
對(duì)于亞馬遜賣家來說,銷售額=客單價(jià)×流量×轉(zhuǎn)化量。在某種程度上,流量等于銷量,沒有流量,無論再高超的運(yùn)營技巧也都是空談。
大家在做亞馬遜的時(shí)候,要看做的是惡性循環(huán),還是良性循環(huán)。如果能夠做到良性循環(huán),那么你的排名很快就能上升,排名上去后,流量自然就能夠增加。
01你是哪種類型的運(yùn)營?
第一種:花錢買流量
花錢買流量指付費(fèi)廣告CPC,花了錢使廣告位很高,會(huì)有流量進(jìn)來。
第二種:花錢維持流量
這種也很容易理解,就是我的listing已經(jīng)推到一定位置,本身就會(huì)一些關(guān)鍵詞排名的自然流量,因?yàn)楹ε屡琶氯?,所以依然?huì)花錢做一些CPC、站外的deal、站外營銷甚至站內(nèi)的lighting
deal,這就是花錢使其流量維持住的做法。
第三種:花錢刷流量
在他的觀念里認(rèn)為只要花錢把流量刷到一定的程度,就能獲得持續(xù)的免費(fèi)流量,這種就是刷單而不做CPC。
第四種:花錢蹭流量
這種類型指的是“我也不打CPC,刷單刷的也少,但我可以花錢想辦法把自己的鏈接和別人的鏈接相互關(guān)聯(lián)在一起,這樣就可以通過別人鏈接的流量流進(jìn)我的鏈接,我可能沒有做推廣費(fèi)但我依然可以獲得流量,這樣利潤空間相對(duì)來說也會(huì)大一些”。
第五種:不花錢蹭流量
這種方法難度比較大,可延續(xù)性和穩(wěn)定性也比較差,但這種情況也是存在的。
在開篇為什么要先講常見的幾種類型,也是方便大家從更深的角度思考從站內(nèi)再去引哪些流量到我們的鏈接上,或某個(gè)鏈接應(yīng)該用哪一種思維去做。
下面就開始講解幾種流量來源,也是亞馬遜賣家在獲取流量上的必經(jīng)之路。
02關(guān)聯(lián)流量
亞馬遜站內(nèi)流量的兩大組成部分為關(guān)聯(lián)流量和搜索流量,用戶點(diǎn)擊搜索產(chǎn)品進(jìn)入listing頁面,展示的亞馬遜推薦產(chǎn)品為該產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)流量。
一、關(guān)聯(lián)流量
(1)關(guān)聯(lián)流量常見的類型
關(guān)聯(lián)流量最直接的其實(shí)是亞馬遜上的關(guān)聯(lián)銷售,常見的類型有:Frequently bought together,Customers Who Bought
This Item Also Bought,Compare to similar
items等,如果你的產(chǎn)品和熱銷爆款、排名靠前的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)在一起,流量自然主動(dòng)的來到你的產(chǎn)品頁。
Frequently bought together(簡稱FBT,組合購買)是亞馬遜根據(jù)買家的購買習(xí)慣自動(dòng)生成,相關(guān)性越強(qiáng),越可能促成訂單。
一般互補(bǔ)的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在這里,有時(shí)綁定的是你自己的產(chǎn)品,有時(shí)是和別的賣家產(chǎn)品綁定在一起。
(2)怎樣才會(huì)出現(xiàn)這種關(guān)聯(lián)?
第一種情況:買家購買了A產(chǎn)品,也買了B產(chǎn)品,這個(gè)一起購買的動(dòng)作發(fā)生多次以后,亞馬遜就會(huì)把他們關(guān)聯(lián)起來,形成購買組合。(6次以上出現(xiàn)在FBT概率較大)
A、B產(chǎn)品多是互補(bǔ)產(chǎn)品或者同類,兩者之間要有直接的相關(guān)性。不一定A和B要同時(shí)買,這個(gè)月買了A,下個(gè)月買B,這也是同樣權(quán)重的組合購買動(dòng)作。
第二種情況:將A、B產(chǎn)品一起加入購物車,這個(gè)動(dòng)作發(fā)生多次以后也是會(huì)產(chǎn)生組合購買。如何人為實(shí)現(xiàn)組合購買?
