Facebook IQ 2021年熱門(mén)話題和趨勢(shì)報(bào)告針對(duì)亞太地區(qū)、歐洲、拉丁美洲以及北美洲這四個(gè)地區(qū)中的8個(gè)國(guó)家/地區(qū)展開(kāi)了分析，深入研究了每個(gè)國(guó)家/地區(qū)的 Facebook 和 Instagram 平臺(tái)熱門(mén)話題，并評(píng)估了這些話題所反映的行為習(xí)慣和興趣愛(ài)好。

今年的報(bào)告探索了過(guò)去一年間發(fā)生的重大變化對(duì)個(gè)人和社群產(chǎn)生了怎樣的影響，以及這些變化如何促使人們擁抱真實(shí)的聯(lián)系交流、探索極具創(chuàng)意的解決方案以應(yīng)對(duì)日常面臨的各種挑戰(zhàn)，以及培養(yǎng)一些受益終生的技能。希望廣告營(yíng)銷(xiāo)人員能夠充分利用這些洞察分析了解服務(wù)的用戶(hù)，并在今后建立更有意義的交流聯(lián)系。

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一、教育和行動(dòng)

人們開(kāi)始通過(guò)新的形式和渠道獲取信息，學(xué)習(xí)方式正在悄然發(fā)生變化。在運(yùn)用新知識(shí)的同時(shí)，他們與周?chē)氖澜缫步⑵鹆诵碌穆?lián)系。

? 澳大利亞：閱讀的樂(lè)趣 

2019年，近四分之三(72%)的澳大利亞人以閱讀為樂(lè)。在居家隔離期間，人們有更多的時(shí)間來(lái)閱讀各種各樣的書(shū)籍。文學(xué)著作描繪的場(chǎng)景栩栩如生，讓人仿佛找到了避風(fēng)港，其中的虛構(gòu)人物還能給人以陪伴，不僅如此，人們還可以組建在線讀書(shū)小組來(lái)尋找歸屬感，而這種小組的數(shù)量已呈與日俱增之勢(shì)，因?yàn)樵絹?lái)越多的人想要尋找一個(gè)理想的地方來(lái)分享想法和興趣。澳大利亞人還通過(guò)非小說(shuō)文學(xué)了解周?chē)氖澜?。讀者對(duì)歷史、身份和社會(huì)議題題材的書(shū)籍表現(xiàn)出了濃厚的興趣，例如，女性和原住民作者的著作在該國(guó)2018年的暢銷(xiāo)榜上名列前茅。2020 年，隨著圍繞種族不平等問(wèn)題的全球?qū)υ掗_(kāi)啟，對(duì)于種族和代表權(quán)題材的書(shū)籍，人們比以往任何時(shí)候都更加感興趣。 

除了書(shū)本以外，小型書(shū)店也在本地社群慢慢崛起，他們不僅提供在線講座，組建討論小組，而且還設(shè)置親子故事時(shí)間。另外，圖書(shū)館也發(fā)揮著積極的社群凝聚作用，除了向大眾分發(fā)圖書(shū)外，他們還呼吁公眾關(guān)照老人。書(shū)籍在人們與世界的聯(lián)結(jié)中扮演的角色愈發(fā)重要，文學(xué)閱讀也正逐漸從人們的興趣愛(ài)好變成一種日常習(xí)慣。

? 巴西：電子學(xué)習(xí)方興未艾

近年來(lái)，人們逐漸認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程教育的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)這種方式，生活在巴西偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生也得以走進(jìn)課堂學(xué)習(xí)。由于面授教育受疫情影響而中斷，各大教育機(jī)構(gòu)紛紛采取措施來(lái)支持遠(yuǎn)程教育，努力將更多的課程帶到線上，而教師們也在不斷探索課本以外的其他新方法，希望讓學(xué)生們?cè)谶h(yuǎn)程學(xué)習(xí)中也能集中注意力。

電子書(shū)、流媒體視頻、聊天室和其他多媒體資源正在推動(dòng)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展，一些教育工作者甚至通過(guò)播客來(lái)開(kāi)展課堂的問(wèn)答環(huán)節(jié)。同時(shí)，使用精簡(jiǎn)數(shù)字內(nèi)容的微學(xué)習(xí)方式也正在企業(yè)中興起。企業(yè)教育的訓(xùn)練人員希望通過(guò)這種方式與習(xí)慣了快速媒體內(nèi)容消費(fèi)的Z世代員工加深互動(dòng)。為了保持學(xué)生們?cè)谶h(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的參與度，教育工作者們不斷完善授課方法，這從根本上改變了學(xué)習(xí)的模樣。

