非洲是擁有56個(gè)國家和地區(qū)的第二大洲，超過800多個(gè)民族，14億人口生活在這片土地上，但由于非洲1/3的面積被沙漠覆蓋，各種氣候交織，導(dǎo)致非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后于其他幾個(gè)大洲。

非洲90%商品來自進(jìn)口，其中90%又來自中國制造，反觀非洲大型商場(chǎng)少、價(jià)格昂貴、商品品類少、款式單一、低端市場(chǎng)、品質(zhì)差等匱乏因素，再加上70%年輕人口、40%智能手機(jī)普及率激發(fā)了非洲的跨境電商平臺(tái)的誕生發(fā)展。

因此對(duì)于中國跨境賣家來說，巨大的市場(chǎng)潛力和較小的市場(chǎng)競(jìng)爭，又有著 “一帶一路”的政策扶持，非洲市場(chǎng)就是一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。

作為非洲領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)，KiKUU2019年Q3對(duì)比2018年Q3，活躍用戶數(shù)量增加230%，GMV增長64%，包裹數(shù)量增長62%，可謂是非洲的明星平臺(tái)。

從KiKUU近期的熱門商品中，可以看出非洲人的日常偏愛。例如Top1的服裝品類，偏性感、OL風(fēng)格的女裝連衣裙，偏正式莊重的男士西裝襯衫。KiKUU平臺(tái)對(duì)不同價(jià)位段的服裝需求較大，有資源的賣家可以嘗試。Top2是鞋子，非洲人認(rèn)為鞋子是珍貴的送禮首選，女性偏愛那些顏色鮮亮的簡單款式鞋子，男性偏愛設(shè)計(jì)不浮夸的舒適鞋子，要考慮商品重量，因?yàn)閮r(jià)格對(duì)非洲消費(fèi)者來說是較為重要的影響因素。Top3是包包，女性偏愛多件套裝，男士偏愛雙肩包、公文包、錢包，女士迷你小包在運(yùn)費(fèi)上有優(yōu)勢(shì)也是平臺(tái)一大熱賣類目。Top4-7分別是首飾手表、3C類電子產(chǎn)品、家居家電類、童裝類，對(duì)于這些品類，非洲人偏愛金色帶鉆、閃亮不褪色、智能電子化，甚至對(duì)仿牌情有獨(dú)鐘，尤其是童裝，在大促時(shí)銷量會(huì)成倍增加。

面對(duì)這個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，不僅僅很多大型跨境電商公司心動(dòng)了，連中小型跨境企業(yè)都紛紛投進(jìn)來目光。今天直播間迎來了一位神秘嘉賓，她來自一家小型跨境企業(yè)，她的公司平時(shí)做東南亞市場(chǎng)，目前團(tuán)隊(duì)有5個(gè)人，涉及品類較雜，家居服裝3C都有涉獵，下面來看看平臺(tái)對(duì)她做的專訪。

Q：您是如何知道KiKUU這個(gè)非洲跨境電商平臺(tái)？

A: 我是在機(jī)緣巧合中得知KiKUU，當(dāng)時(shí)我參加了義烏的跨境交流會(huì)，認(rèn)識(shí)的朋友在新市場(chǎng)有新的體驗(yàn)，例如非洲市場(chǎng)非常有前景，而且當(dāng)時(shí)我對(duì)比了東南亞市場(chǎng)，感覺價(jià)位差不多。

Q：您是如何看待KiKUU的？

A: 一開始我找了很多非洲市場(chǎng)上的電商平臺(tái)，并且作了詳細(xì)的比較，發(fā)現(xiàn)KiKUU的優(yōu)勢(shì)比較明顯，而且操作不復(fù)雜，不太需要多大精力投入，回款周期比較短，非常適合我們這種成長型的小商家。

Q：聽說您在KiKUU有好幾家店鋪，您是如何考慮的？

A: 我們公司確實(shí)有好幾個(gè)店鋪，主要集中在服裝。一開始的策略是直接把東南亞產(chǎn)品照模照樣搬到非洲電商平臺(tái)上，但發(fā)現(xiàn)銷量一般。于是我們就認(rèn)真研究非洲人的愛好，發(fā)現(xiàn)社交平臺(tái)上的非洲網(wǎng)紅穿著打扮都偏向花哨性感的緊身連衣裙，更加凸顯非洲女性凹凸有致的身材，所以我們就選了很多適合非洲女性身材的服裝；而男性比較偏向商務(wù)風(fēng)，一開始我們的襯衫直接沿用東南亞的韓版襯衫，但后來發(fā)現(xiàn)非洲男性偏愛較為正式莊重的風(fēng)格，于是我們也轉(zhuǎn)型了。