設(shè)置捆綁銷售:兩者一起買的話可以打折,比如說冰箱和插座一起買,手機(jī)和貼膜一起買。賣家通過刷單的方式,找不同的買家進(jìn)行組合購買,多次以后自己的產(chǎn)品就會(huì)和另外爆款產(chǎn)品產(chǎn)生組合購買。不要再listing上綁定太多產(chǎn)品,分清主次,不能本末倒置,主產(chǎn)品的價(jià)格高于要綁上去的產(chǎn)品。
通過不同的IP頻繁來回點(diǎn)擊兩個(gè)listing形成組合關(guān)聯(lián),這種情況短期內(nèi)可以奏效,但是如果生效之后很少有人真的這樣購買,那很快就會(huì)被真實(shí)一起購買的產(chǎn)品替換。
尋找曾經(jīng)購買過大賣產(chǎn)品的買家,通過優(yōu)惠手段讓他們購買自己的產(chǎn)品,這屬于買了又買的行為。這個(gè)動(dòng)作重復(fù)多次就會(huì)出現(xiàn)在Customers who bought
this item also bought,當(dāng)這個(gè)動(dòng)作次數(shù)再累計(jì)多次,就會(huì)進(jìn)去Frequently bought together。
關(guān)于Customers who bought this item also
bought,很多賣家不知道自己的ASIN所有亞馬遜關(guān)聯(lián)商品流量,哪個(gè)關(guān)聯(lián)度高、流量多,要蹭誰家的產(chǎn)品流量比較好,無法精準(zhǔn)的獲取有效的關(guān)聯(lián)流量。
(3)以消費(fèi)者的角度看關(guān)聯(lián)銷售
以“關(guān)聯(lián)銷售”為例,我們把關(guān)聯(lián)銷售的幾種方法用“消費(fèi)者的眼光”看一下:
1、產(chǎn)品頁頂部推薦:除了設(shè)置最低價(jià),這個(gè)欄目我們基本無法干預(yù);
2、變體關(guān)聯(lián):自從去年出現(xiàn)了ASIN Hijack的違規(guī)事件后,基本上沒人敢再次嘗試這種方式;
3、跟賣關(guān)聯(lián):不用說,人人深惡痛絕;
4、新品/Vendor廣告關(guān)聯(lián):如果你有VC或者VE賬戶,不妨試試,效果大家各自觀察;
5、關(guān)聯(lián)購買(勾選項(xiàng)):哪個(gè)買家會(huì)同時(shí)從3個(gè)Amazon賣家店鋪里買同樣的產(chǎn)品?這個(gè)被“shua單”神話的功能,實(shí)際效果有多大,嘗試過的人應(yīng)該都清楚;
6、關(guān)聯(lián)購買(滑窗項(xiàng)):估計(jì)10%的賣家會(huì)看一眼,但是實(shí)際轉(zhuǎn)化微乎其微;
7、廣告推薦:有哪個(gè)買家喜歡在產(chǎn)品頁面里面去看廣告的?大家自己想想就知道有沒有CTR或者Conversion(轉(zhuǎn)化率)。
8、對(duì)比推薦:這個(gè)是最重要的一個(gè)欄目,這個(gè)欄目在產(chǎn)品描述的上方,說明Amazon非??粗剡@個(gè)欄目的轉(zhuǎn)化率;
這個(gè)欄目的顏色和排版比以上分析的任何關(guān)聯(lián)銷售的項(xiàng)目都要醒目;
這個(gè)欄目中只比較了4款產(chǎn)品,CTR(點(diǎn)擊率)會(huì)明顯高過廣告(這里分析的耳機(jī)廣告欄目中每欄有7個(gè)產(chǎn)品,一共13欄,也就是一共有91個(gè)產(chǎn)品在廣告中)
03亞馬遜秒殺
(1)Amazon為什么要推出秒殺?
