最近，深圳某跨境電商大賣旗下一個(gè)開(kāi)發(fā)部門爆料，義烏某工藝品公司一款再三確認(rèn)擁有外觀專利的私模產(chǎn)品，竟是侵權(quán)產(chǎn)品。最終不僅亞馬遜倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存忍痛銷毀，還被對(duì)方吞貨吞款。

跨境電商賣家和供應(yīng)商的合作供應(yīng)有專利的產(chǎn)品，卻接到亞馬遜投訴侵權(quán)，到底是什么情況？

一款好的產(chǎn)品是銷量的基本保障，為了迎接2018年圣誕、黑五等促銷大檔期，爆料的賣家企業(yè)開(kāi)發(fā)部門在八月份選擇上架了一款禮品星空燈，看好這款產(chǎn)品將會(huì)賣爆。采購(gòu)人員與這家義烏的供應(yīng)商在1688上展開(kāi)溝通。根據(jù)爆料的賣家企業(yè)提供的一個(gè)溝通截圖，雙方特別溝通了這款產(chǎn)品是否私模，是否會(huì)造成侵權(quán)。

供應(yīng)商提出不會(huì)侵權(quán)，并有外觀專利和實(shí)用新型專利，還附上相應(yīng)文檔。

然而產(chǎn)品才上架了一段時(shí)間，就接到了亞馬遜外觀專利侵權(quán)投訴郵件，listing被刪。投訴方是一家競(jìng)品公司，2018年6月已申請(qǐng)歐盟專利。在與投訴方溝通無(wú)果后，賣家只能忍痛銷毀亞馬遜倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存。

接到投訴的同時(shí)，賣家就與“私模”供應(yīng)商商量解決方案，卻再也解決不了。

在listing被移除后，賣家聲稱雙方約定將本地倉(cāng)庫(kù)的貨退回給供應(yīng)商，換回相應(yīng)貨款，卻被各種借口不退款。相當(dāng)于貨款被吞了，貨退回去也被吞了，1688下單時(shí)間超過(guò)了2個(gè)月，也無(wú)法投訴了。

這位在深圳的跨境大賣企業(yè)老板，一邊對(duì)開(kāi)發(fā)部門對(duì)供應(yīng)商及產(chǎn)品把控不慎做出相應(yīng)懲罰，一邊也感慨，跨境坑太多，搬磚路太難，外地供應(yīng)商更加無(wú)法受控！希望我們能幫忙曝光這個(gè)事情。

賣家就與“私?！惫?yīng)商商量解決不了，貨款被吞，如何才能避免同樣的事情再發(fā)生。

跨境電商企業(yè)的采購(gòu)人員，可能是老板，可能是采購(gòu)部門職業(yè)經(jīng)理人，可能是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組人員，可能是某個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部的成員。采購(gòu)人員現(xiàn)在除了會(huì)判斷產(chǎn)品銷量、砍價(jià)格、爭(zhēng)取賬期、保證品質(zhì)、優(yōu)化包裝及運(yùn)輸方案，還得有一個(gè)時(shí)刻謹(jǐn)記的意識(shí)，判斷產(chǎn)品是否會(huì)侵權(quán)。當(dāng)然，如果是希望蹭一下熱點(diǎn)、打一槍就跑的可以忽略。要讓對(duì)方銷售提供具體的憑證，要具體到銷售目的國(guó)對(duì)應(yīng)時(shí)間段真實(shí)有效的專利證書(shū)。否則，正如這個(gè)案例，供應(yīng)商具備國(guó)內(nèi)專利，但歐盟專利卻被人注冊(cè)了，賣家采購(gòu)下來(lái)卻要在歐洲賣，這無(wú)疑是整個(gè)事情最大的bug。

遠(yuǎn)程供應(yīng)商管控是另一個(gè)供應(yīng)商管理的難點(diǎn)。對(duì)于此，采購(gòu)聯(lián)同財(cái)務(wù)人員，必須非常職業(yè)化和嚴(yán)謹(jǐn)，所有重要的條款，都以合同方式簽訂，溝通中重要事項(xiàng)務(wù)必通過(guò)電子郵件讓雙方確認(rèn)。但最終，不誠(chéng)信的情況依然難免。據(jù)說(shuō)今年各種催款公司業(yè)務(wù)很好，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不好，老賴多起來(lái)了。老板要么把憑據(jù)準(zhǔn)備好訴諸法律，要么就借助催賬公司的力量了。

跨境這個(gè)圈子不大。希望對(duì)這款產(chǎn)品有了解的跨境電商賣家、供應(yīng)商，尤其是浙江本地的朋友，可以幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下，讓這個(gè)義烏供應(yīng)商能主動(dòng)聯(lián)系他的客戶做溝通及補(bǔ)償，避免事件擴(kuò)大化。我們也呼吁這個(gè)義烏的供應(yīng)商，及早行動(dòng)，做生意如果失去了信譽(yù)，后邊的就很難立足了。

跨境電商圈今年的坑真的太多了，行業(yè)進(jìn)入深水區(qū)，想入行的朋友，得多做功課，多向圈內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派賣家學(xué)習(xí)，不要被光環(huán)吸引，沒(méi)做好準(zhǔn)備，輕易進(jìn)入，容易交大學(xué)費(fèi)！

（來(lái)源：跨境電商跨境屋）