據(jù)路透社報道，盡管亞馬遜公司（Amazon.com Inc）在新冠疫情期間銷售總額實(shí)現(xiàn)了大幅增長，但這家頭部電商企業(yè)在拉美地區(qū)推出的首次 Prime Day 促銷日活動卻陷入了混戰(zhàn)局面。

亞馬遜在 10 月 13-14 日舉辦的年度促銷活動如今已經(jīng)覆蓋至全球 19 個國家。在活動期間，Prime 服務(wù)的付費(fèi)訂閱用戶可以享受折扣和免費(fèi)配送，這一活動也幫助亞馬遜在全球市場吸引到了大量回頭客。

不過有分析師表示，亞馬遜在墨西哥和巴西市場卻面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，這兩大市場的業(yè)績將決定亞馬遜能否繼續(xù)向該區(qū)域的其他國家擴(kuò)張。布利諾斯艾利斯（Buenos Aires）電子商務(wù)研究所主任 Marcos Pueyrredon 表示：“亞馬遜在拉丁美洲的規(guī)模明顯小于美國市場?！?/span>

奮力趕超

目前亞馬遜還沒有公布具體國家市場的銷售數(shù)據(jù)，但網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計(jì)顯示，亞馬遜正在努力趕超阿根廷電商平臺 MercadoLibre。

亞馬遜在 2015 年正式進(jìn)軍墨西哥市場，媒體分析公司 ComScore 的數(shù)據(jù)表明，今年 8 月亞馬遜在墨西哥的獨(dú)立訪問用戶（Unique Visitor）僅次于 MercadoLibre。

在 2017 年，亞馬遜進(jìn)入了巴西市場。巴西本國的電商市場格局更為碎片化，亞馬遜在這里的排名也落后于 MercadoLibre。此外亞馬遜還排在 B2W、Via Varejo、Magazine Luiza 這樣的本土電商平臺之后，在巴西市場僅位居第五位。

亞馬遜墨西哥營銷事務(wù)負(fù)責(zé)人 Gloria Canales 表示，公司對自身在墨西哥的成長表示滿意，同時也將繼續(xù)加大投資。她表示：“我們每天都在上架新商品、提高物流速度并改進(jìn)我們的支付方式。我們相信這些改進(jìn)會讓我們獲得成功?！?/span>

Prime成為擴(kuò)張關(guān)鍵？

不過，盡管亞馬遜在今年 7 月公布了公司創(chuàng)辦 26 年以來的最高利潤業(yè)績，但它無法承受長期的價格競爭。

以 Prime 會員為例，亞馬遜在墨西哥市場為這一服務(wù)提供了兩種套餐，分別是 99 比索（約合 4.67 美元）的月費(fèi)制和 899 比索（約合 42.38 美元）的年費(fèi)制度。會員能享受到大量音樂、游戲和原創(chuàng)電視節(jié)目，同時還能得到免費(fèi)配送服務(wù)。Canales 解釋道：“Prime 已經(jīng)成為亞馬遜在墨西哥業(yè)績成長最大的推動力?！?/span>

就在 Prime Day 來臨之際，亞馬遜還在墨西哥城周邊首次設(shè)立了兩家本土配送中心。其中一個在瓜達(dá)拉哈拉（Guadalajara），另一個在蒙特雷（Monterrey）。這些用于存儲熱銷商品的大型倉庫將幫助亞馬遜提升物流速度，同時也將擴(kuò)大送貨范圍。

在巴西市場，亞馬遜直到一年前才推出會員服務(wù)。巴西的 Prime 會員付費(fèi)套餐也分為月費(fèi)和年費(fèi)兩種，分別為每月 9.90 雷亞爾（約合 1.79 美元）和每年 89 雷亞爾。亞馬遜在一份聲明中表示，巴西市場的訂閱量增速在所有主要市場中位居第一，目前在巴西 95% 的城市中都有亞馬遜付費(fèi)會員。

然而 Loup Ventures 的執(zhí)行合伙人 Gene Munster 卻指出，僅僅依賴 Prime 服務(wù)可能不足以提升亞馬遜公司的利潤，他認(rèn)為庫存和供貨是這家公司需要改善的兩個關(guān)鍵領(lǐng)域。Munster 表示，雖然 Prime 業(yè)務(wù)的確在不斷增長，但亞馬遜目前依然只是在努力追趕MercadoLibre的市場份額。

盡管巴西本土的頭部電商平臺并沒有與 Prime 相類似的會員服務(wù)，但亞馬遜卻依然很難在份額上趕超本土玩家。自 1999 年成立以來，MercadoLibre 的業(yè)務(wù)就在迅速發(fā)展，目前 MercadoLibre 擁有大量賣家，也對巴西當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r有著充分了解。

多渠道成為賣家首選

墨西哥珠寶公司 LuckLy 創(chuàng)始人 Lyana Kahn 表示，Prime 服務(wù)的配送和折扣優(yōu)惠讓公司在亞馬遜平臺的銷量實(shí)現(xiàn)了增長。

Kahn 表示：“Prime 是一個很棒的平臺，可以讓賣家在不進(jìn)行大量投資的情況下接觸到更多客戶?！奔幢闳绱耍琇uckyLy 也依然會在 MercadoLibre 等本土平臺同時開設(shè)店鋪。

Kahn 說道：“每個平臺都有自己的特色，可以幫助 LuckyLy 的不同產(chǎn)品接觸到合適的目標(biāo)客戶。”

(來源：白鯨出海)