我們經(jīng)常在亞馬遜促銷頁面推出秒殺,該頁面是亞馬遜訪問量最大的頁面之一,此外,秒殺產(chǎn)品在搜索結(jié)果中還帶有標(biāo)記。
秒殺可能在秒殺活動(dòng)期間和活動(dòng)結(jié)束后繼續(xù)推動(dòng)買家的搜索和銷售。
亞馬遜秒殺活動(dòng)類型一般有:Best Deal(BD)、Lighting Deals(LD)、Deal OF The Day(DOTD)
(2)促銷和秒殺有什么區(qū)別?

1、Best Deal
(Savings and Sales from Across Amazon)周秒殺,簡稱BD,免費(fèi),一般可以持續(xù)2個(gè)星期,涵蓋美國站和日本站。
2、Lighting Deal
簡稱LD,是一個(gè)具有時(shí)效性的秒殺活動(dòng),一般持續(xù)時(shí)間4H-6H(Seller和Vendor有所不同,美國4小時(shí),歐洲6小時(shí)),每個(gè)ASIN150美金。
亞馬遜明確規(guī)定,電子香煙、酒精、成人用品、醫(yī)療設(shè)備、藥品、嬰兒配方奶粉這些產(chǎn)品類型不能參加Lightning Deals 活動(dòng)。
3、Deal OF The Day
簡稱DOTD,免費(fèi),時(shí)間為一天。這個(gè)是亞馬遜站內(nèi)秒殺的王中王,這是最難申請(qǐng)的,每天只有三個(gè)廣告位,極為稀有。在移動(dòng)端打開Amazon
App的時(shí)候,第一個(gè)顯示的就是Deal OF The Day。
(3)秒殺申請(qǐng)渠道
賣家們有兩個(gè)渠道可以申請(qǐng):
1、后臺(tái)申請(qǐng)
后臺(tái)自動(dòng)出現(xiàn)的Lighting Deals推薦或通過后臺(tái)advertising下的lighting deals進(jìn)行申請(qǐng)(就時(shí)所謂的推薦秒殺);
2、通過招商經(jīng)理渠道進(jìn)行申請(qǐng)。對(duì)于一些新品沒有推薦,賣家們就可以通過招商經(jīng)理的渠道進(jìn)行表格填寫申請(qǐng)。
(4)申請(qǐng)秒殺的條件
當(dāng)然在亞馬遜上也有規(guī)定,煙、酒、醫(yī)療、嬰兒配方奶粉是不能參加LD秒殺的。申請(qǐng)/系統(tǒng)推薦Lighting Deals秒殺,賣家們需要滿足的條件:
1、必須要有4顆星以上顧客評(píng)價(jià)(Customer feedback);評(píng)價(jià)越多越好,電子產(chǎn)品等需要獲得10個(gè)以上的顧客評(píng)價(jià)(Product
Reviews);
2、活動(dòng)價(jià)格是現(xiàn)在購物車?yán)飪r(jià)格的8折或更低(不是在List price基礎(chǔ)上,而是現(xiàn)在的購物車售價(jià)基礎(chǔ)上打折);
3、必須使用FBA,登錄賣家后臺(tái),進(jìn)入Manage FBA Inventory,查看FBA庫存數(shù)量,必須大于100(建議為2000左右);
4、一個(gè)月申請(qǐng)一次。系統(tǒng)推薦的可以每天上班就去關(guān)注下有沒有推薦的,有推薦的話至少有一個(gè)可以報(bào),甚至有多個(gè))。新品轉(zhuǎn)化率高,也會(huì)有推薦。
04提高轉(zhuǎn)化率的related video視頻
瀏覽亞馬遜的時(shí)候是不是會(huì)看到很多賣家在產(chǎn)品頁面有一個(gè)相關(guān)視頻,你知道這視頻是什么嗎?你是否也想添加這個(gè)呢?