二、生活方式

人們開(kāi)始重新考慮其生活方式，從辦公室到家中后院，都成為了人們發(fā)揮創(chuàng)意的地方。

? 英國(guó)：自家小院變身食材花園

二戰(zhàn)期間，英國(guó)政府鼓勵(lì)民眾“為勝利種地”，開(kāi)辟了170個(gè)“勝利菜園”戰(zhàn)時(shí)菜地，從而鼓舞了士氣并實(shí)現(xiàn)自給自足。如今，由于許多人待在家中的時(shí)間變長(zhǎng)，約42%的英國(guó)人干起了園藝活，以此緩解壓力和享用自己的勞動(dòng)果實(shí)。

許多人甚至從未種過(guò)菜，他們參閱各種入門(mén)書(shū)籍和線上資源，作為新手踏上了“務(wù)農(nóng)”之路；舉個(gè) 例子，“如何種植牛油果”這一話題的搜索量在2019年4月中旬至2020年期間提高了 100倍。隨著人們爭(zhēng)相開(kāi)辟菜園來(lái)種植草藥和蔬菜，種子的需求量非常高，各零售店紛紛脫銷(xiāo)；為了彌補(bǔ)市場(chǎng)供應(yīng)的不足，許多家庭菜農(nóng)把自己的庫(kù)存拿出來(lái)交易或分享。

隨著這股對(duì)農(nóng)藝的熱情席卷而來(lái)，英國(guó)人開(kāi)啟了可持續(xù)生活的新篇章。

? 美國(guó)：自在休閑風(fēng)襲來(lái)

多年來(lái)，人們總是努力展現(xiàn)自己最好的一面，不管是去上班、赴約，還是去逛商店，我們都會(huì)穿上搭配得當(dāng)?shù)姆b，面帶笑容?，F(xiàn)在，線下聚會(huì)基本暫停，屏幕成為了展現(xiàn)家庭生活的虛擬窗口。在 這種形勢(shì)下，相比精心打造的形象，美國(guó)人更重視真實(shí)隨意，絲毫不害怕展露出不完美的地方。

人們不再冒險(xiǎn)外出去美發(fā)20和美甲。有些人開(kāi)始學(xué)習(xí)自我護(hù)理（46%的美國(guó)消費(fèi)者稱(chēng)他們?cè)诩易鲞^(guò)某種美容），有些人則干脆放棄，任由胡須長(zhǎng)長(zhǎng)，頭頂白發(fā)。舒適實(shí)用的單車(chē)短褲成為了今年的標(biāo)志性服裝。

展現(xiàn)真實(shí)自我還體現(xiàn)在與人交流方面：隨著世界各地的人們同時(shí)面臨著各種挑戰(zhàn)和變化，許多人通過(guò)視頻聊天向同事展現(xiàn)自己的生活，坦誠(chéng)講述個(gè)人的需求和挑戰(zhàn)。這些小小的轉(zhuǎn)變讓人們逐漸建立起自我關(guān)懷和對(duì)他人的同理心。這有助真誠(chéng)交流，拉近人與人之間的關(guān)系。

? 加拿大：親力親為打造理想家居

親力親為打造理想家居近年來(lái)，家庭裝修不斷升溫，這是因?yàn)榧幽么笕丝吹皆S多國(guó)內(nèi)家裝改造節(jié)目后十分心動(dòng)，想要效仿。疫情之下，加拿大人不得不在家中上班、上學(xué)和休閑玩樂(lè)，越來(lái)越多的人開(kāi)始DIY裝修，在住宅中開(kāi)辟出“辦公室”、“教室”、“健身房”以及“游樂(lè)場(chǎng)”。2020年7月，加拿大人家居用品支出同比增長(zhǎng)20%，其中在DIY建材店的支出增長(zhǎng)迅猛。

人們?cè)诤笤汉完?yáng)臺(tái)上安裝種植床和添置草坪家具。室內(nèi)工作同樣繁忙，從臨時(shí)清出一片書(shū)桌區(qū)域，到打造一些符合人體工學(xué)的居家辦公設(shè)備，以及隔出一片健身區(qū)，都要親手完成。

隨著人們?cè)絹?lái)越多地在自己的居住空間里工作和娛樂(lè)，他們對(duì)自己的住宅將產(chǎn)生更多的要求，也會(huì)更加不遺余力地根據(jù)自身需求來(lái)改造自己的家。

三、科技

有些科技在某些地區(qū)被視作理所當(dāng)然，但在一些新興市場(chǎng)才逐漸興起，并經(jīng)由人們做出因地制宜的調(diào)整后重獲新生。

? 印度：拓展互聯(lián)網(wǎng)覆蓋 

2020年，隨著3000萬(wàn)農(nóng)村居民接入互聯(lián)網(wǎng)，印度入網(wǎng)率創(chuàng)下本國(guó)歷史新高。但該國(guó)仍有將近一半的人沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，其中許多人希望能夠用上網(wǎng)絡(luò)。居家令發(fā)布之后，人們對(duì)聯(lián)網(wǎng)的需求變得更為迫切，而那些已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)則需要更高的帶寬。

