一，Wayfair 平臺是做什么的呢？

Wayfair 是美國最大的家具電商，目前市值 68 億美元，前身是早在 2002 年就成立的 CNSStores,公司總部位于美國波士頓,業(yè)務(wù)遍布全球，主要專注于品牌家具家居用品，從 2017 年開始 Wayfair 已經(jīng)成為美國該品類最大的線上零售商，共收 錄了 1.2 萬個品牌的 1,500 萬種產(chǎn)品，在全球有超過 15,000 家供應(yīng)商為其旗下 5 大品牌提 供產(chǎn)品和服務(wù)。經(jīng)營范圍包含家具、小家電、家紡、裝飾品、燈具、建材、戶外用品等各類產(chǎn)品，北美排名第一專業(yè)家居電商銷售平臺，每月訪問量均保持六千萬以上。Wayfair 有美國，加拿大，英國，法國、德國站點，一個賬號自由切換。

二，Wayfair 入駐基本要求有哪些呢？

供應(yīng)商擁有美國公司及賬號或者中國公司 P 卡收款

2）產(chǎn)品屬于自有品牌，品質(zhì)好，設(shè)計感強

3）需要購買產(chǎn)品責(zé)任險，保險公司根據(jù)產(chǎn)品評估保費，每年續(xù)費

4）產(chǎn)品包裝達(dá)到 ISTA 3A/6A 標(biāo)準(zhǔn)

5）貨物需從海外倉派送，可租用第三方物流倉庫，采用 Drop Ship 模式

6）收到訂單需要在 48 小時內(nèi)發(fā)貨，且 98.5%的訂單要達(dá)到該要求

三，Wayfair 運營模式是怎么樣的？1）Drop Shipping 即直接代發(fā)貨?？蛻粼?Wayfair 平臺上購買產(chǎn)品，由在美國國內(nèi)的供應(yīng)商倉庫發(fā)貨給客戶。

2）wayfair 負(fù)責(zé)尾程快遞費，用 wayfair 指定的 fedex 或 ups 派送，海外倉只

需把貨理出來交給取件即可。

3）賣家報 wholesale price，wayfair 決定 retail price，無平臺銷售傭金。

4）賣家負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、更新庫存，促銷活動等，沒有刷單

5）售后和客服由 Wayfair 負(fù)責(zé)。

6）每單在 wholesale price 基礎(chǔ)上扣 4% damage allowance，退貨 Wayfair負(fù)責(zé)運費。每單在 wholesale price 基礎(chǔ)上扣 4% damage allowance，但退貨

wayfair 負(fù)責(zé)運費，而且如果影響二次銷售的話 wayfair 會賠款！

四，Wayfair 用戶群體有哪些？

女性 35--65 歲占 55%；男性 45--70 歲占 25%，其他占 20%，家庭收入在5 萬島 25 萬美元之間的中產(chǎn)階級。

五，Wayfair 的毛利如何核算？

毛利= 平臺售價-采購成本-平臺成本-海運費用-關(guān)稅-倉儲費-海外倉操作費整體毛利一般有 15--30%。1. 在 Wayfair Marketplace 上發(fā)生退貨時，賣家應(yīng)該如何處理。就退貨而言，Wayfair 將從每張供應(yīng)商發(fā)票中扣除商定的備抵金，作為回報，他們將不會尋求與這些問題相關(guān)的抵免額。買方的后悔退貨時貨物將被運送到Wayfair 的倉庫。

2. 在 wayfair 上直銷有什么要求？

選擇在 Wayfair 上進(jìn)行直銷的賣家必須滿足 4 個基本要求：

① 每批貨物中必須使用帶 Wayfair 品牌的裝箱單。

② 供應(yīng)商需要確保與小型包裹運輸商安排每日提貨，以確保及時發(fā)貨。

③ 紙箱中永遠(yuǎn)不要包含價格或發(fā)票。

④ 裝箱單上必須顯示“ Wayfair”作為托運人。

3.在哪些情況下會收到訂單警報？

在這幾種情況下，賣家會收到 wayfair 的訂單提醒。

① 訂單逾期

② 訂單待取消

③ 待更改收貨地址

④ 待更改船速

⑤ 未經(jīng)確認(rèn)的更換零件消息

⑥ 后期更換零件

⑦ 待審核的 RMA（退貨授權(quán)）

⑧ 取件失敗

有需要咨詢開店業(yè)務(wù)的可添加以下伙伴：