Related video shorts是位于亞馬遜產(chǎn)品頁面極高轉(zhuǎn)化位置的評(píng)論區(qū)上方 ,跟這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的短視頻。
這個(gè)位置以往只屬于高級(jí)別賣家,很多中小賣家都沒有這個(gè)位置上視頻權(quán)限,現(xiàn)在我們就可以幫助賣家做,有條件的賣家,有好的Review和How-to視頻素材,都可以上,性價(jià)比極高!如果需要上Related
video視頻的可以找我(微信:slashedon2017)
另外如果首頁有差評(píng)
而刪差評(píng)沒那么快,而首頁無差評(píng)對(duì)于轉(zhuǎn)化率也有很大的幫助。通過買家賬戶大量點(diǎn)helpful把五星好評(píng)點(diǎn)上來,讓差評(píng)下去,沒有試過的話可以試試!快則1-2天,慢則4-5天,讓你首頁無差評(píng)!與Related
video視頻相結(jié)合大大提高轉(zhuǎn)化率!
05review送測
送測的方式有很多,主要講通過FACEBOOK來送測的方式。
(1)如何找到目標(biāo)對(duì)象?
首先,送測要找目標(biāo)對(duì)象,怎么找到是第一步。方式可通過如下:
Facebook的群主:大部分人會(huì)主動(dòng)去Facebook加群主。如果瘋狂就就容易觸發(fā)Facebook的審核機(jī)制,引發(fā)封號(hào)(避嫌:刷單)。
國外親朋友好友幫忙:通過在國外的親戚,留學(xué)的同學(xué)、工作的伙伴相互介紹幫忙,讓他們測評(píng)的同時(shí)介紹更多的人幫忙測評(píng),這種測評(píng)方法安全系數(shù)高,但是可能操作起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
收集競爭對(duì)手listing下顧客信息:跟蹤競爭對(duì)手listing下面的review信息,有很多都是專業(yè)測評(píng)人員留下測評(píng),雖然很多會(huì)將自己信息屏蔽,但是還是有部分賣家會(huì)留下自己的Facebook和郵箱,我們可以去聯(lián)系他們。
華人論壇找測評(píng)人:去國外華人論壇找測評(píng)人,各種bbs論壇,大家經(jīng)常都會(huì)在上面組織活動(dòng),而且溝通起來也很方便,所以通過華人論壇來找測評(píng)是很有效的方法。
合作過的測評(píng)人:雞生蛋蛋生雞,測評(píng)人都認(rèn)識(shí)很多同行,或者他們也有不同的多個(gè)賬號(hào)。
同行交換資源:比如說我是做藍(lán)牙耳機(jī)的,你是做音響的,那么我們兩個(gè)是否可以交換一下測評(píng)資源呢?把資源充分利用起來,實(shí)現(xiàn)資源共享。
黑科技爬數(shù)據(jù):利用爬蟲軟件去爬取網(wǎng)站信息。
(2)留評(píng)率建議不超過20%~30%
亞馬遜客戶自然留評(píng)率比較低1~5%,尤其是德國留評(píng)率更低。所以一定不要讓買家100%留評(píng),特別是新上Listing。
一般建議20%留評(píng)去做review,至于說后面的80%留評(píng)不是說放棄,而是跟買家說清楚,后續(xù)都是要還的,等我們自然流量多了之后,刷單就變少了,我們就可以要回之前80%的評(píng)論,也可以一部分去讓他們留店鋪的feedback。比例高了容易被亞馬遜機(jī)器人檢測出人為操作評(píng)論。
(3)測評(píng)中的安全注意事項(xiàng)
找人的問題解決了,那么測評(píng)中的安全測評(píng)需要注意事項(xiàng)又有哪些?
