內(nèi)容提要

近日，亞馬遜給賣家的郵件通知中公布了新的送貨性能要求，敦促賣家滿足兩天交付保證，以便更多人可以獲得符合Prime資格的產(chǎn)品。

周二，亞馬遜通知賣家，從2021年2月開始，它將要求其賣家履行Prime計劃的成員提供全國范圍的送貨服務(wù)，并支持周六送貨和提貨。

SFP計劃于2016年啟動，允許第三方商家的庫存有資格享受兩天送貨服務(wù)，而無需支付亞馬遜的配送服務(wù)。

這些變化將幫助亞馬遜確保擁有Prime標(biāo)識的產(chǎn)品與公司慣用的兩天甚至越來越多的一日交付時間相稱。Prime用戶只需支付119美元的年費，就可以獲得免費、快速運輸、流媒體服務(wù)(如Prime Video和Prime Music)和全食（Whole Foods）折扣等福利。

該公司在給CNBC發(fā)給賣家的通知中說：“我們知道，當(dāng)賣方加入SFP時，您會努力為客戶提供愉快的購物體驗?！? “盡管有這些良好的意愿，但在COVID-19之前，美國只有不到16％的SFP訂單滿足了客戶期望的Prime兩天交付承諾，這在很大程度上是因為許多賣家不在周末營業(yè)?！?/p>

一名亞馬遜發(fā)言人證實，這些變更已于周二向賣家宣布，并在CNBC的一份聲明中表示：“隨著我們向“一日交付”邁進，我們正在對“賣家履行的Prime”進行更改，以便為客戶提供快速，一致的交付，無論采用何種交付方式。我們現(xiàn)在正在通知銷售合作伙伴，以便他們有時間調(diào)整業(yè)務(wù)，并成立了專門的支持團隊，以指導(dǎo)他們進行這些調(diào)整并幫助他們?nèi)〉贸晒??！?/p>

SFP計劃僅向符合條件的賣家開放，他們必須加入候補名單才能被考慮加入。亞馬遜拒絕透露參與SFP計劃的賣家總數(shù)。

目前，SFP會員只能向特定地區(qū)的客戶提供有Prime資格的產(chǎn)品，例如通過郵政編碼。一些賣家可能會限制兩天送達到特定地區(qū)，當(dāng)他們確信可以滿足這些地區(qū)的期望。新規(guī)定將允許亞馬遜向更多人提供Prime產(chǎn)品。

這也將要求賣方更清楚地了解他們所選擇的承運人的交貨情況。在SFP中，賣家自己儲存產(chǎn)品，自己包裝訂單，而快遞則由美國郵政(USPS)、聯(lián)邦快遞(FedEx)或UPS等運輸公司管理。

亞馬遜將于周二推出一款新的儀表板，讓賣家可以在1天或2天內(nèi)跟蹤自己的送貨情況。亞馬遜在給賣家的報告中表示，從2021年2月開始，SFP成員將被要求“滿足目標(biāo)交貨速度指標(biāo)”。

與此同時，亞馬遜已加倍努力將Prime服務(wù)從兩天交付轉(zhuǎn)換為一日交付。去年6月，亞馬遜為超過1000萬件商品提供了單日免費送貨服務(wù)，自那以后，亞馬遜撥出了數(shù)十億美元來擴大一日和當(dāng)日送貨服務(wù)。

來源：美鷗網(wǎng)