東南亞三大趨勢(shì)開(kāi)啟網(wǎng)購(gòu)新常態(tài)

近期，東南亞電商平臺(tái)Shopee基于其龐大的用戶基礎(chǔ)，公布疫情影響下的東南亞購(gòu)物“新常態(tài)”：

●東南亞線上消費(fèi)“全天候、多樣化、高復(fù)購(gòu)”；

●東南亞網(wǎng)購(gòu)群體擴(kuò)張，非中心城市和男性消費(fèi)者活躍；

●從看到買(mǎi)，東南亞消費(fèi)者養(yǎng)成社交購(gòu)物習(xí)慣；

（圖片來(lái)源：Shopee）

根據(jù)Sensor Tower應(yīng)用商店情報(bào)平臺(tái)發(fā)布最新數(shù)據(jù)，2020年5月，Shopee以1580萬(wàn)次新增安裝量奪得當(dāng)月全球下載排行榜次席；印尼返現(xiàn)和消費(fèi)者分析公司Snapcart的最新消費(fèi)者調(diào)研也顯示，在2020年齋月和開(kāi)齋節(jié)期間，66%的受訪者首選Shopee進(jìn)行購(gòu)物，是排名第二電商平臺(tái)的5倍，Shopee正在幫助更多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，完成線下到線上的購(gòu)物轉(zhuǎn)型。

Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示：“隨著社交隔離逐漸成為東南亞日常生活的重要組成部分，Shopee觀察到當(dāng)?shù)厝嗣竦纳盍?xí)慣與購(gòu)物形式也發(fā)生了巨大改變：訂單內(nèi)商品呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，社交購(gòu)物效果顯著，商品復(fù)購(gòu)率明顯提升，‘一站式’線上購(gòu)物逐漸成為主流。我們認(rèn)為，未來(lái)東南亞數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)持續(xù)發(fā)酵，而Shopee將持續(xù)引領(lǐng)這一潮流。數(shù)據(jù)顯示，今年齋月期間，66%的印尼消費(fèi)者首選Shopee購(gòu)物，我們的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)在進(jìn)一步擴(kuò)大?！?/p>

趨勢(shì)一：東南亞線上消費(fèi)“全天候、多樣化、高復(fù)購(gòu)”

疫情影響下，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始傾向于選擇更加安全的購(gòu)物方式，推動(dòng)了線上消費(fèi)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為東南亞消費(fèi)者添置生活必需品的優(yōu)選渠道，全天候、多樣化與高復(fù)購(gòu)的行為習(xí)慣逐漸養(yǎng)成：

●24小時(shí)全天候購(gòu)物：線上購(gòu)物的便捷性讓消費(fèi)者能隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。根據(jù)Shopee平臺(tái)數(shù)據(jù)，消費(fèi)者在一周的購(gòu)物活動(dòng)均保持較高活躍度，尤其是日常用品方面：除雙休日外，每周一是工作日期間的購(gòu)物峰值。

●購(gòu)物品類(lèi)多樣化：根據(jù)Shopee平臺(tái)數(shù)據(jù)，隨著疫情居家時(shí)間增加，食物、家居用品及時(shí)尚品類(lèi)是2020年上半年需求同比增幅最大的三個(gè)品類(lèi)。而在中國(guó)跨境賣(mài)家中，家居用品、3C配件、戶外用品躋身單量增幅前三的品類(lèi)：

○家居用品方面，園藝用具成為印尼、越南、泰國(guó)市場(chǎng)家居子類(lèi)目的漲幅冠軍；同時(shí)，泰國(guó)的花盆、園藝裝飾等商品采購(gòu)量顯著上升，增幅最高超100倍；

○時(shí)尚品類(lèi)方面，睡衣、居家服、短襪等子類(lèi)目需求劇增。某溫州短襪賣(mài)家，借勢(shì)當(dāng)?shù)仄奉?lèi)需求提升，以SIP蝦皮國(guó)際平臺(tái)達(dá)成超30倍爆單增幅；

