

對于外貿(mào)企業(yè)而言,開發(fā)信的撰寫是非常重要的,一封好的開發(fā)信注定有一個好的模板,開發(fā)信寫的好壞,直接影響了潛在客戶打開與否,客戶對于開發(fā)信先大體看模版,簡潔明了,吸引人的開發(fā)信模版直接可以奪得客戶的眼球,增加客戶打開開發(fā)信的幾率,同時成單的幾率也大大提高了。對于外貿(mào)行業(yè)新人來說,撰寫開發(fā)信模版還是比較困難的事情,他們有的不夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,有的不重視匆匆了事,還有的甚至直接照抄別人的模版,這些做法都是不可取的,這樣下去,不僅客戶不會閱讀,而且會面臨被舉報投訴的風(fēng)險。所以,作為外貿(mào)人員一定要重視起來!
一、開發(fā)信模板怎么寫,才能吸引客戶
開發(fā)信模版寫得好,會被評為“最佳開發(fā)信模版”,自然也會吸引來更多的客戶資源。首先,外貿(mào)人員要掌握開發(fā)信的思維和方法,針對不同的客戶能夠做到舉一反三,同時開發(fā)信的內(nèi)容要簡潔明了,有價值,用極短的語句表達(dá)出產(chǎn)品的中心價值,千萬不要長篇大論,那樣客戶是不會看的,也沒有時間看。經(jīng)過外貿(mào)人員經(jīng)驗所得,越是簡短的開發(fā)信收到客戶的回復(fù)率就越高。其次,開發(fā)信直接了當(dāng),表明目標(biāo),不要含含糊糊,一篇下來不知道要表達(dá)什么,這樣會讓客戶感覺不靠譜,不知道你要干什么,所以也不會回復(fù)。再就是對客戶有一個全面系統(tǒng)的了解,挖掘出客戶訂單優(yōu)點和不足,并且針對不足之處提出自己的合理規(guī)劃和解決方案,沒有人會把自己與自己利益相關(guān)的事情拒之門外,所以客戶收到后會回復(fù)。最后,就是開發(fā)信要坦誠,不能弄虛作假,有什么就寫什么,不能為了讓客戶回復(fù)而寫一些企業(yè)做不到的事情,這些都是不可忽視的問題,也是外貿(mào)人員要引以為戒的。避開這些開發(fā)信模版的坑,一定會有大的收獲。
二、開發(fā)信模板寫作要素
外貿(mào)人員掌握開發(fā)信模板的要素,就相當(dāng)于成功了一半。那么,開發(fā)信模版有哪些要素呢?第一,就是開發(fā)信標(biāo)題,開發(fā)信標(biāo)題需要圍繞產(chǎn)品概括總結(jié),語言要有特色,能夠吸引客戶眼球,就像我們寫作文一樣,標(biāo)題是文章的重要組成部分,沒有標(biāo)題或者標(biāo)題運用不好的文章是沒有靈魂的,所以,外貿(mào)人員一定要在開發(fā)信標(biāo)題上對下功夫,擬定出高質(zhì)量的標(biāo)題。第二組成部分是開發(fā)信的首段,也就是開場白。開場白無需太復(fù)雜,只要能表明自己的來處以及對自己企業(yè)進(jìn)行簡單介紹就可以了。第三部分就是開發(fā)信內(nèi)容,內(nèi)容要展示產(chǎn)品的特點,主題要明確突出,不能含糊不清。這些都是開發(fā)信以及開發(fā)信模版所需要的基本要點,外貿(mào)人員只有掌握這些寫作技巧和要點,不斷的積累總結(jié)經(jīng)驗,才能夠?qū)懗龊玫拈_發(fā)信,增加客戶回復(fù)的幾率,促進(jìn)成單率。
開發(fā)信相當(dāng)于外貿(mào)工作者的一份個人簡歷,只有簡歷寫得好,才能夠抓住企業(yè)的眼球,才有機(jī)會被企業(yè)錄用。開發(fā)信也是一樣的,他撰寫的好就可以增加客戶想要了解的欲望,客戶一有興趣,外貿(mào)人員在不斷跟進(jìn),很容易就會促成訂單的交易,所以,撰寫開發(fā)信在外貿(mào)工作中顯得尤為重要了,也是每個外貿(mào)工作者所必備的潛能。外貿(mào)人員要不斷的總結(jié),從失敗中獲取經(jīng)驗,才能在外貿(mào)行業(yè)越走越遠(yuǎn)。
來源:首發(fā) 小顧暢談