居家的聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)始使用電商購(gòu)物來(lái)代替實(shí)體店購(gòu)物，在家觀看電影和數(shù)字電視的情況也在增加。同時(shí)，他們還利用網(wǎng)絡(luò)會(huì)議來(lái)遠(yuǎn)程辦公和學(xué)習(xí)，其盛行程度達(dá)到了空前的水平。2020年8月開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)研顯示，超過(guò)三分之二(68%)的聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者過(guò)去四周內(nèi)曾在家辦公，遠(yuǎn)程工作和教育技術(shù)把一批人帶到線上，使得可用帶寬更加吃緊。一名學(xué)生為了獲得穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，爬上屋頂學(xué)習(xí)的事情還登上了新聞?lì)^條。

考慮到需要接入網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)規(guī)模，印度迫切需要擴(kuò)大聯(lián)網(wǎng)入口，以便所有居民都能夠遠(yuǎn)程接受教育和辦公。

? 墨西哥：新型銀行 

新型銀行很長(zhǎng)一段時(shí)間，現(xiàn)金在墨西哥一直是首選的付款方式，但數(shù)字銀行正在迅速發(fā)展。自該國(guó)于2018年通過(guò)首部金融技術(shù)監(jiān)管法律之后，墨西哥的金融科技公司數(shù)量在短短一年內(nèi)增加了14%，讓約4200萬(wàn)無(wú)法享受銀行服務(wù)的墨西哥居民中許多人能夠用上移動(dòng)錢(qián)包、信用卡和其他快捷安全的數(shù)字銀行程序。

許多人開(kāi)始注冊(cè)使用新型銀行，也就是沒(méi)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)字銀行，這讓他們能夠在購(gòu)物和享受流媒體服務(wù)等日?；顒?dòng)中使用數(shù)字貨幣。鑒于很多人并不了解資金管理服務(wù)，這些數(shù)字銀行還提供了多種教育工具，幫助人們掌握儲(chǔ)蓄、預(yù)算和信貸方面的金融知識(shí)。

另一方面，消費(fèi)者也在尋求更安全的線上購(gòu)物方式，而許多商家亦開(kāi)始支持無(wú)現(xiàn)金支付方式。這可能會(huì)對(duì)人們使用銀行業(yè)務(wù)和購(gòu)物的方式帶來(lái)持久的變化：一項(xiàng)調(diào)研估計(jì)，三分之二的墨西哥人未來(lái)會(huì)減少使用現(xiàn)金。

? 澳大利亞：混合式購(gòu)物 

與其他國(guó)家相比，澳大利亞對(duì)網(wǎng)購(gòu)接受得較慢，這是因?yàn)樵搰?guó)幅員遼闊，難以實(shí)現(xiàn)高效配送。但自亞馬遜于2017年進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，民眾對(duì)電商的興趣顯著提升。在發(fā)現(xiàn)分期付款以及快速配送的便利優(yōu)勢(shì)后，購(gòu)物者的興趣更是不斷高漲。

從2020年3月至4月，由于民眾網(wǎng)購(gòu)生活必需品，電商消費(fèi)支出月環(huán)比增長(zhǎng)29%，同時(shí)近一半的澳大利亞網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者稱(chēng)，自己在2020年7月至8月期間至少首次使用了一個(gè)新的數(shù)字購(gòu)物平臺(tái)。

在新的購(gòu)物趨勢(shì)中，訂閱盒呈猛增趨勢(shì)，此項(xiàng)服務(wù)可按月向人們供應(yīng)全新精選的飲料和零食、 美容產(chǎn)品和維生素。在人們的日程安排和周邊環(huán)境穩(wěn)定不變的情況下，拆開(kāi)這些包裹能夠給他們帶來(lái)一些意外驚喜，給他們平淡的生活平添一分色彩。

澳大利亞人會(huì)精心挑選能夠高效服務(wù)本地社區(qū)的線上零售商，其中許多人更青睞“線上下單，線下自提”方案。通過(guò)這種方案，購(gòu)物者可以先線上預(yù)購(gòu)訂單，然后前往本地商店取貨。迫于形勢(shì)，澳大利亞人迅速形成了一種線上加線下的混合購(gòu)物方式，以滿足自己的需求。

四、休閑

由于許多往常的興趣愛(ài)好被迫中止，人們開(kāi)始根據(jù)自身的情況選擇新的放松方式，有些人一頭扎進(jìn)了服裝設(shè)計(jì)，有些人則別出心裁地策劃花樣旅行。