○戶外及游戲等新興品類(lèi)打入熱賣(mài)增長(zhǎng)榜單前五，某義烏自行車(chē)賣(mài)家，憑借騎行袖套、騎行頭盔等戶外產(chǎn)品，已連續(xù)兩個(gè)月月均單量漲幅突破100%；

○此外，超去年同期2倍的消費(fèi)者每月會(huì)選擇下單購(gòu)買(mǎi)多種類(lèi)的跨境商品

●產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率顯著提升：在優(yōu)先線上購(gòu)物的催化下，優(yōu)質(zhì)的跨境產(chǎn)品也獲得更多當(dāng)?shù)叵M(fèi)者青睞。過(guò)去幾個(gè)月中，兒童服飾及時(shí)尚配飾成為跨境訂單中復(fù)購(gòu)率最高的兩大品類(lèi)，超半數(shù)購(gòu)買(mǎi)了上述兩個(gè)品類(lèi)的消費(fèi)者，在一個(gè)月內(nèi)會(huì)再度下單添置商品，而計(jì)算機(jī)與外設(shè)類(lèi)產(chǎn)品則以高達(dá)200%的增幅，成為復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)最快的品類(lèi)。

趨勢(shì)二：東南亞網(wǎng)購(gòu)群體擴(kuò)張，非中心城市和男性消費(fèi)者活躍

隨著線上購(gòu)物逐漸成為一種常態(tài)，男性消費(fèi)者在平臺(tái)上的活躍度顯著提升。與此同時(shí)，受惠于電商平臺(tái)的購(gòu)物便捷性，非中心城市消費(fèi)者也出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)：

●男性消費(fèi)者關(guān)注度發(fā)生改變：近幾個(gè)月來(lái)，除傳統(tǒng)3C品類(lèi)外，更多的男性消費(fèi)者開(kāi)始在Shopee平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)跨境家居用品和家居裝飾品。此外，運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品及男士鞋包也成為男性消費(fèi)者的跨境商品新寵：男包較去年同期銷(xiāo)量增長(zhǎng)近5倍，男鞋成為跨境商品復(fù)購(gòu)率增長(zhǎng)最快品類(lèi)之一，增幅超100%。

●非中心城市消費(fèi)者對(duì)日常用品需求激增：受限于社交隔離，消費(fèi)者普遍無(wú)法前往線下實(shí)體商鋪，有越來(lái)越多的非中心城市消費(fèi)者將電商視為購(gòu)買(mǎi)日用品和食品的重要渠道。過(guò)去幾個(gè)月以來(lái)，在Shopee上，印尼、馬來(lái)及泰國(guó)的非中心城市購(gòu)物活動(dòng)均創(chuàng)全新紀(jì)錄。

趨勢(shì)三：從看到買(mǎi)，東南亞消費(fèi)者養(yǎng)成社交購(gòu)物習(xí)慣

年輕化的人口讓東南亞消費(fèi)者們更容易將購(gòu)物行為社交化，Shopee發(fā)現(xiàn)平臺(tái)消費(fèi)者正快速養(yǎng)成“通過(guò)直播互動(dòng)搜索心儀商品并完成購(gòu)買(mǎi)行為”的社交購(gòu)物路徑：

●在印尼及馬來(lái)市場(chǎng)，Shopee Live成功推動(dòng)了食品等品類(lèi)超3倍的銷(xiāo)售增長(zhǎng)；

●通過(guò)跨境賣(mài)家直播下單的單量較疫情前增長(zhǎng)超70%；

隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者接受社交購(gòu)物，Shopee持續(xù)以多樣化的形式，將其潛移默化地融入東南亞人民的日常生活中：

●齋月期間，Shopee于多站點(diǎn)推出了Shopee Food活動(dòng)，以迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在齋月期間的特別飲食需求，相應(yīng)的吃播熱潮也逐漸風(fēng)靡東南亞；

