此前，亞馬遜突如其來的一波封號(hào)，讓不少賣家寢食難安。這次大規(guī)模的封號(hào)理由是：賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

每次大規(guī)模封號(hào)，總會(huì)誤傷一批無辜賣家，這次也不例外。不少賣家都表示自己的賬號(hào)無辜被關(guān)聯(lián)，申訴無果，甚至被徹底封殺，風(fēng)風(fēng)雨雨走過6年，卻被莫須有的罪名干掉，面臨著失業(yè)危機(jī)。

姐夫如此欺負(fù)老實(shí)人，實(shí)在是讓人看不過眼，無奈賣家人微言輕，連封號(hào)原因都要自己花錢去查，更別說去和平臺(tái)理論了，實(shí)在申訴不回來，也只能默默承受損失了。

不過好在，從6月13日晚上開始，便陸續(xù)有賣家收到了亞馬遜誤判的道歉郵件。表示已重新激活賬號(hào)，并對誤判一事深表歉意。

亞馬遜此次一改強(qiáng)硬姿態(tài)，不僅主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，還道歉了，這讓不少賣家受寵若驚。姐夫這是玩哪出？或許跟最近的反壟斷指控有關(guān)……

歐盟將正式對亞馬遜提出反壟斷指控

據(jù)外媒報(bào)道，歐盟將正式對亞馬遜提出反壟斷指控，將在本周或下周正式對亞馬遜提起訴訟。此次提起訴訟的主要原因是亞馬遜擁有賣家和平臺(tái)雙重身份。

其實(shí)，歐盟對亞馬遜的調(diào)查一直都未曾停歇。2018年發(fā)起初步調(diào)查，2019年正式宣布展開調(diào)查，2020年提出指控……可見，歐盟跟其他第三方賣家一樣，十分介懷亞馬遜擁有雙重身份。

如今終于對亞馬遜出手了，賣家對此也是喜聞樂見。然而，值得賣家開心的事情不止于此。據(jù)外媒報(bào)道，歐盟委員會(huì)出臺(tái)的《歐盟商業(yè)平臺(tái)（P2B）條例》將于7月12日開始實(shí)施。

該條例旨在讓電子商務(wù)市場變得更加公平透明，防止科技巨頭利用自身的優(yōu)勢進(jìn)行一些不公平的商業(yè)行為。據(jù)悉，條例的主要內(nèi)容如下：

1. 平臺(tái)不能在沒有明確理由暫停或終止賣家的賬戶，更改條款和條件時(shí)，至少需要提前15天發(fā)出通知，以便公司適應(yīng)；

2. 電商平臺(tái)和搜索引擎需要披露它們在網(wǎng)站上用來對商品和服務(wù)進(jìn)行排名的主要參數(shù)，以幫助其他第三方賣家優(yōu)化自家商品；

3. 平臺(tái)必須設(shè)立內(nèi)部投訴處理機(jī)制，以幫助賣家用戶，給賣家提供通過調(diào)解人進(jìn)行庭外和解的選擇；

4. 有了新規(guī)，商業(yè)協(xié)會(huì)可以將平臺(tái)告上法庭，降低個(gè)體企業(yè)的訴訟成本。

很顯然，該條例的受益方將會(huì)是第三方賣家，尤其是第一條，賣家們再也不用為突如其來的封號(hào)事件擔(dān)驚受怕了，還能有應(yīng)對時(shí)間，十分的人性化~

但也有部分賣家對此持觀望態(tài)度，歐盟實(shí)施條例是一回事，亞馬遜做不做又是另一回事。其實(shí)早在2019年7月，亞馬遜便與德國監(jiān)管機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議，封號(hào)需要提前30天通知并告知原因。有沒有按照協(xié)議在做，賣家們是最清楚不過的了……

常見的封號(hào)理由

比起期望亞馬遜改變，似乎提前做好功課，遠(yuǎn)離封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)更靠譜。那除了上述的賬號(hào)關(guān)聯(lián)問題，還有哪些情況會(huì)觸發(fā)封號(hào)危機(jī)呢？

1. 使用不正當(dāng)手段獲取評論

刷評、向買家索評等行為都是亞馬遜不容許的，一旦被發(fā)現(xiàn)，亞馬遜將會(huì)向你發(fā)出警告，賬號(hào)將面臨在被暫停的風(fēng)險(xiǎn)。

2. 銷售假冒偽劣產(chǎn)品

亞馬遜向來注重保護(hù)買家的購物體驗(yàn)，對于假冒偽劣產(chǎn)品是零容忍，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，賬號(hào)將會(huì)被禁封。

3. 違反listing規(guī)則

復(fù)制其他賣家listing的信息、發(fā)布與產(chǎn)品無關(guān)的虛假信息、產(chǎn)品信息和產(chǎn)品圖形描述不準(zhǔn)確等，都屬于違反亞馬遜的listing規(guī)則。出現(xiàn)上述情況，亞馬遜會(huì)對你的賬戶進(jìn)行審查，并采取限制措施。

需要注意的是： 復(fù)制他人的listing屬于版權(quán)侵權(quán)問題，一旦被他人發(fā)現(xiàn)，將會(huì)被投訴，比起其他兩種情況，更易觸發(fā)下架或封號(hào)危機(jī)。

4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)

如若你的產(chǎn)品被投訴商標(biāo)、專利或版權(quán)侵權(quán)，輕者會(huì)被下架listing，重則賬號(hào)被封。

具體表現(xiàn)為listing或產(chǎn)品圖片出現(xiàn)他人的商標(biāo)、產(chǎn)品外觀侵權(quán)他人的外觀專利權(quán)等等，恰恰listing和產(chǎn)品圖片又是最顯眼且最能促成訂單的，這兩個(gè)地方有問題，那可以說是必“死”無疑了。

積特有話說

相較之下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)是目前最常見也是最易觸發(fā)封號(hào)危機(jī)的。亞馬遜也十分重視對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，一旦接到投訴，不管對錯(cuò)都會(huì)先下架產(chǎn)品。

這也促使越來越多的賣家開始注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，注冊海外商標(biāo)、申請專利已經(jīng)成為跨境賣家必做的功課。此外，還有很多賣家學(xué)會(huì)了把知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為搶占市場的武器，打擊假貨、跟賣等侵權(quán)行為，保證產(chǎn)品銷量不被瓜分。

來源：積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)