在日常的銷售運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，最令人焦頭爛額的莫過(guò)于各類異常申訴，整理了一些常用的官方聯(lián)系郵箱，供各位賣家朋友不時(shí)之需。

審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)：

seller-performance-policy@amazon.com（賬號(hào)申訴用） 

投訴品牌外觀專利侵權(quán)：

copyright@amazon.com  

賬號(hào)凍結(jié)后的余額處理：

payments-funds@amazon.com 

遭受惡意攻擊或者敲詐郵件： 

標(biāo)題：feedback abuse report+賣家店鋪名發(fā)送到：investigate@amazon.com 

帳號(hào)不能登錄怎么移除FBA庫(kù)存：

聯(lián)系亞馬遜付款的那個(gè)郵箱：payments-investigate@amazon.com ，詢問(wèn)你的產(chǎn)品清單，告訴他需要移除庫(kù)存，他會(huì)給你一個(gè)產(chǎn)品清單和移除庫(kù)存的費(fèi)用。如果你的賬號(hào)余額不足的話會(huì)給你一個(gè)亞馬遜的收款賬號(hào)，按要求把錢轉(zhuǎn)過(guò)去，然后再回郵件告訴他，把地址給他，就可以移除了。  

亞馬遜各站點(diǎn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca  

附：

投訴跟賣的入口： 

1、從后臺(tái)Contact Seller Support開(kāi)case投訴， https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us ;

2、以權(quán)利人身份投訴侵權(quán) https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement ;

3、以買家身份test buy投訴 ; 

用登錄郵箱，使用所在站點(diǎn)語(yǔ)言發(fā)送，發(fā)郵件時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、并在末尾再次注明你的登錄郵箱，方便對(duì)方查詢。 

以上聯(lián)系方式可能變更，亞馬遜隨時(shí)可能撤銷、合并、測(cè)試或重新分配聯(lián)系方式，望各位朋友周知。如果官方團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式無(wú)效，建議嘗試個(gè)人郵箱。不過(guò)還是建議遇到問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系招商經(jīng)理，這樣能盡可能減少不必要的麻煩。

來(lái)源：跨境小人物