●6月中旬，作為活動(dòng)的官方直播合作伙伴，Shopee與亞洲領(lǐng)銜娛樂(lè)公司CJ ENM合作，首次于線上開(kāi)展了韓國(guó)文化節(jié)KCON；

下半年旺季大促即將到來(lái)，隨著東南亞地區(qū)對(duì)線上購(gòu)物需求不斷增加，Shopee將持續(xù)深耕當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，中國(guó)跨境團(tuán)隊(duì)也將以更強(qiáng)力的激勵(lì)政策幫助更多國(guó)貨高效出海東南亞。7月22日，2020 Shopee線上商家復(fù)蘇激勵(lì)大會(huì)即將舉辦，以百萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)基金給予賣(mài)家實(shí)質(zhì)幫助，以多重利好搶占東南亞流量紅利，助力賣(mài)家充沛應(yīng)對(duì)下半年旺季大促。

上半場(chǎng)塵埃落定，下半場(chǎng)賣(mài)家逆勢(shì)翻盤(pán)的機(jī)會(huì)在哪里？

每年跨境電商最繁忙、最容易出單的大促都集中在下半年，而隨著疫情的進(jìn)展，今年下半年，海外將出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)，且率先在線上爆發(fā)。

當(dāng)下，東南亞電商市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)。根據(jù)Facebook和貝恩的一份調(diào)查，在全球消費(fèi)緊縮的情況下，疫情推動(dòng)了東南亞地區(qū)當(dāng)?shù)卦诰€購(gòu)物新常態(tài)，也催生了新場(chǎng)景、新品類(lèi)拓展。網(wǎng)淘達(dá)人增多，消費(fèi)者正大量轉(zhuǎn)向線上購(gòu)買(mǎi)生活必需品。尤其是抗疫周邊及居家生活產(chǎn)品，如睡衣、小家具、小家電等產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貢充N(xiāo)。

同時(shí)，疫情影響下，消費(fèi)者越來(lái)越開(kāi)始青睞信譽(yù)良好、值得信賴的品牌。在大多數(shù)東南亞市場(chǎng)，將“物有所值”列為購(gòu)物首選的消費(fèi)者數(shù)量增加了50%以上，在越南和印尼增長(zhǎng)了40%以上。消費(fèi)者這一趨勢(shì)正在所有的產(chǎn)品領(lǐng)域展開(kāi)，且在持續(xù)不斷的消費(fèi)引導(dǎo)下，這樣的購(gòu)物趨勢(shì)是不可逆的。

對(duì)此，Shopee跨境業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉江宏表示，Shopee看好今年旺季，東南亞持續(xù)增長(zhǎng)的基本盤(pán)不會(huì)改變，受疫情催化，下半年旺季有更多新的機(jī)會(huì)點(diǎn)，潛力將更勝往年。

某跨境大賣(mài)在朋友圈這樣寫(xiě)道：跨境銷(xiāo)售下半年應(yīng)當(dāng)是上半年的2-3倍；同學(xué)們，合作客戶們，一起加油。

那么，在這樣的新形勢(shì)下，下半年跨境電商怎么做？賣(mài)家如何實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤(pán)？提前透露，后疫情時(shí)代，賣(mài)家選品可聚焦在下列產(chǎn)品上：

抗疫周邊：分裝瓶，防水手機(jī)殼，電梯筆，雨衣

在家辦公：電腦支架，環(huán)形燈，無(wú)線耳機(jī)，床上桌，電競(jìng)椅

智慧生活：空氣炸鍋，榨汁機(jī)，空氣凈化器，加濕器

宅居必備：儲(chǔ)物箱，收納柜，家居服，睡衣，抱枕

旺季戰(zhàn)“疫” 萬(wàn)店俱興

7月已來(lái)，旺季不遠(yuǎn)！