越來(lái)越多的企業(yè)把通過(guò)不同引流渠道的流量集中統(tǒng)一導(dǎo)入企業(yè)官網(wǎng)，這個(gè)動(dòng)作一旦完成，接下來(lái)馬上要考慮的就是「流量轉(zhuǎn)化」的問(wèn)題。針對(duì)流量轉(zhuǎn)化，有一個(gè)很重要的指標(biāo)，Ta叫「跳出率」，這也是衡量網(wǎng)站質(zhì)量一個(gè)很重要的因素。很多人都希望可以降低網(wǎng)站的跳出率，不過(guò)，要怎么做才能降低網(wǎng)站的跳出率呢？

解決這個(gè)問(wèn)題前，我們來(lái)反向思考一下，為啥網(wǎng)站的跳出率會(huì)高呢？通過(guò)高跳出率可以反映出一些什么問(wèn)題呢？

通常情況下高跳出率問(wèn)題通常分為以下兩類：

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與用戶的訪問(wèn)需要不匹配

網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容很好地滿足了用戶的需求

大多數(shù)網(wǎng)站跳出率過(guò)高往往是因?yàn)榈谝活悊?wèn)題。不過(guò)第二類的問(wèn)題同樣也會(huì)導(dǎo)致同樣的跳出率結(jié)果，看到這里，是不是有些納悶了？不過(guò)我們細(xì)想一下：如何用戶進(jìn)入網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)我們提供的內(nèi)容正是他們所期待的，頁(yè)面內(nèi)容也很好地回答了/解決了他們的問(wèn)題，那用戶是不是也就沒(méi)有必要在某個(gè)頁(yè)面停留更長(zhǎng)的時(shí)間，他們也許會(huì)點(diǎn)擊查看更多其他的頁(yè)面信息，或者直接進(jìn)行留言或者詢盤發(fā)送。此類情況雖然跳出率高，但是用戶和網(wǎng)站的互動(dòng)是更強(qiáng)的，而且訪問(wèn)的深度也更深，這樣達(dá)成目標(biāo)轉(zhuǎn)化的幾率也就更高啦。

看到這里，想要溫馨提醒一下大家，當(dāng)我們看到網(wǎng)頁(yè)跳出率高的相關(guān)數(shù)據(jù)，首先就得分析下是哪一類的問(wèn)題，然后才對(duì)癥下藥哦。

接下來(lái)，我們針對(duì)第一類常見(jiàn)問(wèn)題，一起來(lái)探討下如何減少跳出率的優(yōu)化建議。當(dāng)然這些建議并不是絕對(duì)有效的，因不同的網(wǎng)站而異，但總的來(lái)講，這些都是值得我們考慮的方法哦。

1、頁(yè)面的加載速度

這可不是一個(gè)小問(wèn)題，如果一個(gè)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度超過(guò)10秒，這必將增加網(wǎng)頁(yè)的跳出率和降低我們的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。想想80%的用戶會(huì)離開(kāi)頁(yè)面加載速度超過(guò)5秒的網(wǎng)站，我們就應(yīng)該非常重視這個(gè)問(wèn)題了。這還是一個(gè)影響頁(yè)面的搜索引擎排名的因素哦。

2、網(wǎng)站在移動(dòng)端的訪問(wèn)正常嗎？

移動(dòng)端的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，移動(dòng)可用性包含的并不只是設(shè)計(jì)的兼容性和內(nèi)容的可訪問(wèn)性，在許多情況下，我們提供的內(nèi)容必須是簡(jiǎn)單明確的，以方便人們?cè)谑褂闷聊惠^小的設(shè)備時(shí)也能快速查看并理解。

參考閱讀：為什么要使網(wǎng)站適合移動(dòng)設(shè)備？

3、直觀的導(dǎo)航、清晰的布局

如果網(wǎng)站不能為用戶提供明確而清晰的菜單導(dǎo)航，用戶進(jìn)入頁(yè)面后將無(wú)從下手，無(wú)法找到他們想要的東西，從而無(wú)奈地離開(kāi)。這里需要注意的是，不少企業(yè)借鑒同行的菜單導(dǎo)航命名，結(jié)果一些菜單下面的內(nèi)容是空的，用戶點(diǎn)擊菜單結(jié)果內(nèi)容是空的，這樣的跳出率就意味著是100%了，所以這一點(diǎn)需要特別注意，包括產(chǎn)品分類也是如此，一些企業(yè)先把分類分好，因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題或者其他問(wèn)題，結(jié)果某一分類下面的產(chǎn)品為空，那同樣的跳出率也是為100%的。

