某LED跨境電商賣家爆料，其貨品在報(bào)關(guān)時(shí)被物流公司篡改品名，導(dǎo)致美國(guó)海關(guān)查扣銷毀整批貨物。交涉2個(gè)月無(wú)果，此賣家掛起了大大的橫幅，希望能曝光這家深圳的物流公司。

根據(jù)賣家的說法， 深圳某物流公司，于2018年7月3日-11日，將其交付的4票單獨(dú)報(bào)關(guān)的“LED headlight”，發(fā)往美國(guó)FBA倉(cāng)。報(bào)關(guān)時(shí)，貨物品名被篡改為“LED cabinet light”，導(dǎo)致美國(guó)海關(guān)查扣銷毀整批貨物，因此造成了嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。

賣家提到，公司明確提供貨物真實(shí)狀況且額外支付了關(guān)稅附加費(fèi)，但物流公司依然篡改貨物品名，當(dāng)時(shí)正值美國(guó)海關(guān)加大查驗(yàn)力度，物流公司是頂風(fēng)作案，詐取了關(guān)稅附加費(fèi)。

賣家還提到，事發(fā)后物流公司態(tài)度蠻橫無(wú)理，在經(jīng)過2個(gè)月的交涉后作出對(duì)運(yùn)費(fèi)分文不賠不退的答復(fù)。

情急之下，賣家舉起橫幅想對(duì)物流公司進(jìn)行曝光。

至今，尚未看到物流公司方面回應(yīng)。

物流環(huán)節(jié)是跨境電商賣家一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，費(fèi)用占比超過20%的不在少數(shù)。產(chǎn)品認(rèn)證、發(fā)票、包裝、報(bào)關(guān)、時(shí)效、價(jià)格、服務(wù)、響應(yīng)速度，這其中每一個(gè)點(diǎn)，都能對(duì)賣家的直接成本或運(yùn)營(yíng)效率造成影響。物流配合得好，能一下提高幾個(gè)點(diǎn)的凈利率！

這個(gè)案例提到的，以不同品名進(jìn)行報(bào)關(guān)，物流公司因此“掙到了”關(guān)稅附加費(fèi)，這個(gè)操作絕不是一個(gè)單獨(dú)個(gè)案。有前物流公司的員工提到，這可算是某種“潛規(guī)則”。大多數(shù)跨境電商企業(yè)老板都是運(yùn)營(yíng)或產(chǎn)品出身，不可能對(duì)物流各個(gè)環(huán)節(jié)做到非常了解，更不要說“潛規(guī)則”。真的出了問題，往往都不知道如何處理。物流中的坑太多了，找一個(gè)靠譜的物流公司，對(duì)于跨境電商賣家，絕對(duì)是非常必要的。

這位拉著橫幅的LED賣家也確實(shí)無(wú)奈。希望這個(gè)事情能盡快得到解決。

對(duì)于準(zhǔn)備進(jìn)入亞馬遜的新賣家，物流方面的坑還是有很多的，一定要小心避免掉坑。

（來源：跨境電商跨境屋）