前段時(shí)間，大概年初開始亞馬遜就有賬戶關(guān)聯(lián)的，6月3號(hào)亞馬遜開始大面積關(guān)聯(lián)封號(hào)，大批量賣家都因?yàn)橘~號(hào)關(guān)聯(lián)被封店了，信息基本一致：你違法了亞馬遜商業(yè)解決方案第三條，簡(jiǎn)而言之你和另外一個(gè)賬戶關(guān)聯(lián)了。

從發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)封號(hào)開始

我們就陸續(xù)的進(jìn)行了大量的賣家賬戶關(guān)聯(lián)案例分析和數(shù)據(jù)調(diào)查

在近百份的案例調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了一些很有意思的事情

6月5號(hào)開始收到的關(guān)聯(lián)封號(hào)郵件大致如下圖所示

兩封郵件從郵件的內(nèi)容來(lái)看就是賬戶關(guān)聯(lián)，并且提供的不同可能性的申訴入口，不過(guò)其實(shí)也沒有太多具體內(nèi)容，簡(jiǎn)而言之就是說(shuō)你注冊(cè)的時(shí)候就已經(jīng)同意了本協(xié)議，本協(xié)議第三節(jié)就是亞馬遜有權(quán)利提前30天通知你要關(guān)閉你的賬號(hào)，只要亞馬遜認(rèn)為你可能涉嫌欺詐或者損害亞馬遜平臺(tái)和客戶利益。

以上是第三條協(xié)議的內(nèi)容

第一封 關(guān)聯(lián)封號(hào)郵件和以往的大有不同

解決辦法的 第2點(diǎn) 值得細(xì)看

如果您不曾擁有獨(dú)立賬戶并認(rèn)為該賬戶為此停用操作有誤

請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行申訴并且提供資料...

下面會(huì)說(shuō)到解讀，請(qǐng)各位耐心閱讀。

最近我們?cè)诜治隽舜蟛糠值馁u家關(guān)聯(lián)封號(hào)案例

詳細(xì)的詢問(wèn)了每個(gè)賣家?guī)ぬ?hào)的真實(shí)情況

配合賣家做了一些數(shù)據(jù)的調(diào)查后

把這一批關(guān)聯(lián)封號(hào)做了一個(gè)歸類分析

大致的情況如下

1：同套資料賬戶不同站點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)

根據(jù)亞馬遜的全球開店規(guī)則來(lái)說(shuō)，同一套資料是允許在不用站點(diǎn)上同時(shí)注冊(cè)賬戶進(jìn)行銷售的。賣家同時(shí)在北美，歐洲五國(guó)，日本，中東各站點(diǎn)銷售都是允許的，并且是允許使用相同信用卡，相同電話號(hào)碼甚至同IP來(lái)操作運(yùn)營(yíng)。

為什么封號(hào)？

之前有說(shuō)法是亞馬遜把美歐日的賣家賬戶整合遷移了部分信息，賬戶資料遷移所導(dǎo)致的，具體需要更多資料才能確認(rèn)。發(fā)生原因基本是因?yàn)橘~戶新注冊(cè)的某個(gè)站點(diǎn)存在問(wèn)題沒有解決，需要申訴審核。該站點(diǎn)的問(wèn)題得到解決后，這個(gè)賬戶才會(huì)解封。

案例一：某賣家找到我們，他的同一套資料下，歐洲站點(diǎn)五國(guó)和美國(guó)站點(diǎn)都是正常銷售的，但是之后卻無(wú)故收到關(guān)聯(lián)郵件。經(jīng)過(guò)我們排查后發(fā)現(xiàn)，該賣家在一周前使用同套資料新注冊(cè)了一個(gè)中東站并遇到了二審，在中東站遇到二審的同時(shí)，歐洲站，日本站，北美站同時(shí)收到了關(guān)聯(lián)郵件。

我們著手從中東站點(diǎn)開始二審遞交資料開始申訴，通過(guò)申訴幫賣家把歐洲站點(diǎn)申訴回來(lái)了，在中東站二審?fù)ㄟ^(guò)后，北美站賬號(hào)也通過(guò)申訴解封。但由于個(gè)別站點(diǎn)存在由操作問(wèn)題引起的關(guān)聯(lián)，賬戶恢復(fù)情況不樂觀。

2：不同套資料之間的多賬號(hào)號(hào)關(guān)聯(lián)（弱關(guān)聯(lián)）

這種關(guān)聯(lián)是目前最常見的關(guān)聯(lián).也是亞馬遜政策不允許解封的。

多賬戶關(guān)聯(lián)大多數(shù)都是由于賣家缺乏關(guān)聯(lián)保護(hù)意識(shí)或操作失誤等引起的，在賬戶操作的過(guò)程當(dāng)中：操作不當(dāng)被亞馬遜檢測(cè)到了關(guān)聯(lián)鎖導(dǎo)致的。

這種關(guān)聯(lián)基本是無(wú)解的，沒有誤封的可能性，舉個(gè)例子：A關(guān)聯(lián)了B，B還關(guān)聯(lián)了C，那么就會(huì)造成A關(guān)聯(lián)了C。

案例一：某賣家的某賬戶突然無(wú)法登錄，賣家自己通過(guò)一些辦法拿到了該賬戶的關(guān)聯(lián)圖，發(fā)現(xiàn)他的幾個(gè)賬戶（不同資料，不同環(huán)境）都關(guān)聯(lián)到一起。之后B、C賬戶收到了關(guān)聯(lián)郵件，ABC三個(gè)賬戶互相之間都有交叉關(guān)聯(lián)因素。