? 巴西：全民數(shù)字藝術(shù) 

早在疫情之前，數(shù)字藝術(shù)就已在巴西興起。在2019年，首家專(zhuān)門(mén)收藏當(dāng)代數(shù)字藝術(shù)的國(guó)家博物館在圣保羅開(kāi)業(yè)，幫助培養(yǎng)巴西本地人才。而很多有藝術(shù)才華的巴西人也會(huì)參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，掌握如何將創(chuàng)造力與數(shù)字插圖等技能相融合，從而獲得相關(guān)工作。

隨著博物館與其他機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)始尋求新方式走進(jìn)大眾視野，人們對(duì)數(shù)字藝術(shù)的興趣變得越來(lái)越濃厚。在圣保羅的一家免下車(chē)式博物館，數(shù)字作品和二維碼撐起了線上展覽。借助數(shù)字畫(huà)廊，藝術(shù)家在實(shí)體畫(huà)廊歇業(yè)后仍然能夠展示自己的作品。一位巴西藝術(shù)家受邀在華盛頓特區(qū)展示作品后，通過(guò)在線方式傳送她的數(shù)字繪畫(huà)，而無(wú)需郵寄或親自出行。

數(shù)字藝術(shù)由此得以進(jìn)入尋常百姓家，讓人人都能創(chuàng)作和消費(fèi)藝術(shù)作品，繼而拓寬整個(gè)國(guó)家的藝術(shù)道路。隨著新興技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，這一趨勢(shì)會(huì)更加明顯。

? 英國(guó)：個(gè)性化時(shí)尚 

由于被疫情關(guān)在家里，民眾習(xí)慣了舒適的居家穿著，精心打扮的動(dòng)力變少。這讓他們不再 一味追逐流行，轉(zhuǎn)而選擇自己能夠動(dòng)手參與制作的有趣物件。

由于民眾希望在家發(fā)揮自己的創(chuàng)意，扎染和手工首飾等手作物件可謂是人氣暴漲。近四分之一 (24%)的英國(guó)消費(fèi)者完成過(guò)手工或DIY項(xiàng)目即使是高級(jí)時(shí)裝店也開(kāi)始發(fā)布 扎染教程，幫人們緊跟這股居家新潮流。

這種波西米亞風(fēng)的手工制作，不僅可以讓人們與所穿戴物品建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，還能改善他們與地球母親的聯(lián)結(jié)。延長(zhǎng)服裝的使用壽命是可持續(xù)時(shí)尚的最佳做法，而手工制作讓人們可以用已有材料，升級(jí)改造出新的物件。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種更為個(gè)性化、環(huán)保的做法可能有望顛覆時(shí)尚消費(fèi)周期。

? 德國(guó)：車(chē)輛出行新玩法 

在全民注重保持社交距離的時(shí)期，交通出行正在悄然發(fā)生變化，而德國(guó)人則在開(kāi)發(fā)交通工具的新用法。

隨著人們放棄搭乘公交，更多地在新擴(kuò)充的自行車(chē)專(zhuān)用道上騎行，市場(chǎng)對(duì)于自行車(chē)店的需求達(dá)到了前所未有的水平。同時(shí)，道路上的共享電動(dòng)自行車(chē)也多了起來(lái)。另一方面，電影院和夜間俱樂(lè)部逐漸被免下車(chē)式的影院和聚會(huì)取代，汽車(chē)因此變成了娛樂(lè)場(chǎng)所；甚至夜間動(dòng)物園探險(xiǎn)這類(lèi)活動(dòng)也可以開(kāi)車(chē)去體驗(yàn)。

盡管人們對(duì)坐飛機(jī)旅行有所顧忌，但對(duì)于駕車(chē)前往北海、波羅的海、阿爾卑斯山麓等國(guó)內(nèi)景點(diǎn)游玩，度假者卻能夠欣然接受。2020年開(kāi)展的一項(xiàng)調(diào)研顯示，有34%的德國(guó)消費(fèi)者表示他們計(jì)劃進(jìn)行國(guó)內(nèi)游，在這些出游的人員中預(yù)計(jì)有68%的人會(huì)開(kāi)車(chē)旅行。因此，租車(chē)一日游的方式逐漸興起，有些野外冒險(xiǎn)項(xiàng)目則需要乘坐露營(yíng)車(chē)參與。

德國(guó)人喜歡駕車(chē)旅行和探險(xiǎn)那種隨心所愿和自主控制的節(jié)奏，這意味著這種旅行方式將會(huì)保留下去。

來(lái)源：出海營(yíng)銷(xiāo)傳達(dá)室