馬遜客服卻表示，Q&A這項(xiàng)功能很可能要被砍掉了!

根據(jù)@下飯貓分享亞馬遜客服的回復(fù)郵件顯示：

由于Review版塊的Q&A功能的使用率很低，為了更快地創(chuàng)新，提供更好的客戶體驗(yàn)，我們將停用該功能。

此后，賣家將無法在Q&A版塊上傳任何內(nèi)容。

圖源@下飯貓

亞馬遜客服的回復(fù)可信度還是很高的，而且不久前才剛剛?cè)∠癱omment”功能，理由也是“使用率過低”。

不過，很多賣家認(rèn)為，Q&A版塊的視頻回復(fù)功能有點(diǎn)雞肋，門檻太低，很有可能會(huì)變成之前的“點(diǎn)贊”服務(wù)，取消也挺好的。

Listing其他可以上傳視頻的版塊

隨著流量入口的變化和商品展現(xiàn)形式的變化，亞馬遜在短視頻方面的開發(fā)還是緊跟潮流的，除了Q&A板塊，賣家還可以通過這些板塊來上傳的視頻。

01 主圖

主圖上視頻應(yīng)該是大家最熟悉的服務(wù)了，前段時(shí)間亞馬遜也更新了平臺(tái)政策，無需品牌備案也可以在主圖部分上傳視頻，操作指南戳《主圖上視頻全面開放》

02 Review

Review版塊的視頻，賣家賬號(hào)是無法上傳的，但是這是一個(gè)很好地幫助潛在買家“驗(yàn)證”產(chǎn)品的渠道，比起長(zhǎng)篇大論的文字評(píng)論，視頻評(píng)論對(duì)買家更為友好。

03 Videos for this product

這個(gè)版塊會(huì)經(jīng)常被新手賣家忽視，但是很多培訓(xùn)在“打造流量閉環(huán)”的時(shí)候都會(huì)講到要把握這一塊的流量。

Videos位于Product information的下方，一條Listing下面有10個(gè)視頻展示位置，其中5個(gè)屬于這條Listing (videos for this product)；

另外5個(gè)展示相關(guān)產(chǎn)品的視頻(videos for related products)，這些相關(guān)產(chǎn)品的視頻都是亞馬遜推薦的競(jìng)品的主圖視頻。

點(diǎn)擊觀看視頻后，視頻的下方會(huì)展示你的Listing，可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買；如果觀看的是相關(guān)產(chǎn)品的視頻，下方的鏈接就是競(jìng)品的Listing，可直接將流量導(dǎo)向競(jìng)品！

亞馬遜首先會(huì)從Listing的評(píng)論區(qū)抓取帶視頻的Review，差評(píng)也一樣會(huì)抓??；如果自己的Listing評(píng)論區(qū)一條視頻都沒有，那么亞馬遜會(huì)把10個(gè)視頻位都給你的競(jìng)品！

所以，我們建議賣家至少要安排5個(gè)視頻的Review，保證第一頁(yè)沒有競(jìng)品的視頻出現(xiàn)，形成自己的流量閉環(huán)。

04 視頻廣告

轉(zhuǎn)化率高達(dá)20%的視頻廣告也是亞馬遜正在大力推廣的一項(xiàng)服務(wù)，畢竟“每5位亞馬遜訪客中就有1人在觀看品牌或商品視頻后購(gòu)買相關(guān)商品，68%的消費(fèi)者偏好短視頻方式了解新商品或服務(wù)?！?/p>

所以，進(jìn)行了品牌備案的賣家就不要再磨蹭了，該投的廣告還是不能省的！

圖源：amazon.com

來源：JS-亞馬遜選品運(yùn)營(yíng)工具