在此提一提大家：這三賬戶之間的關(guān)聯(lián)其實(shí)并沒有某個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)因素存在，例如IP關(guān)聯(lián)，信用卡關(guān)聯(lián)等。而是多個(gè)弱關(guān)聯(lián)因素同時(shí)存在導(dǎo)致的關(guān)聯(lián)封號(hào)。

關(guān)聯(lián)列表截圖如下圖所示

關(guān)聯(lián)圖清楚顯示關(guān)聯(lián)因素集中表現(xiàn)在 Ubid 和 Fubid 這兩點(diǎn)上。大家熟知的強(qiáng)關(guān)聯(lián): CC關(guān)聯(lián)，Tax ID關(guān)聯(lián)，IP關(guān)聯(lián)等都是非常干凈的。

那什么是Ubid 和 Fubid ？

Ubid = unique browse id

Fubid = Flash unique browse id （可以理解為Flash版本的Ubid）

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是瀏覽器cookies導(dǎo)致的關(guān)聯(lián)。賣家在電腦上瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)會(huì)產(chǎn)生cookies, web服務(wù)器會(huì)記錄一些關(guān)鍵信息比如：瀏覽過(guò)哪些網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)停留時(shí)間，用戶ID等等。而亞馬遜就是通過(guò)追蹤判斷相同cookies來(lái)初步判斷賬戶是否屬于同一個(gè)賣家。

單單一個(gè)cookies是不足以作為關(guān)聯(lián)的決定性因素的，但是多個(gè)弱關(guān)聯(lián)因素（比如大量的指紋關(guān)聯(lián)）同時(shí)存在現(xiàn)在也可以作為關(guān)聯(lián)封號(hào)的理由。

這一點(diǎn)也提醒了我們：注意及時(shí)清理cookies也是很有必要的。

相同品牌授權(quán)是否背鍋？

很多賬戶之間使用了相同的品牌授權(quán)，品牌授權(quán)本身就是一個(gè)弱關(guān)聯(lián)，但是不足以判斷賬戶關(guān)聯(lián)的。但是當(dāng)你的多個(gè)小號(hào)既使用了相同的品牌授權(quán)引起了亞馬遜的注意，并且在賬戶的操作過(guò)程存在大量的指紋關(guān)聯(lián)上或?yàn)g覽器cookies上存在交叉相同，亞馬遜也可能以此來(lái)判斷賬戶關(guān)聯(lián)。

3：?jiǎn)螏ぬ?hào)關(guān)聯(lián)或同資料多站點(diǎn)關(guān)聯(lián)誤封

這一類關(guān)聯(lián)在本次關(guān)聯(lián)封號(hào)中也存在一部分量。

賣家的賬戶關(guān)聯(lián)列表中完全沒有關(guān)聯(lián)其他帳號(hào)，并且資料齊全，操作環(huán)境獨(dú)立，賬戶獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。完全找不到關(guān)聯(lián)的可能性。

案例：某賣家美國(guó)站點(diǎn)賬戶正常銷售，突然收到賬戶關(guān)聯(lián)郵件。

賣家請(qǐng)人調(diào)查關(guān)聯(lián)圖后，看到賬戶關(guān)聯(lián)列表中顯示的賬戶完全不認(rèn)識(shí)的，于是有理由懷疑是誤封，我們建議賣家以否認(rèn)形式去申訴或保持觀望，這種大概是被誤封了。

根據(jù)我們多年的積累的申訴經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，第一批吃螃蟹的人通常都具有比較大的風(fēng)險(xiǎn)。如果不是情況緊急的話，選擇靜觀其變是一個(gè)比較好的選擇。

去年的214大批量刷單封號(hào)，五月初的侵權(quán)售假封號(hào)，五月中旬刷單批量警告事件等，這些事后亞馬遜陸續(xù)為誤封賣家解封。

本次關(guān)聯(lián)封號(hào)潮的背后究竟是什么？

一：

亞馬遜加強(qiáng)了關(guān)聯(lián)的檢測(cè)力度，把原本不太重視的弱關(guān)聯(lián)因素作為考量是否關(guān)聯(lián)的重要標(biāo)準(zhǔn)，多個(gè)弱關(guān)聯(lián)因素綜合到一起判定關(guān)聯(lián)。

cookies關(guān)聯(lián)

相同品牌授權(quán)，同類產(chǎn)品相似度高引發(fā)的same item type 關(guān)聯(lián)

郵箱關(guān)聯(lián)

指紋關(guān)聯(lián)

......

二：

同套資料不同站點(diǎn)之間存在問(wèn)題，特別是當(dāng)某個(gè)站點(diǎn)存在BAP審核，二審，KYC審核等賬戶資質(zhì)審查沒通過(guò)的，可能會(huì)全站點(diǎn)同時(shí)凍結(jié)。

封停關(guān)聯(lián)的意義

賣家多賬戶操作的行為泛濫：大量購(gòu)買虛假公司資料或個(gè)人真實(shí)公司資料注冊(cè)的賬戶，亞馬遜也有應(yīng)對(duì)方法：多種注冊(cè)限制手段層出不窮（明信片驗(yàn)證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照不足45天無(wú)法注冊(cè)賬戶），但是你也許勉強(qiáng)過(guò)得了美國(guó)二審，不代表可以過(guò)歐洲KYC，過(guò)得了歐洲KYC不代表你可以過(guò)日本的二審...

如果你的資料問(wèn)題導(dǎo)致某個(gè)站點(diǎn)審核不通過(guò)，則認(rèn)為你的資料是不齊全的，有問(wèn)題的，從而同套資料全站點(diǎn)凍結(jié)處理。

經(jīng)歷了這么多風(fēng)風(fēng)雨雨，大家應(yīng)該都明白是怎么一回事了。