4、增加內(nèi)部搜索引擎

搜索框?qū)嶋H上是對(duì)于網(wǎng)站導(dǎo)航的一個(gè)補(bǔ)充，當(dāng)用戶不能通過(guò)菜單導(dǎo)航找到他想要的內(nèi)容時(shí)可以選擇搜索框，但搜索框不能喧賓奪主從而忽略了對(duì)導(dǎo)航菜單的優(yōu) 化。網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)習(xí)慣了使用站內(nèi)搜索來(lái)查找他們想要的內(nèi)容，可充分利用好站內(nèi)搜索以提高用戶的訪問(wèn)體驗(yàn)。如果用戶進(jìn)入網(wǎng)站未看到他想的內(nèi)容，但網(wǎng)站上又缺 少搜索功能，用戶無(wú)奈之下有可能選擇離開(kāi)。另外，站內(nèi)搜索引擎的性能也是需要關(guān)注的點(diǎn)。

5、醒目的廣告語(yǔ)/Banner

我們建議醒目的廣告語(yǔ)除了放在頁(yè)眉或者側(cè)邊欄頂部這類比較醒目的位置，還可以放在banner上，通過(guò)文字結(jié)合圖片的方式，引導(dǎo)用戶重點(diǎn)關(guān)注那些內(nèi)容，并做好相關(guān)鏈接跳轉(zhuǎn)，直接引導(dǎo)用戶到達(dá)我們希望他們到達(dá)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。

6、避免分散用戶的注意力

有些網(wǎng)頁(yè)在打開(kāi)時(shí)會(huì)自動(dòng)播放音頻和視頻，這些行為可能并不符合用戶的預(yù)期，破壞了用戶的訪問(wèn)體驗(yàn)。減少各種不必要的干擾，不僅帶來(lái)更低的跳出率，通常也會(huì)大大提高你的轉(zhuǎn)化率。

7、少用彈窗

彈窗其實(shí)容易惹惱用戶。在某些特定的情況下彈窗可以給用戶提供他們需要的東西，但通常情況下在用戶瀏覽內(nèi)容時(shí)彈出廣告/會(huì)話窗口會(huì)破壞了他們的訪問(wèn)體驗(yàn)。

8、內(nèi)容分組

我們可以根據(jù)不同的類別對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分組，把同一主題或關(guān)聯(lián)的內(nèi)容放在一起，以吸引用戶查看更多的頁(yè)面。除了有分組的內(nèi)容欄目外，在文章頁(yè)面右邊欄或底部也應(yīng)推薦同類相關(guān)的內(nèi)容。

9、增加內(nèi)容分類菜單和標(biāo)簽

如果網(wǎng)頁(yè)不能提供相關(guān)的內(nèi)容或直觀的導(dǎo)航，那么網(wǎng)站也就錯(cuò)過(guò)了獲取大量瀏覽量和成為一個(gè)粘性資源的機(jī)會(huì)。相關(guān)的內(nèi)容歸為一個(gè)類別或一個(gè)標(biāo)簽屬性后，把類別或標(biāo)簽菜單展示給用戶，這樣用戶在訪問(wèn)過(guò)程中就可以方便地查看更多相關(guān)的內(nèi)容，網(wǎng)站也就變得更有吸引力。

10、對(duì)過(guò)長(zhǎng)的文章進(jìn)行分割

若打開(kāi)的頁(yè)面內(nèi)容太多，也會(huì)讓用戶望而卻步，網(wǎng)絡(luò)上的用戶尤其是移動(dòng)端的用戶通常沒(méi)有很好的耐性去完成長(zhǎng)文章的閱讀，但我們可以把文章作分頁(yè)，或是分割成一個(gè)系列主題中多篇較短的章節(jié)，這樣出來(lái)的效果將明顯好許多。

以上10個(gè)方法是企業(yè)自身就可以很好解決的方法，并不需要特別的外力。當(dāng)然降低跳出率的方法還有很多，影響跳出率的因素也有很多。我們需要根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)性解決問(wèn)題，我們只有在知道具體的因素下才好根據(jù)企業(yè)自身情況來(lái)降低跳出率，從而提升目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。

（來(lái)源：海外全網(wǎng)營(yíng)銷）