賣家如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪訂單銷量下滑，想知道什么原因?qū)е拢蔷托枰约哼M(jìn)行檢查，然后針對性的采取相對應(yīng)的措施來改善現(xiàn)狀。那正常會(huì)影響到訂單銷量下滑的原因是有哪些？

1. 賬號本身受到亞馬遜平臺(tái)處罰降權(quán)，導(dǎo)致熱銷產(chǎn)品的排名下降；

1）各位賣家可以在亞馬遜后臺(tái)看自己賬戶各種績效的情況，如果這些績效指標(biāo)都出現(xiàn)問題，并且也沒達(dá)標(biāo)，那就會(huì)導(dǎo)致listing被降權(quán)的問題。

2）亞馬遜封號也是比較經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的情況，如果賣家賬號被封，是可以通過申訴找回來，這樣的賬號找回來后，由于長時(shí)間沒出現(xiàn)，同樣也會(huì)導(dǎo)致listing被降權(quán)情況。

2. 熱銷品的生命周期已到尾期，市場飽和；

每個(gè)產(chǎn)品都有生命周期的，個(gè)人認(rèn)為產(chǎn)品生命周期會(huì)受到多種情況影響，不同產(chǎn)品類目生命周期也是會(huì)有所不同，就連不同站點(diǎn)也會(huì)產(chǎn)生一些差異化。大多數(shù)產(chǎn)品在美國站的生命周期長則便能，短的只有3個(gè)月。如果動(dòng)作太慢，可能產(chǎn)品剛上架就到了生命的衰退期。歐洲站因?yàn)镵YC審核和TAT稅務(wù)門檻，很多產(chǎn)品類目可以賣2-3年。但這不達(dá)標(biāo)我們就沒辦法管了，我們還是需要持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品的市場變化，以便及時(shí)應(yīng)對突發(fā)情況。

3. 沒有進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化工作，導(dǎo)致趨勢性關(guān)鍵詞發(fā)生變化而沒能及時(shí)更新到自己的產(chǎn)品中；

市場上風(fēng)云變化，誰也不知道明天會(huì)有什么突發(fā)情況發(fā)生，今天是這個(gè)熱搜詞，過幾個(gè)月就變成另外一個(gè)。如果沒有進(jìn)行持續(xù)性的產(chǎn)品優(yōu)化，時(shí)間久了流量就會(huì)減少，不知不覺就會(huì)造成訂單銷量的下滑。

4. 產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)差評、退款、斷貨、A-to-Z增多；

會(huì)給listing拖后腿的行為有哪些？斷貨，差評，退款，A-to-Z這些比較常見的。如果斷貨超過3天，那會(huì)直接減少一半的流量。如果是五星評論的鏈接，恢復(fù)原來的排名會(huì)比產(chǎn)品的容易多。退貨是不可避免，但是能做的就是根據(jù)差評的內(nèi)容去優(yōu)化產(chǎn)品，將退貨的數(shù)量降到最低。A-to-Z是大忌，買家有投訴你的證據(jù)，一定要想辦法讓買家撤銷，不然投訴的次數(shù)多了，可能你的亞馬遜賬戶都可能沒了。

5. 競爭對手銷量增加，占了靠前的排名。

訂單下降很多，看是否小類目排名發(fā)生改變。如果排名沒變，但是訂單變少了，那說明現(xiàn)狀是整體流量都在下降。如果排名下降了或者競品跑到前面，那么你的銷量絕對下降。

6. 出現(xiàn)低價(jià)跟賣。

銷量相同產(chǎn)品的賣家可選擇跟亞馬遜上的已經(jīng)有的listing，如果自己的listing下出現(xiàn)了跟賣，同時(shí)他們的價(jià)格非常有吸引力，那么同樣也會(huì)導(dǎo)致自己產(chǎn)品的銷量下滑。

7. 廣告促銷活動(dòng)等影響

亞馬遜站內(nèi)廣告和平臺(tái)促銷活動(dòng)是可以幫助提供產(chǎn)品銷量，如果我們產(chǎn)品或者活動(dòng)下線，這樣也會(huì)同時(shí)影響到我們的產(chǎn)品銷量情況。

賣家找到造成訂單下滑的主要原因后，就要想一想怎么解決或是預(yù)防了。

1、保持賬號良好表現(xiàn)如：不要銷售侵權(quán)產(chǎn)品，發(fā)貨要及時(shí)，能追蹤可查詢追蹤號，能發(fā)FBA。還有一些亞馬遜紅線跟底線就不要去觸碰，一時(shí)僥幸，有可能還會(huì)被亞馬遜秋后算賬。

2、針對店鋪的熱銷產(chǎn)品，天天檢測BESTSELLER銷量，特別是在每次補(bǔ)貨前，千萬不要因?yàn)槟壳盎蛘呓鼛滋熹N量好就猛補(bǔ)貨過去，結(jié)果賣不動(dòng)了一大批庫存積壓。

3、持續(xù)做好產(chǎn)品優(yōu)化工作，及時(shí)留意大環(huán)境的變化和平臺(tái)政策變動(dòng)。若遇到編輯權(quán)限受限，可開case咨詢或申請。

4、郵件回復(fù)及時(shí)，加強(qiáng)跟客戶的溝通，平時(shí)也可以留意有哪些比較好的郵件模板。有差評的及時(shí)聯(lián)系賣家，能修改的盡量修改過來，退貨糾紛和A-to-Z糾紛就要妥善處理，在客戶溝通中要禮貌得體，不要太過于強(qiáng)硬，更不能有粗暴和威脅性的語言。

5、密切關(guān)注競爭對手的行為，適當(dāng)借鑒對手的有點(diǎn)。。Sales Rank排名變化要作為每天日常工作必須要做的事項(xiàng)。自己的產(chǎn)品排名是上升還是下降，競品的排名是上升還是下降？排名變化背后的原因可能都要認(rèn)真思考并且采取對策。

可以適當(dāng)投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來拉動(dòng)銷量，在情況還可控時(shí)盡量挽回。