這家跨境企業(yè)雖然進(jìn)入非洲市場(chǎng)時(shí)間不長，但還是總結(jié)了他們的心得。他們發(fā)現(xiàn)非洲賣得好的是那些偏低價(jià)的商品，非洲消費(fèi)者對(duì)圖片實(shí)物差異大的商品不太能接受，因此最好是實(shí)拍圖。

在風(fēng)格方面，非洲消費(fèi)者偏愛浮夸的項(xiàng)鏈?zhǔn)直?，類似于土豪風(fēng)的大金鏈子非常受歡迎；在消費(fèi)習(xí)慣方面，不像國內(nèi)買家比較相信那些旗艦店、品牌店，非洲消費(fèi)者不管店家是廠家直售還是二手商轉(zhuǎn)賣，只要自己喜歡這家店鋪就會(huì)比較有黏性。

雖然非洲市場(chǎng)是個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)，但還是存在準(zhǔn)入門檻和差異。例如在經(jīng)營過程中會(huì)遇到語言障礙，溝通問題還是很大，因此一般員工都是用翻譯軟件維持正常的溝通；同時(shí)他們會(huì)遇到很多奇怪的問題，非洲消費(fèi)者買東西，沒看清楚就隨便下單，之后發(fā)現(xiàn)圖文不符就申請(qǐng)退貨，這應(yīng)該是非洲消費(fèi)者獨(dú)有的問題，但盡管如此，整體退貨率還是比較低的。

即便是這樣，公司員工還是會(huì)遇到比較有趣的事情，雖然平時(shí)因?yàn)闀r(shí)差，員工會(huì)在大半夜收到客戶咨詢，勤勞的團(tuán)隊(duì)每天半夜會(huì)堅(jiān)持和粉絲聊天，了解他們的需求，聊著聊著就會(huì)知道非洲人鐘愛哪些品類和產(chǎn)品，這讓他們很是驚喜。

那么面臨國外疫情如此嚴(yán)重的情況，公司目前現(xiàn)狀還是保持穩(wěn)定的。疫情剛在國內(nèi)爆發(fā)時(shí)，公司還是比較擔(dān)心的，很苦惱平臺(tái)訂單受到影響，但后來發(fā)現(xiàn)非洲各國受疫情影響情況不同，KiKUU平臺(tái)疫情期間物流航班也沒有停，因此該公司的現(xiàn)狀還算比較可以的。

最后這位神秘賣家也提出了自己對(duì)非洲市場(chǎng)看法，他們一開始認(rèn)為非洲市場(chǎng)很小，只有真正進(jìn)入后才發(fā)現(xiàn)非洲市場(chǎng)潛力如此巨大，而且大部分國家沒有自己的生產(chǎn)能力。雖然該公司前期有考慮過開獨(dú)立站，但后來終止了這個(gè)計(jì)劃，因?yàn)榭紤]到非洲基礎(chǔ)建設(shè)太差，當(dāng)?shù)鼐尤粵]有快遞站，最后逛了一圈才覺得KiKUU這個(gè)平臺(tái)比較務(wù)實(shí)，已經(jīng)把非洲的支付和物流兩大難點(diǎn)給解決了，借助KiKUU可以減輕公司自建獨(dú)立站的很多麻煩，也能讓該公司發(fā)展得更好。

最后這位神秘賣家也提出了自己對(duì)非洲市場(chǎng)看法，他們一開始認(rèn)為非洲市場(chǎng)很小，只有真正進(jìn)入后才發(fā)現(xiàn)非洲市場(chǎng)潛力如此巨大，而且大部分國家沒有自己的生產(chǎn)能力。雖然該公司前期有考慮過開獨(dú)立站，但后來終止了這個(gè)計(jì)劃，因?yàn)榭紤]到非洲基礎(chǔ)建設(shè)太差，當(dāng)?shù)鼐尤粵]有快遞站，最后逛了一圈才覺得KiKUU這個(gè)平臺(tái)比較務(wù)實(shí)，已經(jīng)把非洲的支付和物流兩大難點(diǎn)給解決了，借助KiKUU可以減輕公司自建獨(dú)立站的很多麻煩，也能讓該公司發(fā)展得更好。