1、不要買家給你review
鏈接:現(xiàn)在亞馬遜檢測越來越精準(zhǔn),如果他的賬號(hào)經(jīng)常有站外流量比如Facebook、微信、郵箱等渠道進(jìn)入,那亞馬遜就會(huì)高度懷疑測評(píng)人操縱review的嫌疑,再加上每天刷10+單的話,這樣很容易被封號(hào)。
2、不要買家在同個(gè)店鋪多次下單:互補(bǔ)性的產(chǎn)品就可以多次下單,比如買手機(jī)配手機(jī)套,買鐵鍋配鍋鏟。但是如果一個(gè)店鋪里面下個(gè)幾十單,同個(gè)產(chǎn)品下5、6單的話,這個(gè)買家賬號(hào)很容易就被封號(hào)了,我們的賣家賬號(hào)也很容易被關(guān)聯(lián)上。
3、買家收到產(chǎn)品之后不要馬上做測評(píng):盡可能讓測評(píng)者模仿正常買家購買和上評(píng)等。有些中國賣家在買家還沒收到產(chǎn)品就催測評(píng),這樣明目張膽操縱review,很容易被亞馬遜檢測到。一般真實(shí)賣家都會(huì)延后一個(gè)星期才給review。建議測評(píng)一個(gè)星期后再給,除了不容易被亞馬遜監(jiān)測到刷單嫌疑,還有一個(gè)好處就是能讓測評(píng)者更充分使用,了解產(chǎn)品,這樣review質(zhì)量才更高些。同時(shí)我們賣家要給他們專業(yè)的指導(dǎo),因?yàn)槲覀兪煜み@個(gè)產(chǎn)品。
4、不要通過虛擬IP和多VPS
刷單:找刷單公司常用的方式,通過虛擬IP注冊(cè)和多個(gè)VPS搭建來刷單是非常危險(xiǎn)的,只要通過站內(nèi),亞馬遜100%可以檢測到刷單。所以不建議采用虛擬IP注冊(cè)小號(hào)去刷單,這樣很容易導(dǎo)致他的賬號(hào)被亞馬遜檢測到,導(dǎo)致店鋪被關(guān)聯(lián)。
5、買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購買:買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購買,而不是通過點(diǎn)擊鏈接去購買,那樣才有權(quán)重。一般買家不懂這些流程,這時(shí)候你就要教他們?nèi)绾尾僮?,建議先瀏覽2、3個(gè)相同類型的產(chǎn)品再去點(diǎn)擊我們的產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品下單控制到到5~10分鐘,對(duì)比5、6個(gè)產(chǎn)品再去下單。
如果產(chǎn)品沒有關(guān)鍵詞排名如何解決?
建議使用長尾關(guān)鍵詞去給到買家,如果長尾關(guān)鍵詞都沒有排名的話,那就給他廣告的長尾關(guān)鍵詞,一般通過廣告都是找得到的。而且通過廣告點(diǎn)擊購買的話,對(duì)于我們的權(quán)重、CPC、Listing的提升都是有很大的幫助的。如果真的連廣告都找不到,那我們告訴他的店鋪名的關(guān)鍵詞,而且搜到之后先做對(duì)比不要馬上購買。
6、全部留五星review不可?。喝绻總€(gè)買家都是留五星好評(píng)就會(huì)讓人感覺太假都是刷的,偶爾需要留些3、4星的review。高質(zhì)量的評(píng)論和對(duì)產(chǎn)品提出改善的評(píng)論更有殺傷力。
7、最好協(xié)商好不要提前轉(zhuǎn)賬:一旦提前轉(zhuǎn)賬買家可能跑路,最好可以等到留評(píng)之后再轉(zhuǎn)賬給外國人。同時(shí)要記得遵守契約精神,準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)賬,不然被取消訂單,甚至被留差評(píng)就得不償失了。
來源:跨境電商運(yùn)營寶典