近日，一大批賣家都毫無征兆的收到了姐夫“透心涼”郵件，郵件表示：根據(jù)亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第三條，我們停用了您的亞馬遜賬戶，并禁用了您的商品信息……我們發(fā)現(xiàn)您的賬戶與不能用于在我們網(wǎng)站上銷售商品的賬戶相關(guān)聯(lián)。

要知道，在亞馬遜旺季期間出現(xiàn)賬號關(guān)聯(lián)被封的情況，就是一筆巨大的損失了。因為要花時間解決，會錯過很多的銷量。那么針對這個問題，小編整理了一些因素，希望可以幫助到賣家們。

賬號關(guān)聯(lián)也被區(qū)分為兩類：同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)。

1.同站關(guān)聯(lián)是指在同一站點的兩個或多個賬號出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)情況，而異站關(guān)聯(lián)是指在亞馬遜不同站點之間的賬號出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)情況。

2.同站關(guān)聯(lián)較之于異站關(guān)聯(lián)，更容易導(dǎo)致亞馬遜的懲罰，輕則要求自主關(guān)閉其中的某個或某些賬號，情節(jié)嚴(yán)重的，亞馬遜系統(tǒng)會自動關(guān)閉所有關(guān)聯(lián)賬號。

導(dǎo)致賬號關(guān)聯(lián)的相關(guān)要素是哪些：

1.硬件類：電腦，網(wǎng)線IP，路由器，貓，網(wǎng)卡信息，硬盤信息等。

2.登錄環(huán)境：IP地址，Cookie，打字習(xí)慣/速度

3.注冊信息類：公司名稱，個人名字，信用卡，地址信息，電話號碼，郵箱，收款賬號等。

4.軟件類：瀏覽器，字體，協(xié)議，Cookie，電腦中的軟件比如輸入法，用戶習(xí)慣比如打字速度等。

5.產(chǎn)品類：產(chǎn)品相似度<30%，圖片，SKU，產(chǎn)品描述相關(guān)等。

6.商標(biāo)類：使用被封店鋪已備案商標(biāo)，KYC審核信息關(guān)聯(lián)，跟賣已死賬號產(chǎn)品等。

但此次關(guān)聯(lián)的原因有：

①法人名字關(guān)聯(lián)：由于賬號登記材料英文名重名被判定為賬戶關(guān)聯(lián)。

②同套資料不同站點關(guān)聯(lián)：也就是與同套賬號禁售站點關(guān)聯(lián)，由于其他站點關(guān)店導(dǎo)致亞馬遜誤判。

賣家該如何申訴？

如果是像最近這種被誤判封號的情況，賣家是可以尋找證據(jù)，并聯(lián)系亞馬遜客服證明自己的賬號沒有違規(guī)操作，申訴回來的概率很高。

但是如果真的有違規(guī)行為，有申訴機會的賣家還可以有以下2種方法：

1.賣家自己找出關(guān)聯(lián)的原因，比如IP關(guān)聯(lián)。首先要承認(rèn)自己的錯誤，然后針對關(guān)聯(lián)的原因給出合理的解釋，并表示改正的決心，保證今后不會再犯這樣的錯誤了。

2.如果查不出原因，賣家可以咨詢相關(guān)團(tuán)隊，他們會告訴你關(guān)聯(lián)到哪個賬號。至于能不能具體地告訴你原因，還需要看你匹配到的工作人員有關(guān)了。

當(dāng)然，最好的辦法是防范于未然，在一開始就避免出現(xiàn)這種問題?，F(xiàn)在旺季正是關(guān)鍵時刻，賣家在運營上要謹(jǐn)慎不能出錯。就好比如最近亞馬遜同樣管得很嚴(yán)的測評，雖然最近上評速度慢，但依然很多賣家都在做。所以建議賣家要找真人測評，寧可速度慢一點，也要安全性高一點。免得最后掉評率高，還把賬號搞死了。