亞馬遜又雙叒出事了！

昨天下午，有賣家反饋首圖被警告，listing被禁止顯示。

賣家表示，該產(chǎn)品前期基本很少改動文案圖片，圖片也是沒有水印，沒有文字的白底圖，正常listing首圖被警告一般都是首圖帶水印或者帶其他違禁文字才會收到警告郵件，這次主圖突然被警告，listing被禁，導(dǎo)致這周才剛開始秒殺，就被禁止下架了一個子體，這好不容易等到的秒殺就這么廢了一天。

賣家開case問亞馬遜客服，然而只等到一封case回復(fù)郵件：

郵件中表示ASIN缺主圖，需要賣家更新一張全新的、清晰的主圖。這回復(fù)未免太敷衍了。

而據(jù)賣家群反饋，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的賣家還不在少數(shù)，大量賣家首圖被警告，listing顯示suspend。

有賣家甚至表示，自己將圖片改了N多次，還是沒用，開case叫客服刷新，結(jié)果客服稱讓他轉(zhuǎn)到其他團(tuán)隊去，真是生氣。

不過，據(jù)最新消息，有賣家曬出開case的截圖，亞馬遜客服在case中表示，主圖“禁止顯示”是系統(tǒng)問題，相關(guān)團(tuán)隊正在抓緊進(jìn)行修復(fù)。但具體恢復(fù)時間暫無法保證。

好在，亞馬遜客服已經(jīng)做出回復(fù)，此次首圖被禁是系統(tǒng)問題，賣家暫無需太過煩惱，只需等待亞馬遜進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)即可，畢竟，亞馬遜系統(tǒng)問題也不是一次兩次了。從賣家的反饋看，前不久，就有日本站賣家表示“buy box”獲取率突然暴跌，很多賣家“buy box”獲取率數(shù)據(jù)直接變成10%以下，也是一時造成不少賣家恐慌，不過，亞馬遜也是迅速給出了回復(fù)，告知賣家“buy box”獲取率暴跌是系統(tǒng)問題，也讓賣家安心。

近期，亞馬遜跟賣猖狂，賣家銷量暴跌，馬上旺季就來了，賣家還是小心謹(jǐn)慎為上，多多檢查自己的listing，保證旺季順利進(jìn)行。

來源：跨境賣家成長視頻 小喬