2020年對于亞馬遜賣家來說真的是太難了，尤其是亞馬遜FBA賣家，一路披荊斬棘，好不容易突破重重阻礙把貨發(fā)出去了，以為能成為2020年下半場旺季的幸運(yùn)兒，就等著旺季能爆單了。可誰能想到，發(fā)出去的貨竟然只接收了一半！一半！半……

近日，就有賣家吐槽，其5月份發(fā)出去的一批貨好不容易經(jīng)歷九九八十一難后在7月份妥投，賣家歡歡喜喜地準(zhǔn)備開賣，結(jié)果在核算庫存的時(shí)候發(fā)現(xiàn)庫存竟然只接收了一半！并且后臺(tái)顯示可調(diào)查的日期是8月20日。

按照我們以往發(fā)FBA的經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)會(huì)出現(xiàn)FBA庫存沒有一次性上架完成的情況，會(huì)有一些庫存在進(jìn)行清點(diǎn)上架，所以會(huì)比較慢。

抱著這樣的想法，賣家繼續(xù)等待產(chǎn)品庫存上架，并且決定如果8月20日還沒上架，就開case進(jìn)行調(diào)查。

然而，讓人氣憤的是，到了8月20日后，后臺(tái)貨件突然沒有了可供調(diào)查的日期了！

賣家繼續(xù)在后臺(tái)輸入貨件編號進(jìn)行查找，希望能找到可供調(diào)查的渠道，然而，當(dāng)搜索貨件編號時(shí)，后臺(tái)顯示“貨件符合調(diào)查條件，要請求調(diào)查貨件，請轉(zhuǎn)至貨件差異查詢頁面”，而等賣家點(diǎn)擊貨件差異查詢頁面時(shí)，又顯示“所有箱子完成登記后，系統(tǒng)會(huì)顯示您的貨件可供調(diào)查的日期。感謝您的耐心等待”。

整個(gè)環(huán)節(jié)，并沒有可供調(diào)查的渠道。

這不就是在踢皮球嗎？這么多貨物發(fā)過去只接收了一半，剩下的一半連調(diào)查都不能調(diào)查了，亞馬遜現(xiàn)在越來越店大欺客了？

針對該賣家遇到的這一問題，有不少賣家表示都遇到了這種情況，并且一直開case，客服給的答復(fù)則是“亞馬遜已經(jīng)完成了自查，并沒有出現(xiàn)賣家的貨件，也不會(huì)對賣家的貨件進(jìn)行賠償”。

簡直是“人為刀俎，我為魚肉”，好好的一批貨，就這么被壓了一半，還調(diào)查申訴無門，難道就這么任人宰割？

針對這件事情，小編表示很同情各位賣家的遭遇，目前正處于旺季備貨高峰期，貨件丟失也是有可能的事情。

小編建議：

1、賣家在將貨物發(fā)出去時(shí)，要選擇靠譜的貨代公司發(fā)貨，跟貨代同步貨物物流狀態(tài)，及時(shí)溝通；

2、最近亞馬遜倉庫壓力大，貨件接收不完全的情況也有可能，賣家可以繼續(xù)開case或打電話讓客服查詢貨件，有些貨件亞馬遜找到就會(huì)進(jìn)行上架；

3、確定貨件狀態(tài)后，準(zhǔn)備好簽收單、POD等文件，進(jìn)行申訴索賠；

4、賣家可聯(lián)合起來向亞馬遜進(jìn)行反饋，相信亞馬遜能給各位賣家一個(gè)滿意的答復(fù)；

以上僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不代表跨境知道立場！

原創(chuàng)/跨境知道 Vivian 蕭

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