在冠狀病毒危機(jī)期間，由于實(shí)體店關(guān)閉，購(gòu)物者呆在家里，多數(shù)零售商受到?jīng)_擊。但lululemon 的表現(xiàn)好于多數(shù)公司。在必需品的推動(dòng)下，Lululemon的網(wǎng)上銷售開始飆升。

瑜伽風(fēng)格服裝的銷售商露露樂蒙(Lululemon)在第二季度開始重新開店。整體銷售出現(xiàn)復(fù)蘇，在第一季度下降17%之后增長(zhǎng)了2%。在第一季度68%的增長(zhǎng)基礎(chǔ)上，網(wǎng)上銷售飆升155%。

Lululemon的第二財(cái)季報(bào)告如下:

直接面向消費(fèi)者的收入(主要是電子商務(wù)收入)增長(zhǎng)155%，至5.543億美元。

與2019財(cái)年第二季度的24.6%相比，直接面向消費(fèi)者的凈營(yíng)收占凈營(yíng)收總額的61.4%。

凈利潤(rùn)略有增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)2%，至9.029億美元，而2019財(cái)年第二季度的凈利潤(rùn)為8.834億美元。

凈利潤(rùn)為8,680萬(wàn)美元，低于上年同期的1.25億美元。第二季度的支出包括新址、搬遷和翻新的門店資金，以及數(shù)字、分析和供應(yīng)鏈方面的技術(shù)投資。

Lululemon在上半年報(bào)告稱:

凈收入為15.5億美元，較上年同期的16.7億美元下降7.2%。凈利潤(rùn)為1.1543億美元，低于上年同期的2.216億美元。

到目前為止，該公司成功地應(yīng)對(duì)了這場(chǎng)危機(jī)，這得益于其在電子商務(wù)方面的實(shí)力以及與網(wǎng)上粉絲的聯(lián)系。例如，顧客不僅可以在網(wǎng)上購(gòu)物，還可以練習(xí)瑜伽，并在Lululemon的Sweatlife在線社區(qū)中找到建議，同時(shí)還可以按照留在家里的訂單來做。

現(xiàn)在，Lululemon做了一個(gè)聰明的舉動(dòng):在冠狀病毒危機(jī)的這個(gè)階段，根據(jù)購(gòu)物市場(chǎng)的情況調(diào)整業(yè)務(wù)。

Lululemon正在加速對(duì)電子商務(wù)的投資，例如提高履行能力和改進(jìn)在線平臺(tái)。流行的“網(wǎng)上購(gòu)買，實(shí)體店提貨”變成了“網(wǎng)上購(gòu)買，路邊提貨”。

由于Lululemon的門店往往很小，排隊(duì)的人很快就會(huì)增多，該公司推出了一個(gè)虛擬的等候名單:

當(dāng)輪到你進(jìn)店時(shí)，你會(huì)收到一條短信。今年8月，約有40萬(wàn)名賓客使用了候補(bǔ)名單。最后，Lululemon意識(shí)到顧客在家的時(shí)間越來越多了。因此，該公司為“走出工作室”的服裝設(shè)計(jì)了新的款式。

眾所周知，假期意味著銷量。

在危機(jī)中遭受重創(chuàng)的高端零售商可能會(huì)比以往任何時(shí)候都更注重促銷，因?yàn)樗麄冋η謇韼?kù)存，贏回顧客。因此，爭(zhēng)奪消費(fèi)者美元的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈。與此同時(shí)，許多美國(guó)人失去了工作，或者對(duì)經(jīng)濟(jì)感到擔(dān)憂。他們可能會(huì)把一雙露露樂蒙(Lululemon)緊身褲當(dāng)做禮物，但不會(huì)是兩件。所以Lululemon這樣的服裝零售商在這個(gè)假期中的表現(xiàn)可能會(huì)出現(xiàn)疲軟。

來源：美鷗網(wǎng)